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    培育广汽集团高端服务业研究

    作者:洪云 叶随涛 出版时间:2014年09月
    摘要:

    广汽集团以汽车及零部件的生产销售为主,近年来,广汽集团通过加快拓展汽车保险事业,积极推进汽车金融布局,积极培育保险经纪,积极推进资本项目等手段加快谋划高端服务产业,打造广汽长远发展的新的利润增长极,努力构建以先进制造业、高新技术产业和现代服务业为核心的现代产业体系。

    Abstract:

    In recent years,Guangzhou Automobile Group accelerates the expansion of automobile insurance business by actively promoting the auto finance layout,cultivating an insurance broker,promoting capital projects to accelerate the development of high-end services,in order to build new profit growth pole for long-term development.

    广州汽车集团股份有限公司(以下简称“广汽集团”)以汽车及零部件的生产和销售起步,并一直将其视为集团发展的主营业务。近年来,伴随着我国汽车产业的逐渐成熟,行业利润逐步向汽车产业链后端(服务)转移,结合经营发展的实际需求,广汽集团积极推动发展主业与相关多元化经营相结合,大力培育汽车金融、保险、资本等高端服务业,立足自身在现代服务业尤其是汽车金融板块的平台优势,不断加大协调力度和资源整合力度,推动高端服务业与先进制造业协同发展,稳步拓展和完善汽车产业链。经过多年战略布局,广汽集团已经形成以整车制造业为中心,涵盖上游的汽车研发、零部件和下游的汽车商贸服务、汽车金融、汽车保险、资本等完整的产业链条,成为国内产业链最为完整的汽车集团之一。

    目前,单纯的整车制造板块已经不能代表集团的全部,金融保险等高端服务业对集团的贡献度日益突出,新的利润增长极正逐步发展壮大。2013年广爱保险经纪、众诚保险、广汽汇理三家公司的主要经济指标均增长迅速,营业收入同比增长超过50%。

    一 积极整合股东资源,加快拓展汽车保险事业新空间

    众诚汽车保险股份有限公司(以下简称“众诚保险”)经中国保监会批准,于2011年6月成立,是首家总部设在广州市的中资保险法人机构。公司注册资本为5亿元人民币,由广汽集团、粤财信托、粤科风投、广州长隆等广东本地企业共同发起创立。主要经营各种机动车辆保险业、与机动车辆保险有关的其他财产保险业务、短期健康保险和意外伤害保险业务等。2013年众诚保险实现保费收入超6亿元,同比增长近150%。

    众诚保险以打造“汽车终端客户综合服务平台”为目标,积极整合集团汽车产业链经营和管理的资源,努力建立和发挥专业汽车保险公司的资源优势、技术优势、模式优势,形成公司独特的市场竞争力。

    一是积极整合股东资源,通过整合对集团丰富的汽车保有量资源、多层次的客户群资源、遍布全国的汽车销售服务网络优势,立足服务汽车产业链的终端客户,努力在车险产品设计、定价、营销渠道及服务质量等方面建立差异化的竞争优势。

    二是初步建立了专业、便捷的汽车保险服务形象。处于汽车产业链中,众诚保险开创以整车厂、汽车销售店、汽车客户和保险公司多方共赢的关系为目标,整合产业链各方资源,为汽车客户提供专业、便捷的汽车保险。众诚在业内首推“百分百推荐4S店维修、百分百使用原厂配件”的保险服务,初步在市场上形成了特色较为鲜明的汽车品牌。

    三是建立了以车商渠道为主,其他渠道为辅的保险营销渠道体系,同时通过创新性的保险经营模式,发挥专业汽车保险公司特色,促进保险业务得到良好、快速的发展。

    二 积极推进汽车金融布局,全力支持集团品牌整车销售

    广汽汇理汽车金融有限公司(以下简称“广汽汇理”)是广汽集团和法国东方汇理个人金融股份有限公司按50∶50股比设立的合资汽车金融公司,注册资本为5亿元。2010年5月获得开业批复,7月正式开业,先后为广汽集团属下主要品牌提供个人客户、提供购车分期贷款和汽车经销商库存融资等汽车金融服务。

    广汽汇理的成立,是集团根据国家《汽车产业调整和振兴规划》中鼓励国内骨干汽车生产企业建立汽车金融公司的精神,为实现产业资本和金融资本有机结合而迈出的里程碑式的一步,进一步完善了集团产业链,不仅为消费者提供更多购车方式的选择,并努力为汽车制造企业、经销商和终端消费者带来三方共赢的局面。

    作为新兴行业中的新建企业,广汽汇理没有太多的本地化经验可以借鉴,因此近年来,广汽汇理充分研究市场环境和竞争对手情况,结合自身实际,通过零距离贴近主机厂和经销商等合作伙伴以及终端零售客户,不断检验和调整商业模式和政策,开拓创新,确立切实适合市场及具备竞争力的经营模式。与其他金融机构相比,广汽汇理有着独特的优势:专业化服务、覆盖范围广、服务质量高;产品设计灵活多样;客户群广,着力于培养客户对汽车品牌的忠诚;与主机厂关系紧密,易取得主机厂支持;业务政策稳定,与经销商的关系协调、稳定;风险控制能力强等。

    广汽汇理以“立足广汽、服务广汽”为方针,切实做好与主机厂发展需求相适应的业务发展规划,在风险可控和保证服务质量的前提下,加快网络建设的