盛凯元是冠名香港而集团设在深圳的养生公司，现有员工94人，50%以上的是女工，“80后”的占70%以上；普工有28人，初中和高中生各占50%；从采购员开始，到化验员、质检员、管代员再到各类各层次管理人员均是中专及以上学历。

这个集团的员工风华正茂，进取心强，创新意识浓，他们在总裁兼总经理周君的带领下，在市场拼搏8个春秋，办公、生产和运营环境大为改观，由初始的50平方米扩展到现在的5000平方米；实现年复一年的跳跃式发展，年均纯利润增长率达15%以上，2013年上半年比去年同期更好一些；员工工资比创办时的1000～2000元增长了好几倍，月均达到6000～8000元，员工福利，政策内的全部到位，政策以外的尽其所能向员工传递关爱。这次测评的所见所闻充分说明，员工与员工、员工与管理人员、领导成员之间，是相通相融的。测评确认的和谐度分值为8.26分，主要是工会组织尚未建立而拉了分。实际是没有工会组织的工会工作由公司各个部门所承担了。当然，通过测评，盛凯元也深感工会组织未建立起来是个缺陷。现将测评情况具体分析如下。

一 从企业发展看

随着人民群众生活水平的不断提高，消费者已不仅仅满足于一般的衣食住行，其需求也逐渐多元化。大众越来越注重对生活质量、养生保健的追求。盛凯元就是在这样的背景下成立并发展起来的。

二 从劳动合同看

虽然员工人数众多、人员流动性大，但盛凯元养生集团与员工的劳动合同签约率仍然超过90%；劳动合同期限多在1年以上；严格执行国家相关的劳动法律法规，合同签订规范完整。需要改进的是，企业没有与员工签订集体劳动合同。从员工劳动关系调查问卷统计结果来看，有将近6%的员工未签订劳动合同。在劳动合同的签约期限上，17%的员工选择了“1年”，24%的员工选择了“3年”，9%的员工选择了“无固定期限”，44%的员工选择了“其他”（见图1）；关于劳动合同的签订方式，26%的员工未做选择，21%的员工选择“企业拟订与劳动者协商”，44%的员工选择了“企业单方拟订”，9%的员工选择了“工会指导劳动者签订”（见图2）。实际上我们了解到，企业并没有建立工会，所谓的工会指导劳动者签订劳动合同是不存在的。关于是否签订集体劳动合同，9%的员工未选择，9%的员工选择了“有”，58%的员工选择“不知道”，24%的员工选择“没有”。实际上，企业并未与员工签订集体劳动合同。

图1 劳动合同期限

图2 劳动合同的签订方式

三 从工资支付看

与2012年同期平均工资相比，盛凯元养生集团的员工工资水平有增长；与同行业平均工资比也略高一些；工资分配合理；工资能及时发放，从不拖欠。从员工问卷的统计结果看，100%的员工选择了工资发放“按时支付”；关于工资的分配，有12%的员工月工资收入处于2000元以下，有15%的员工月工资收入在2001～3000元之间，有41%的员工月工资收入在3001～5000元之间，有32%的员工月工资收入超过5000元（见图3）。作为劳动密集型的服务业，这样的工资分布相对合理。

图3 月工资收入情况

四 从社会保险看

根据劳动关系和谐度评估表，盛凯元养生集团保险的参保率均在90%，且公司能及时足额缴纳保险费用，而且除了社保之外，还为员工购买了商业保险。为员工购买商业保险，在私营的劳动密集型服务业内并不常见。在34份员工问卷中，6%的员工未做选择，有将近18%的员工选择了未参加社保，选择五项社保全部参加的员工比例约为32%（见图4）。

图4 社会保险参保情况

五 从职业培训和安全卫生看

盛凯元养生集团在职业培训和安全卫生方面形成了一整套的制度安排，公司能够为全部员工提供岗前培训。培训内容主要为礼仪、养生知识、业务技能等。同时，公司为员工提供定期的体检安排。公司为员工提供的福利见图5。

图5 工作单位提供的员工福利

六 从对话与协商看

对话与协商是规范企业运营行为和劳动权利义务的主要方式，是解决利益矛盾的主要途径，应该贯穿于从劳动合同订立到劳动合同终止的全过程。这一指标分为三个维度，分别是民主的广泛性、民主的规范性、民主的时效性。在民主的广泛性方面，盛凯元养生集团比较注重与员工的沟通，在涉及员工利益的问题上能够广泛征求意见，吸引员工参与到企业的民主管理之中；在民主的规范性方面，公司形成了部分民主管理的制度规定，保证重大事项有员工参与，公