俄罗斯服务外包特别是软件外包在最近几年才逐步发展起来，是该领域的后起之秀。据IDC预测，2013年俄罗斯IT市场规模可能达到348亿美元，比2012年增长7%。其中，单看软件出口，2009年、2010年和2011年，俄罗斯软件出口分别为27.5亿美元、31亿美元和40亿美元，逐年稳步增长。2012年预测增长25%，达到50亿美元（见图1）。2010年末，俄罗斯软件市场上已有12～15家员工人数超过千人的公司。据俄罗斯软件协会（RUSSOFT）估计，2012年俄罗斯软件外包产业市场为20亿美元，俄罗斯政府数据显示IT外包市场在2012年增长了15%，其预计2013年会保持稳定增长，增长率为15%～17%。

一 俄罗斯外包产业的发展模式

俄罗斯的软件开发商在20世纪90年代开始出现。当时的俄罗斯经济衰退，许多科技人才在大学的办公室里开始提供外包服务，在通货膨胀的经济形势下，政府发放的工资和科研津贴少得可怜，难以满足生活需求。另外，还有一些“非办公室”的创业者，在他们个人狭小的公寓里艰难起步。

市场在不断壮大的同时，发展方式也发生了转变，即由直接外包逐渐向提供成熟的整体解决方案和系统集成转变。目前，软件公司全球100强中俄罗斯占有7席，这7家公司每年的营业额超过5亿美元。例如，俄罗斯Reksoft公司的全部收入中有55%来自信息技术服务，45%来自定制研发。俄罗斯Artezio公司2010年收入与2009年持平，但定制研发收入占比从40%上升到60%。除了俄罗斯首都地区外，其他地区外包公司的工资都很低，在吸引人才方面很难与中国和印度相比。所以，俄罗斯企业把主要业务逐渐转向咨询和集成。

图1 俄罗斯软件出口总额

目前，在俄罗斯提供IT软件相关服务的公司，主要有以下三类。

第一类由系统集成商组成。它们首先都是作为国内市场的IT硬件经销商起步的，经过多年的经营，在建立起稳定的硬件销售渠道后，它们逐渐开始提供IT服务，同时为客户提供某些方面的软件开发服务。目前，这些IT企业仍将重点放在系统集成、咨询和硬件销售，只是依靠其子公司（通常与母公司并不关联，以不同的品牌运作）进行业务拓展。

第二类起步时就将业务方向定在为其西方客户提供软件开发服务上。这部分公司还包括一些20世纪90年代的“老前辈”，诸如Auriga、EPAM Systems、Starsoft、Reksoft、VDI（目前已被EPAM并购），等等。这些企业将精力主要放在了美国、西欧、德国（包括其他的德语国家）和斯堪的纳维亚半岛。

第三类公司是跨国公司的科学研究机构与研发中心。目前，在俄罗斯设立软件研发中心的大型跨国公司已经有十多家。其中包括阿尔卡特、Borland、戴尔、爱立信、克莱斯勒、Google、惠普、英特尔、LG Softlab、摩托罗拉、华为、三星、西门子、Sun Microsystems、Teleca、T-Systems公司等。俄罗斯联邦良好的经济环境、出色的教育机构、深厚的技术底蕴、训练有素的技术人员，是吸引跨国公司在其设立研发中心的重要因素。

根据最近多份调查的结果，尽管受到全球经济问题的影响，俄罗斯IT业的投资前景依旧被普遍看好。根据各大报章与期刊的数据，世界大型公司半数以上都与俄罗斯有着软件外包业务联系。在最近的9个月中，微软、Sun Microsystems、思科（与UFG联盟）和其他一些公司已经接连宣布了在俄罗斯投资软件开发产业的计划。拟议的投资金额从1000万美元到3亿美元不等。

英特尔俄罗斯区总裁Steve Chase说：“如果您有棘手的任务，请交给美国人；如果您有困难的任务，请交给印度人；如果您有不可能完成的任务，那么，请交给俄国人吧。”纵观俄罗斯整个软件业发展历程，复杂计算与科学密集型软件已经成为传统意义上的优势项目，延续这一趋势，高科技客户（为其尖端技术提供相应的软件产品）成为很多服务提供商的最爱和工作战略重点。

二 俄罗斯服务外包产业发展的优势因素

（一）“近岸外包”的受益者

东欧国家正在逐渐成为大量跨国公司开展服务外包业务的新的目的地国家，这种靠近母国的外包方式也被称为“近岸外包”（near shore outsourcing），以区别于一般的离岸外包。而俄罗斯服务外包的发展则是近岸外包发展的一个方面。

离岸外包与近岸外包的区别见表1。

表1 离岸外包与近岸外包的区别

IT业务外包到东欧有以下方面的理由。首先，员工技术水平较高。前苏联的教育体系非常重视工科和理科，所以东欧地区的很多国家现在拥有一大批计算机方面的高素质人才