说起电子商务，人们不能不感慨2012年11月11日，这个被称为“双十一”的普通一天，引爆了一场网络消费盛宴。11月11日第一分钟，“天猫网络商城”就迎来了1000万购物人群，半小时后，通过支付宝的交易额突破10亿元。两个多小时后，总销售额超过30亿元。截至24时活动结束，支付宝销售额达到创纪录的191亿元。这一天，有2亿多用户登录了网站，1万多商家参与了活动，生成订单超过1亿笔，远远超过美国“网购星期一”15亿美元的纪录。在人们惊叹井喷式消费的同时，电子商务以强劲的姿态表明，一个中国经济发展的新引擎已经诞生。

一 电子商务发展现状

电子商务是利用计算机和网络等现代信息技术进行交易的各类商务活动的总称。从1999年阿里巴巴电子商务平台诞生至今虽然只有10多年时间，但其发展和影响却远远超出了人们的预期。

从交易规模来看，自2003年开始我国电子商务就保持了快速增长态势，即使受全球金融海啸冲击，2007～2010年年均增长仍然超过30%。2012年网络零售额超过1.3万亿元，在国内消费总额中占比突破4%，整体交易规模超过日本，2013年将会超过美国成为全球第一大网上交易市场。从品类扩展来看，早已从信息家电（3C产品）、图书等标准化品类，扩展到了服装鞋帽、化妆品、食品、家用电器、家居百货、文体用品、珠宝配饰等。京东商城在线销售的商品总量超过3.6万种，许多家庭生活服务、政务服务都能在线上实现，线上零售与线下零售的差异正在迅速缩小。

目前，电子商务特别是网络消费日益呈现出主流化倾向，消费主体从最初的“80”、“90”后正逐步向中老年群体扩展。越来越多的社会中产阶层，在切实体验到电子商务的安全便捷之后，迅速放大购买量，从一般的电子机票逐步向品牌商品过渡。电子商务正成为我国消费者日常商务与生活的重要组成部分，成为居民消费的一个主要渠道。一些商品甚至选择不通过实体店分销而仅在线上销售。还有一些属于炫耀性消费的商品，比如钻石的购买，多数情况下是家庭集体决策的结果，一直被认为不适合网络销售，但事实上我国消费者正逐步接受从网上选购钻石，原因就在于线上销售不仅可以削减多层分销环节的成本，还可节省实体店面的高额租金和装修费，从而大大降低了售价。

网络消费的兴起直接导致了电子商务业务模式的深化。我国电子商务主要分为企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对企业（C2B）和消费者对消费者（C2C）四种模式，目前来看，每一种模式都有不断深化的趋势。京东商城是B2C企业的典型代表，2009年3月它的单月销售额在全国率先突破2亿元，仅仅时隔一年销售额就达到了100亿元，而京东2012年的业绩目标是年收入600亿元！同时，各种商业模式也不再以孤立的形态出现，往往根据企业发展需要适当融入其他商业模式。以京东商城为代表的B2C企业积极引入团购，以C2C为代表的淘宝网先后推出淘宝商城（现在改名为天猫）、聚划算，涉足B2C和团购模式，而以团购起家的聚美优品也在2011年开设了B2C网站。电子商务还在深刻改变和重塑着传统企业的经营模式，许多零售企业正加快建构网络平台，争取网络客源，2008年百联电商OK会员发展到1500万名，网上交易额突破12亿元，成功实现网下与网上的融合。而苏宁、国美与京东商城为做大规模，不断掀起一轮又一轮的价格战，也充分显示了该领域竞争的惨烈。日前，苏宁电器已经正式更名为苏宁云商，试图在更宽广的领域利用电子商务平台，抢占未来竞争的先机。

二 中国电子商务发展历程及重要作用

中国电子商务发展大致经历了三个时期：1999～2002年是萌芽阶段，网民少，网商更少，以8848为代表的一批企业折戟沉沙；2003～2007年是兴起阶段，中小企业电子商务平台——阿里巴巴开始盈利，当当、卓越、淘宝、eBay、易趣等一批电子商务企业快速崛起，网商数量从2004年的400万发展到2007年底的3550万；2008年至今电子商务进入爆发式增长阶段，阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展进一步规范化，淘宝战略调整、百度试水C2C市场，意味着电子商务开始优化和细分，苏宁、国美等传统零售商纷纷跟进，PPG、红孩子、京东商城等更是引爆了整个B2C市场。

电子商务为什么能够在短期内迅速崛起？简单来说，与传统商务模式相比，电子商务可以使商家及时、准确地了解销售情况和供求信息，有针对