新意见领袖是互联网时代催生的一个新群体，是网络“去中心化-再中心化”的必然结果。这一群体已经成为一股全新的社会力量，处于舆论场的中心和重要结合点。在互联网浩如烟海的信息世界中，新意见领袖是网民信息处理的委托人；在诸多网络热点事件背后，新意见领袖对舆论的生成、演化有重要的推动作用，他们依托公众的追捧，把握话语权，掀起一波又一波的舆论风暴；新意见领袖的作用也已经从线上扩展到现实世界，显示出其强大的社会动员力。同时，作为新生事物，新意见领袖群体也充满许多变数，对其未来的走向应予以继续关注。

一 筛选信息——信息处理的委托人

互联网解构了国家对传播权力的垄断，把宪法赋予公民的传播权利变成了传媒权力。信息发布的相对自由带来了互联网上的“信息丰裕”，也增加了受众从海量信息中获取特定信息的难度。而新意见领袖则可以成为其“粉丝”信息处理的委托人，帮助互联网其他成员“在茫然无序的信息集群中定位信息”^[1]。

新意见领袖已经构成一个很大的群体，其“粉丝”数量从几万名到几百万名不等，拥有很高的传播覆盖率。新意见领袖的出现，是互联网“去中心化-再中心化”的必然结果。“去中心化”，指互联网的传播效应比较分散，以参与其中的每个人为核心，传播权力在一定程度上下放到了社会，受众拥有自主权，在信息生产和获取上更加自由，每个人在网络上都可以随时发表自己的言论和信息。因此，海量的信息更新快，使人们难以辨别真假与其重要性。

面对这些不断涌现、瞬息万变的大量信息，普通网民需要寻找一个可以信赖的委托人帮助他们筛选信息，研判事实，这也就是新意见领袖所能起到的作用之一。他们对“超载的、模糊的信息进行解释，赋予其确定的意义”。^[2]

以新浪微博为例，截至2012年12月底，新浪微博注册用户数超过5亿，日活跃用户数达到4620万，每日发博数量达1亿条，如此大规模的信息内容生产带来了信息的严重超载，而微博意见领袖可以凭借其较强的信息筛选能力和洞察力，在这样的信息环境中帮助广大“粉丝”排除冗余信息的干扰，发现公共事件中的焦点、热点和重点，并将其推送到网友的视野中。

在一次次网络热点事件中，新意见领袖为网民提供的事件相关信息往往会成为网民认识事件、关注动态的重要参考，像一个广播站一样，新意见领袖将过滤后的信息传播出去，又可以转播，成为重要的消息来源和资讯传播途径。

二 左右舆论——引导、引发、引爆

网络舆论成为意见领袖的主要产品，意见领袖通过直接传达自身掌握的信息或转发他人公布的内容，影响公众的日常生活，或者揭发事物的真实本质，激起大众的思想或精神，从而引导社会舆论的方向。依靠其广大的仰慕者，意见领袖可以不同程度地引发舆论风暴。

在突发公共事件中，这种作用尤为明显。2011年“7·23”甬温线发生了重大铁路交通事故，伤亡非常严重；新浪微博的网友在第一时间发布了此灾难消息，引起广大网民热议，事故引发的舆论风暴更是引起了线上线下全国人民的关注，其中意见领袖的作用不可小视。

从最初事故当事人“羊圈圈羊”的一条求救微博发出后，众多意见领袖参与转发，在其推动下，事故引起广泛关注，为引发舆论奠定了坚实基础。进入救援阶段后，对官方发言人言行、事故原因、赔偿等诸多问题，微博意见领袖不断参与转发并发表观点，引领着舆论从“质疑、批判到谴责、声讨”^[3]转变。舆论关注点包括事故列车司机、最后的幸存者小伊伊、温州民众自发献血等，对于正能量的赞扬和对官方应对不力的批评，微博意见领袖发表的意见影响着舆论走向。

从事故发生的23～26日短短4天时间，微博意见领袖参与人数共计127位，并且微博的转载量大，尤其是24日与25日，舆论达到最高峰值点^[4]，影响力较大，热度居高不下，连续数天都排在新浪热门话题榜榜首。

类似的案例还有很多。互联网中，发布信息的人往往只是突发事件的见证者，具有一定的知情度，但并不一定参与了事情的发生和发展，因此，不一定是微博舆论形成的关键要素，然而，他们发布的信息“易燃性”高，在经过新意见领袖和其他公众的转发、改写、充实或评论后，会成为巨大的导向性力量。^[5]舆论被点燃后，新意见领袖对事件的关注和信息的不断补充，影响