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李 扬
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    联想公司案例分析

    作者:姜鑫玉 汪文娟 王琳 出版时间:2014年09月
    摘要:

    在过去300多年的发展中,人们对工业设计的研究已经逐步成熟。在全球化的今天,企业之所以能够在激烈的竞争中快速发展,完全是因为工业设计受到了更多企业的重视。企业希望通过设计创新改善现有产品,为企业注入新鲜的血液,因此,工业设计在产品开发设计中的地位逐步提升,这提高了企业在市场中的竞争力。本文以联想创新设计中心在企业产品中的设计为研究线索,介绍该公司发展情况及其文化。通过对经典产品的案例分析,对工业设计在产品外观上的创新进行阐述,以绿色和人性化的设计趋势,分析未来工业设计发展的动向,总结创新设计的重要性。

    一 联想公司简介

    (一)公司简介

    联想控股有限公司(简称“联想控股”),由柳传志在1984年带领10名研究人员创办,启动资金20万元。现在,联想集团已成为一家个人科技产品有限公司,营业额达300亿美元,客户遍及160多个国家和地区。联想是全球最大的个人电脑厂商,产品覆盖范围极广。其产品系列包括Think品牌商用个人电脑,Idea品牌笔记本电脑、服务器、工作站,以及平板电脑、智能手机和智能电视等移动互联网终端产品。

    2000年,联想成立了自己的设计部门,凭借创新的产品、先进的技术、高效的供应体系以及强大的战略执行,致力于打造最优秀的PC产品。

    (二)企业文化

    联想企业始终坚持统一的文化:统一思想、统一行动、统一形象,始终将以人为本、客户至上、尊重他人作为企业文化的重要内容。联想高度重视人员的选拔,尊重每一个员工的需求,为员工的发展创造了有利的条件。在企业内部,每个员工对设计都有发言权,吸取别人的意见成为每个人进步的原则。联想的企业精神可概括为四个字:求实进取。求实,就是实事求是,不欺骗、不隐瞒,诚信负责,把求实作为一种态度;进取就是志存高远,超越自我局限。

    二 联想创新设计中心

    (一)工业设计中心的建立

    2000年,联想成立了工业设计中心,经过几年的发展,于2004年更名为“创新设计中心”。联想创新设计中心应用先进的技术和工艺,不断探索和发展,为联想的产品设计提供有力的保障,主要是为产品工业设计制定发展战略和推广战略等。联想创新设计中心是一个国际化的团队,不断引入高素质人才,现已拥有80多位国际设计精英,涉及十多个专业,并设立了14个创新实验室。

    联想创新设计中心在台式电脑、笔记本、平板电脑、外设产品等方面的设计创新主要表现为:首先,从形式到文化,20世纪90年代初期,联想创新设计中心设计的产品在形式上缺乏创新,主要模仿国际一线主流品牌。现在,他们已经能够独立地设计出具有中国文化、深受国内外用户好评的高品质的作品。其次,从个人到团队。早期设计闭门造车,缺乏创新与多元化。现在,联想注重团队合作,在PC+的开发设计中,积极吸取各部门员工意见。在企业外部,举办各类设计大赛,让设计真正融入人们的日常生活中。最后,从作坊到产业。早期由于受到资源和工艺的限制,设计水平薄弱,并且没有形成系统。现在,联想在研发和资源发展上实现了重大跨越,随着规范化管理机制的实行,一切与国际接轨,设计俨然已成为联想最具竞争力的部分。

    (二)并购IBM,注入新基因

    2004年12月,联想集团宣布收购IBM,这对全球PC业具有深远的影响。美国TCW集团的分析师詹森·麦克斯韦(Jason Maxwell)认为,中国在世界上的地位正不断攀升。中国的企业通过不断地扩大自身的生产力,使其能加速进入国际市场。

    在并购中,文化的融合显得尤为重要并具有深远的意义。联想致力于营造“联想全球新文化”,建立“全球融合及多元化办公室”,组织和推动企业文化融合,推出了“文化鸡尾酒”活动,既促进员工之间的沟通,也实现了不同企业文化的相互交流。文化融合产生了新的基因,给IBM团队注入了更快的速度和效率,而联想之前的团队也把高质量、高创新纳入自己的文化中。

    (三)设计成就

    联想创新设计中心成立后,经过不断地积累与发展,这支具有独特眼光和原创精神的高素质国际化团队设计的产品获得了全球所有极具盛名的设计奖励,包括IDEA金奖、红点至尊奖、日本G-Mark国际工业设计大奖、Intel创新PC奖、亚洲iF设计中国优胜者奖、香港亚洲最具影响力优秀中国设计奖等。2005年,联想获得了国际最著名的三大奖项——IDEA设计奖、iF设计奖以及红点概念设计至尊奖,是中国第一个获得三大国际设计奖项的本土企业,并凭借其卓越的表现获得了“企业之星”称号。2006年,联想又获得IDEA设计竞赛两项金奖,向全世界展示了中国企业的创新实力。2013年,联想设计团队获得了全球设计团队都追求的最高荣誉——“年度设计团队”。经过不断地实践与创新,联想创新设计中心从成立至今,已获得超过80个国际、国内设计奖励,以及600多项专利。

    三 工业设计对联想产品创新的推动作用

    (一)联想产品的设计理念

    联想创新设计中心在实践中逐渐形成了具有自己风格的理论体系,最终总结出了四大设计理论。第一,用