深圳市英大证券有限责任公司的工会和人力资源部认真履行职责，把构建和谐企业作为积极实施公司发展战略和目标的重大举措来抓，取得了显著成效。这次和谐度测评总分达到9.222分，跨入和谐企业行列，它彰显的实绩就是佐证。现将相关情况具体分析如下。

一 从企业发展看

该公司是一家全国性的证券经营机构，业务范围涵盖证券经纪、证券自营、证券承销与保荐、基金代销、资产管理等领域。随着市场经济的发展和国内金融市场的成熟和完善，英大证券不断转变发展方式，扩展新的业务范围，实现了英大证券的可持续发展。与上年同期相比，英大证券在净利润方面略有增长；员工人数也有增加。因此，在“企业发展”这个指标上，英大证券获得满分。

二 从劳动合同看

该公司作为一家国有企业，在劳动合同的执行上一直严格按照国家的相关法律法规操作。英大证券员工的劳动合同签约率超过90%；劳动合同期限均在1年以上；劳动合同签约规范，并且企业也与劳动者签订了集体劳动合同。从员工劳动关系调查问卷统计结果来看，在劳动合同的签约期限上，有10%的员工选择了“1年”，60%的员工选择了“3年”，10%的员工选择了“无固定期限”，20%的员工选择了“其他”（见图1）；关于劳动合同的签订方式，50%的员工选择了“企业拟订与劳动者协商”，40%的员工选择了“企业单方拟订”，10%的员工选择了“工会指导劳动者签订”（见图2）。关于是否签订集体劳动合同，60%的员工选择“不知道”，7%的员工选择“没有”，33%的员工选择“有”。这样的统计结果说明，企业在与劳动者签订合同的过程中还要加强协调、沟通。

图1 劳动合同期限

图2 劳动合同的签订方式

三 从工资支付看

与2012年同期平均工资相比，该公司的员工工资水平有较快增长；与同行业平均工资处于同一水平；工资分配合理；工资能及时发放，从不拖欠。从员工问卷的统计结果看，100%的员工选择了工资发放“按时支付”；关于工资的分配，有27%的员工月工资收入在3001～5000元之间，73%的员工月工资收入在5000元以上（见图3）。这种较高水平的工资收入，一方面与行业特征相符，另一方面也与从业人员自身的综合素质有关。

图3 月工资收入情况

四 从社会保险看

从企业方和员工方调查问卷的统计结果可以看出，我们认定企业为全部员工购买了社会保险（养老、医疗、工伤、失业、生育五种保险），并按时足额缴交保险费用（见图4）。唯一美中不足的是，企业并未给员工购买除社会保险之外的其他商业保险。同时，在其他企业出现的企业方问卷与员工方问卷差异较大的情况，在英大证券并未出现。究其原因，我们认为这与英大证券工作和员工整体素质有关。

图4 社会保险参保情况

五 从职业培训和安全卫生看

该公司为全部员工提供了岗前、岗中劳动培训（见图5）。由于证券业是一个知识更新非常快速的行业，同时从事证券操作的员工要及时了解大量的信息，因此，无论是技术培训或形势研判，在英大证券非常普遍。由于工作内容主要依赖电脑和互联网，因此发生通常意义上职业病的风险较低。

图5 工作单位提供的员工福利

六 从对话与协商看

“对话与协商”这个指标主要分为三个维度，分别是民主的广泛性、规范性和时效性。这个指标实际上强调的是企业与员工之间的互动，员工参与企业管理方面的渠道和效果等。在民主的广泛性方面，英大证券能够在企业内部较为全面地实行职工民主管理；在民主的规范性方面，该公司形成了一套民主管理的制度规定；在民主的时效性方面，员工民主管理效果显著。从员工问卷中摘取了两个问题的统计结果，从侧面也能反映企业在对话与协商方面的成效（见图6、图7）。

图6 员工关注企业文化建设的态度

图7 企业对员工自身追求的态度

七 从人文关怀看

“人文关怀”这一指标的四个维度分别是员工生活、身心、业余、职业生涯发展等方面。该公司为员工提供了较为完善的生活补助；为员工提供了体检、心理咨询、生日关怀等福利；在职工的业余生活方面，企业提供了丰富的体育、文娱活动；在职业生涯发展方面，企业有相对公平的晋升渠道。

八 从劳动争议处理看

在劳动争议及处理方面，该公司在2013年存在劳动争议事件，并采取了一些积极的处理措施，劳动争议的调处率在80%～90%之间，劳动争议仲裁的解决率为1