创维RGB电子公司彩电事业本部制造总部生产的电视远销亚、欧、美等多个国家和地区，是世界十大彩电品牌之一。

截至2013年，该部拥有员工1万余人，男、女各占一半；年龄在25岁以下的约占员工总数的70%；文化程度是“两头小、中间大”，即大专学历的占10%，初中学历的占20%，高中学历的占70%。面对彩电事业的迅猛发展和员工队伍现状，创维集团及其旗下的电子公司和隶属的彩电事业本部制造总部，始终坚持把工作重心放在提高员工整体素质方面，特别是为他们提升文化知识素养和职业技能素质搭建平台，让他们在实践中学习，在学习中实践，实现人才培养和经营效益“双赢”。这既是创维集团连年摘取企业劳动关系先进单位称号的秘诀，又是致力成为“全球消费电子产业领导者”地位的根本。

2013年，深圳市开展的企业劳动关系和谐度测评活动，创维集团旗下的RGB电子公司隶属的彩电事业本部制造总部是随机抽样的考评单位之一。测评开始时，共发出企业家问卷和员工问卷39份（不含自评表），经过企业方和员工方认真填写，所有问卷回复内容无误，如期全部收回。同时，企业方按照和谐度评估指标要求，自我评定总分为9.178分，经几方（企业方、员工方、工会代表方和评估组方）认定有效。

一 从企业发展看

创维电子目前有七大科研机构、四大生产基地、三大物流中心，在国内有41个分公司，超过2万个分销商，计划在2015年实现销售规模400亿元。近几年，创维电子均保持着较高的年增长率。企业的良好发展为劳动关系的和谐运行提供了坚强的物质保障。在用工荒逐年蔓延的情况下，创维电子的职位应聘却异常火爆，这从一个侧面体现了创维电子劳动关系的持续和谐。从企业劳动关系和谐度测评表来看，净利润与去年同期相比有较大增长；员工人数与去年同期相比也有增长。面对激烈的市场竞争，创维电子选择了更快的转变发展方式。在“企业发展”这个指标上，创维电子的得分为满分。

二 从劳动合同看

图1 劳动合同期限

图2 劳动合同的签订方式

作为地方乃至全国的明星企业，创维电子在员工劳动合同的制定和执行方面规范有序。劳动关系和谐度测评表显示，员工劳动合同签约率超过90%，劳动合同期限均在一年以上，合同签约规范，企业方也与劳动者签订了集体合同。员工劳动关系调查问卷反映的情况有点差异。关于劳动合同的签约期限，有29%的员工选择了“1年”，56%的员工选择了“3年”，15%的员工选择了“无固定期限”（见图1），这说明创维电子员工年龄相对较小；关于劳动合同的签订方式，8%的员工选择“企业拟订与劳动者协商”，74%的员工选择了“企业单方拟订”，18%的员工选择了“工会指导劳动者签订”（见图2）。在这个问题上，员工之间还是存在分歧的。关于这个分歧的解释是，基层一线员工的劳动合同多数采用格式合同的形式，合同内容按照政府劳动部门的相关规定制定，合情合理合法，因此造成了有将近70%的员工认为劳动合同是由“企业单方拟订”的错觉。关于是否有签订集体合同，有58%的员工选择“不知道”，26%的员工选择“没有”，16%的员工选择“有”。实际上企业与员工签订了集体劳动合同，但员工却并不知情，这说明企业在一些制度、措施的宣传和贯彻方面还有待加强，争取让每一位劳动者知晓自己的权利和责任。

三 从工资支付看

图3 月工资收入情况

创维电子在“工资支付”这一指标上表现较好。与2013年同期相比，企业工资水平有较快增长，与同业相比也处于略高的水平上，工资分配合理，并能及时发放，从不拖欠。员工问卷的统计结果显示，所有员工均选择工资发放“按时支付”；关于工资的分配，有8%的员工月工资收入在2001～3000元之间，82%的员工月工资在3001～5000元之间，10%的员工月收入超过5000元，未发现有月工资低于2000元的员工（见图3）。由此可见，创维电子相对于其他企业来说工资是较高的。在企业获得较好发展的情况下，适度提高员工工资待遇是非常重要的，它有利于激发员工的积极性和创造性，发展和谐劳动关系。

四 从社会保险看

企业方调查问卷和企业劳动关系和谐度测评表均显示，企业为全部员工购买了社会保险（养老、医疗、工伤、失业、生育五种保险），并按时足额缴交保险费用。但是，企业并未给员工购买商业保险或补充保险，这是员工保险体系上的一