中建二局深圳分公司走过了25个春秋，是央企的一个建筑行业，分管广东、广西、福建、浙江等四省国企建筑业。2008～2011年分公司连续被上级授予“和谐企业”称号。

分公司全区域职工达1500人，含一线管理人员和部分操作职工。其中大、中专毕业生占80%，“80后”和“90后”员工约占70%，是一支有文化知识、充满生机和活力的建筑大军。分公司经济效益逐年攀升，年递增在10%以上，员工收入也年均增长10%以上。这里的员工谈到工作、生活的感受，都如数家珍，无论是涉及劳动关系基本面的9个一级指标任务落实，还是体现“人文关怀”的诸多方面的固化效果，都是称道之声、满意度、幸福感溢于言表。2013年，深圳分公司和谐度的情况也印证了这个事实。

一 从劳动合同看

根据企业劳动关系和谐度测评表反映的情况，中建二局劳动合同签约率在90%以上；劳动合同的期限为1年以上；劳动合同内容详尽、具体，权责明晰，签约过程规范；已签订集体劳动合同。从员工问卷的统计结果来看，劳动合同签约率为97%，大部分员工选择的劳动合同期限为“其他期限”（见图1，根据注明的情况“其他期限”为“3年”）；在劳动合同签订过程中，52%的员工认为劳动合同签订前与企业方有过充分的协商（见图2）。虽然有接近四成的员工认为，企业单方拟订了劳动合同，但企业方反映，由于劳动合同是政府机构制定的格式合同，劳动者的基本权益应是有保障的。这样一分析，大家都接受了这个事实。

图1 劳动合同的期限

图2 劳动合同的签订方式

二 从工资支付看

中建二局员工平均工资比上年有一定幅度增长，与同行业平均工资水平比也略高一些；员工工资每月均能及时足额发放，从未出现拖欠工资的情况。具体的月工资收入情况见图3。

图3 每月工资收入情况

三 从社会保险看

在社会保险这一部分，中建二局在企业劳动关系和谐度测评表中的得分为满分，即企业为超过90%的员工购买了养老、医疗、工伤、失业、生育等保险，并及时足额地缴纳了保险费。除规定的五险之外，企业还为员工购买了商业保险或补充保险。从员工问卷的统计结果看，养老和医疗的参保比例均超过90%，其他三项的参保比例为80%左右（见图4）。据分析，这与员工个人条件的差异性有一定关联。

图4 参加各险种的员工比例

四 从职业培训与安全卫生看

在这一部分，中建二局也有好的作为。企业为所有员工提供了培训机会，以提高工作技能；近年来工伤事故率为零；由于对职业病有提前预防，未发现员工患职业病的情况。从员工问卷中“企业为员工提供的福利”统计情况看，中建二局的员工培训及其他方面的福利是值得称道的（见图5）。

图5 工作单位提供的员工福利

五 从劳动争议处理看

虽然员工问卷的统计结果并未反映发生过劳动争议事件，但根据企业劳动关系和谐度测评表的显示，在过去的一年中，中建二局存在劳动争议事件，劳动争议的调处率为100%。有劳动争议不可怕，能及时解决问题并在以后的工作中防患于未然，对和谐劳动关系也会起到一种促进作用。

六 从工会建设看

中建二局作为国有企业，很早就建立了工会组织。工会管理制度完善，工会对员工权益的维护程度较高，员工对工会有好的信任度。虽然有部分员工并未加入工会（见图6），但工会并没有忘记这部分员工，从员工问卷的统计结果我们可以看到这种情况。

图6 工会的入会率

图7 对工会参与职工利益决策的看法

测评结果，和谐度总分为9.394分，仍是劳动关系的先进企业。

深圳分公司测评的结论显示：该企业的劳动关系早已不是经济利益的博弈，而是管理者与员工在发展过程中的一种新的融合。公司视员工为合作伙伴，人才是宝贵财富，特别是把青年人才培养作为一项战略性工程来抓，很有长远眼光。在实施中，创新“导师带徒”的人才培养品牌机制，在企业中形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围；出台人才梯队建设整体规划和实施方案，强化人才梯次管理；注重在实践中培养、锻炼、提高、选拔和使用青年人才，使青年人才在企业发展中的作用不断显现；开展创先争优活动，让年轻人学有榜样。迄今为止，青年员工投入企业建设一线的热情持续高涨，越来越多的青年人才成了工程建设的栋梁之才。