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李 扬
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    frog公司案例研究

    作者:陈熙 林迅 出版时间:2014年09月
    摘要:

    frog(青蛙公司以下简称“青蛙设计”)是一家全球化的创意公司。目前,frog的分公司遍布全球12个城市,其客户大多为世界500强企业。40多年来,frog创作了无数设计与商业完美结合的典范,并以其个性、大胆、新颖的设计风格在业界享有盛誉。frog的成功并非偶然,它的成功离不开其高瞻远瞩、见解独到、勇于突破的管理者,更离不开公司先进的经营理念和成熟的管理方法。本文以frog为研究对象,从发展概况、设计战略、设计组织与创新、企业形象管理等方面进行分析,力图为我国中小设计企业的发展提供思路。

    一 引言

    “我必须做出一些艰难却必要的决定,决定自己该如何维护并发展自己的创意天分。这个选择带领我得到富裕而令人满意的职业生涯——设计师、创业家、全球企业策略家和教育家。做了这些选择,让我跨越那间隔的一线,这一线有时就是创造力与安逸的分水岭,并带我创立了自己的公司——青蛙设计。”[1]

    二 frog发展概况

    frog(青蛙公司)是国际设计界最负盛名的设计公司之一,其创始于德国,目前总部位于美国加利福尼亚州的旧金山,工作室遍布美国、欧洲和亚洲。青蛙设计以其前卫的设计风格创造出了许多大胆的、新颖的、独特的产品,其自称为“创新公司”。公司涵盖的业务领域十分广泛,包括医疗保健、媒体、移动通信、软件等,客户遍布世界各地。

    (一)公司成立之初

    1944年在德国一个传统而保守的家庭中诞生了一位思想独立、敢于突破束缚的小男孩——艾斯林格(Hartmut Esslinger)。1969年,还是学生的艾斯林格便逐渐展露出其过人的才华,他与另外两位合伙人安德里亚·霍格(Andreas Haug)、乔治·斯潘海格(Georg Spreng)以其名字成立了工作室“艾斯林格设计事务所”(Esslinger Design),这便是青蛙设计公司的前身。

    很快“艾斯林格设计事务所”接到了一个大项目——来自德国电子业巨头Wega的订单。1970年,他们为Wega设计的“青蛙”电视机大获成功,迅速占领了欧洲市场,并且在次年柏林的消费电器展上获得极大的好评。“青蛙设计”的名字由此而来。1975年,索尼收购了Wega。从此,青蛙设计开始了与索尼这一跨国集团的长期合作之旅。他们合作了几十年,在此期间,青蛙设计共为索尼设计了100多种产品,以其大胆、创新的风格受到了世人的瞩目。

    青蛙设计的早期客户大都是欧洲公司,其中不乏路易·威登(Louis Vuitton)、摩托罗拉(Motorola)这样的大公司。从早期的各类作品中,我们就可以看到,青蛙公司不同于传统的德国现代主义僵化、理性、功能主义的风格,同时表达出丰富的情感。

    (二)走向世界

    到了20世纪80年代,凭借着自己的创新和远见,青蛙公司迎来了大洋彼岸苹果公司总裁史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的青睐。此时的乔布斯正在寻找能为苹果公司带来独特魅力的市场合作伙伴,最终他认可了青蛙公司。1982年,青蛙公司便于美国加州坎贝尔(Campbell)设立了设计事务所,正式入驻硅谷(Silicon Valley)。从那以后,青蛙设计被带到了美洲大陆,同时开创了它的全球化时代。

    1984年,青蛙公司与苹果公司合作设计的个人电脑Apple llc隆重发布(见图1),被《时代周刊》评为“年度最佳设计奖”。与苹果公司的合作大获成功,青蛙公司借此进入了时代新型行业——IT业,并且将业务延伸到了美洲大陆。与其合作的企业越来越多,包括瑞士罗技公司(Logitech)、Sun、IBM等。进军加州的同时,公司更名为“frog design”。1986年,在东京设立事务所的青蛙公司,开拓了其亚洲的业务。

    图1 1984年为苹果所做的个人电脑Apple llc

    (三)设计变迁

    20世纪末,基于其传统的工业设计基础,青蛙公司不断与时俱进,敢于改变,敢于创新,敢于从事自己未曾涉足的领域,在全球范围内开拓业务。20世纪90年代,成立数字媒体部门后,青蛙公司开始涉足网站、计算机软件等用户界面设计领域。在这一变化的过程中,青蛙设计创作了许多优秀的作品,如1999年为SAP重新设计的企业软件,2000年Dell.com的网站设计,2001年为微软设计的Windows XP外观等。

    这些年来,不断重复拓展业务的青蛙公司,开展了咨询服务。如今,青蛙设计已成为一个全球性的创意公司,在全球为众多知名企业提供一流的解决方案。

    三 frog的设计战略

    (一)“商业至上”的设计原则

    早在艾斯林格创建自己公司的最初阶段,他就明确设定了这家公司的首要目标——实现经济上的成功。他拒绝饥饿的艺术家的角色。他服务的一切出发点都源于商业层面的策略考虑。艾斯林格说:“我的目标很简单,重新将设计定位为策略性的专业,并且不断提倡其与工业、企业的相关性。”这一点无疑为之后青蛙公司将“商业至上”作为自己的设计原则奠定了基础。

    多年来,青蛙公司创造了无数商业与设计的完美结合。例如,其为罗技公司设计的掌上游戏机(PSP)的便携式外壳(见图2)。这款经典的PSP保护壳做工十分精致,外壳完美地配合了内部PSP的各个轮廓细节。在使用时,它能够轻