“北京礼物”品牌是按照“政府引导、市场主导、企业主体”原则，由北京市旅游发展委员会牵头，积极整合首都优势资源，以服务旅游产业发展、引导促进旅游消费为宗旨，着力打造的体现“北京地域特点、民族文化内涵、首都风貌特征、城市知名品牌”的旅游商品标志性品牌；是引领北京旅游商品市场发展，带动相关产业融合，促进旅游产业结构升级，推动北京走向中国特色世界城市和国际一流旅游城市的创新举措。“北京礼物”的出现打破了旅游商品市场同质化、低水平竞争的状态，开创了旅游商品品牌化运营的新模式，同时也面临着提升与发展的考验。

一 2013年“北京礼物”品牌运营管理情况

2013年，“北京礼物”品牌运营管理以“规范、提升、发展”为主线，大力完善、落实品牌运营管理规范、制度，进一步配套优化品牌扶持办法，广泛吸纳科研、生产和市场资源，积极推进产品研发与渠道建设，全方位开展品牌市场宣传推广，充分利用网络信息平台，有效提升品牌运营管理效率，品牌整体建设水平稳步提升。

（一）品牌标准规范进一步完善

“北京礼物”品牌制定完善了《品牌运营管理手册》《品牌认证防伪管理业务流程与规范》《“北京礼物”旅游商品店设施与服务规范》《“北京礼物”专营店商业形象空间识别（SI）系统手册》等一批标准规范，其中《“北京礼物”旅游商品店设施与服务规范》已获批成为北京市地方标准，品牌运营管理标准规范体系基本建立。委托专业品牌策划机构制订了品牌发展战略规划，清晰了品牌定位、核心要素与发展策略，为品牌近、中、远期发展提供了指导依据。

（二）品牌规范管理进一步强化

“北京礼物”专营店和产品认证防伪管理进一步规范，认证评审标准进一步严格，实现了网络化认证申报、评审和审批，品牌特聘顾问专家作用得到有效发挥，品牌认证防伪管理机制不断完善，管理效率明显提高。建立了店面形象设计、施工监理制度，确定清华大学作为授权监理单位。开通了品牌产品认证防伪信息互联网及手机客户端查询系统，品牌知识产权保护手段进一步完善。为加强品牌日常运营监管，试行了品牌工作小组制度，委托旅游学院对已授牌店面进行了抽查暗访。按照2013年初制定的运营商业绩考评标准，对三家运营商进行了年终综合考评。

（三）品牌扶持措施进一步优化

通过优化完善旅游商品扶持资金奖励办法，持续举办“北京礼物”旅游商品大赛和北京国际旅游商品博览会等举措，“北京礼物”品牌提升发展的外部环境不断改善。第十届“北京礼物”旅游商品大赛汇集了一批优秀旅游商品设计创意和设计、生产企业，为“北京礼物”品牌整合外部优质资源提供了有力支持。北京国际旅游商品博览会正在成为“北京礼物”品牌重要的宣传展示、交易洽谈和市场拓展平台。“北京礼物”品牌与相关高校、科研机构建立了战略合作关系，品牌自主创新的支持条件进一步改善。

（四）产品研发初步形成品牌特色

2013年，三家运营商立足自身优势，陆续推出了系列新品，“北京礼物”基本形成了品牌特色产品系列。华江文化新研发的“北京礼物”食品礼盒系列、北京二锅头酒、北京风光行李箱等产品，工美集团新研发、转化的“北京礼物”经典红酒、瓷板画等产品，都充分体现了品牌定位和北京特色，符合市场需求，并且获得了较好的市场销量。全年三家运营商研发并获得认证产品共计364款。在品牌认证产品中，初步筛选出品牌核心产品11个款系。

（五）销售渠道拓展取得一定成效

三家运营商按照预定目标，积极拓展品牌营销渠道。截至2013年年底，运营商开设店面近100家，其中包括工美集团承建的“北京礼物”首都机场展示中心。“北京礼物”专营店已覆盖了颐和园、“鸟巢”、“水立方”、八达岭等著名景区，首都机场、西客站等重要交通枢纽和前门、王府井等商业街区。“北京礼物”电子商务网站已投入运营，具备了在线浏览、订购及物流配送功能，开通了在线客服和400服务电话，网站宣传推广、防伪查询和品牌服务等功能进一步完善。

（六）市场宣传推广收效良好

2013年，“北京礼物”品牌市场宣传推广力度进一步加大。全年“北京礼物”品牌共参加京台文化创意展、义乌国际旅游商品展、旅博会、旅商会、文博会、APEC高官会等展会活动10余次，举办了品牌春、秋两季