一 海尔集团简介

（一）公司简介

作为中国最具价值的品牌，海尔也是全球大型家电第一品牌，在世界500强企业中位列前50名。自1984年创立以来，海尔集团拥有5家全球研发中心（其中1家在中国，另外4家分别在日本、德国、新西兰和美国），在全球建立了21个工业园区、61家贸易公司、143330个销售网点，拥有超过8万名员工。截至2012年底，海尔累计申请专利13000余项，其中9000余项专利获得授权，在提报的80余项国际标准提案中，有30余项得到了发布实施，是提报国际标准最多的中国家电企业。同时，高达1631亿元的全球销售额和962.8亿元的品牌价值，使其连续12年稳坐国内最有价值品牌第一的宝座。

（二）企业文化

成为行业内的领导品牌是海尔集团一直想要达成的目标，与此同时，其努力成为用户首选的美好住居生活解决方案服务商。

“海尔之道”即创新之道，其内涵是：通过科学的管理机制和优越的平台，不断为客户创造科技价值，最终形成人单合一、速战速决的双赢文化。同时，海尔以“没有成功的企业，只有时代的企业”的观念，致力于打造传承优秀企业文化、诚信经营，产品服务独有特色，并备受客户信赖和欢迎的百年企业。

（三）海尔产业

1.白电产品

海尔集团拥有空调、冰箱、洗衣机、厨电等产品，为全球消费者创造最舒适的生活体验与崭新的生活方式，已为全球第一大白色家电集团。

2.数字及个人产品集团

为实现全球化品牌战略，海尔集团着重开发数字及个人产品，使其成为实现战略目标的支柱产业。目前，海尔的数字及个人产品已成为家电、计算机和移动通信终端领域“三栖”产品，海尔集团亦成为国内唯一能覆盖大、中、小三类显示屏的厂商。

3.整体厨房

海尔整体厨房于1996年10月开始研发，1997年9月投产成立青岛海尔厨房设施有限公司，地处青岛市，以整体橱柜的研制、生产制作和市场销售为主。青岛海尔厨房设施有限公司现已建设成为亚洲领先乃至世界一流的数字化生产基地，并在国内率先提出了“橱柜家电一体、服务一站满意”的销售理念。

4.住宅

海尔地产秉承海尔一贯的企业精神和发展模式，通过“创新产品、创造价值、创建系统”这一战略途径，着眼“夯实基础、集成创新，倍速崛起”这一战略目标，2009年起开始飞跃式发展，2011年在中国房地产百强企业中排第36位，2010～2013年均荣获“中国房地产百强企业”称号。

5.生活家电

海尔生活家电紧紧围绕“海尔在你身边”这一发展核心，其经营范围横跨环境、厨房及个人护理三大领域，其产品包括厨房小家电、环境小家电、个人小家电、母婴小家电等14个品种200余款产品，目前已成为生活家电高端领域领军企业。

二 海尔创新之路

海尔产品技术和设计创新，已然成为中国民族工业的一面旗帜，其创新之路也是合作开发和自主研发相结合的道路。

（一）合作开发路线

1.同国外公司的合作开发

（1）与日本著名设计公司GK合作。海尔集团首席执行官张瑞敏渐渐意识到工业设计对一家企业的发展极为重要。他于1994年前往日本，与当时世界最大的工业设计集团——日本GK设计集团达成合资协议，并在青岛海尔工业园成立了当时国内第一家工业设计合资公司——海高设计公司（海尔创新设计中心）。这标志着中国家电企业正式导入工业设计，以设计用户需求的角度去面对市场。1996年，海尔推出的“小小神童”洗衣机，细分了世界洗衣机市场，并填补了小型智能洗衣机市场的空白。

从2006年起，海尔产品已获24项iF大奖，涉及冰箱、空调、洗衣机、电视、厨电等多个产品领域，这与海高设计公司是密不可分的。

（2）与日本三菱重工业株式会社合作。三菱重工海尔（青岛）空调机有限公司是海尔集团和日本三菱重工业株式会社于1993年合资建立的一家大型家用电器集团，主要针对空调技术研发进行攻关研究。二者的合作促成海尔具备了超低温制冷和环境舒建专利技术，并拥有了国际领先水平的空调生产线。这对海尔自身技术优势的巩固和进一步提高起到了重要作用，为海尔大力拓展空调市场奠定了坚实基础。

（3）与爱立信合作。2001年为开拓蓝牙网络家电市场，海尔集团与爱立信达成合作协议。蓝牙网络家电可实现通过蓝牙系统对家电进行集中管控。作为跨界合作的典型代表，海尔与爱立信的合作为加快推进蓝牙技术在家电领域的发展和应用提供了用之不竭的动力。

2.同国内机