特征：该事件是2011年最著名的慈善公益事件。一个具有107年历史的老牌公益慈善组织，居然被并未被证实的一条微博引发的网络公众的质疑弄得灰头土脸。

【事件过程】

一 一条微博引发轩然大波

2011年6月20日，微博上认证身份为“红十字会商业总经理”名叫“郭美美baby”的女孩主动“炫富”引发了公众的强烈质疑：一个年仅20岁的女孩拥有的名包豪车，财产来源是否和“红十字会”有关？各种与郭美美、红十字会有关的说法在网络上迅速流传，真假难辨。

同时，郭美美也在利用微博回应网友质疑，其中有一条微博解释称，郭所在的公司与红十字会存在相互合作关系，合作模式是将广告放在红十字会免费为老百姓服务的医疗车上。这种合作模式，让公众的疑问进一步升级。他们质疑：是否有人在利用慈善牟利，为个人获取巨额的财富？网上舆情不等人，很快，就引起轩然大波。

数十个小时后，即6月22日，中国红十字会总会发出了官方声明。声明称：①红十字会没有“红十字商会”机构，更无“郭美美”其人；②我会保留追究有关方面责任权利；③希望社会各界以平和心态看待此类问题，不被利用。

之后，新浪网公开提出，对郭美美的微博认证有误并对公众道歉；北京公安局连发三条微博，称查明郭美美及其母与中国红十字会总会无直接关联。

但是，这些公文式的公告过于简单，不仅没能平息风波、安抚人心，反而引起更大的质疑。6月下旬，中国红十字会在网上被骂成“黑十字会”、“三大腐败”，遭万人“呸”，被指责“接收捐赠不公开透明”、“毫无公信力”、“捐款变成了人家的豪车和包包”等，抱怨、指责甚至谩骂不断升级。

二 叫停商红会活动

虽然没有“红十字商会”这一机构，但网友发现中国红十字总会的下级单位中，有一家“商业系统红十字会”，它会不会就是郭美美说的“红十字商会”呢？

6月27日，中国红十字会对中国商业系统红十字会（以下简称商红会）的质疑予以回应，表示商业红十字会是中国商业联合会根据《中华人民共和国红十字会法》成立的，商红会是中国红会的行业组织。并解释说，依照章程，中国红十字会建立商红会这样的行业组织不是为了筹资，而是为了组织建设。中国红十字会发展基层组织，发展会员和志愿者的目的，主要是广泛传播红十字精神，开展人道救助工作。在发生重大灾情时，还可以在行业内部动员企业和会员捐款。

但是，人们继续发问，红十字系统的组织机构和商业机构之间到底是一种什么关系呢？这种关系是否危害了公益慈善事业的健康发展呢？

随着网民的深度挖掘，王鼎公司、中红博爱公司、中谋智国三家企业相继浮出水面。据有关工商资料，三家公司彼此关联，与商红会同一年注册的王鼎公司几乎涉及商红会所有项目；中谋智国广告公司与王鼎公司是同一个老板；而中红博爱的股东之一就是王鼎公司。王鼎总经理又是商红会副会长之女。而郭美美的男友正是中红博爱股东，郭美美炫富事件后，他已辞去董事职务……

这些错综复杂的人际关联的揭示加重了人们的猜测和怀疑，并成为人们宣泄不满的窗口，网上舆论呈现一边倒的趋势。

7月1日，中国红十字会总会在其网站上发布关于“暂停中国商业系统红十字会一切活动”的声明，开始采取实质性措施。

为消减公众质疑，7月31日，“中国红十字会总会捐赠信息发布平台”紧急上线试运行，首先发布的是中国红十字会接受的玉树地震捐款的使用情况。不过，平台所公布的捐款信息并不完整，也未说明准确的捐款用途，还缺乏第三方评估，中国红会仓促应对中暴露的问题，再次掀起舆论热浪。

人们在猜测中不断挖掘各种蛛丝马迹，试图通过民间考证的方式，自己来寻求真相。媒体为了吸引眼球，利用人们试图自我寻求真相的心理，不断地放大和发酵“郭美美事件”，致使2011年由一条微博引起的网络事件，演变为关乎中国整个慈善公益业界信任危机的公共事件，慈善公益的公信力成为2011年的焦点话题。

三 捐款情况

中国慈善公益业界受累于这次网络事件。处于慈善风暴中心的中国红十字会的捐额也受到明显影响。以北京为例，2011年7月，北京市红十字会共接受社会捐款28笔，总计15.44万元。其中个人捐款8笔共7495元，较往年大为减少。而北京市红十字会在2008年的月平均捐赠额为124万元，2009年的月平均捐赠额为220万元。

不过