古语云，“民无信不立”。足以可见，一个人的道德评价体系中诚信的重要性。在当今经济社会，诚信不仅仅是一种道德规范，更是一个企业的立足之本。透视中国品牌企业的成长史，尤其是民营企业，无一不是遵循诚实守信的典范。

对于医疗服务行业而言，考虑到其提供产品的特殊性，动辄会有人命关天的影响，因而对其经营主体的诚信也就提出了更高的要求。在如今政府鼓励社会资本办医的利好形势下，民营医疗数量大幅度增加，市场空前活跃。在这样一个关键时期，民营医院能否做到诚信，是决定其朝不同方向发展的分水岭。正如2014年李克强总理在政府工作报告中提出的，“让失信者寸步难行，让守信者一路畅通”。由此可见，诚信文化建设对于民营医院至关重要，是其立院之本和进一步发展壮大的基石。

一 民营医院诚信文化建设的现状

值得欣喜的是，经过三十余年的行业发展，我国民营医院除了在数量上有了大幅度提高之外，在质量上也有了明显改善，已经出现一批具有相当规模的、有鲜明特色的民营医院，包括东莞东华、温州康宁、淮南朝阳等医院。实践充分说明，这些医院之所以能够在上万家民营医院中脱颖而出，正是依托于其对诚信的坚守。这些案例势必也会成为一种标杆力量，带动整个行业诚信建设的良性发展。

在对部分医院所取得的成就予以肯定的同时，不容忽视的是，目前我国民营医院诚信文化建设整体情况仍不容乐观。当前，民营医院诚信缺失乱象突出表现为：虚假广告泛滥、名医频频“被出诊”、夸大病情过度医疗、非法出租或承包科室、假住院坑医保等。正如中国医院协会副秘书长庄一强所指出的，虚假信息泛滥在伤害医生和患者的同时，对当下的医疗环境也带来很多负面影响。“医改鼓励医师多点执业，但虚假信息的泛滥，让患者分不清医生到底是真的多点执业，还是‘被出诊’了。”

民营医院诚信缺失乱象的背后，一方面是经济利益的驱动，另一方面折射的是其人才缺失的困境。一方面，与公立医院相比，民营医院受品牌、编制、职称、科研经费、福利、养老等因素限制，无法获得高端医疗人才，在竞争中处于绝对劣势地位。另一方面，为吸引患者，很多民营医院不得不剑走偏锋，杜撰子虚乌有的名医专家等虚假信息。这种做法更加削弱了其公信力，严重影响了民营整体医疗形象，使其愈加吸引不到优质人才，也因而陷入了“人才缺失——虚假宣传——公信力低——无法吸引人才——虚假宣传”的恶性循环。据此，笔者认为，解决民营医院诚信危机这一问题的根本还在于从内部入手。具体而言，民营医院应先从内部管理上坚持诚信经营的可持续发展理念，辅以薪酬福利、科研等条件，加强医院文化建设，吸引并留住人才，形成雇主品牌效应。这样一来，夯实了人才队伍建设，民营医院就无须再靠虚假信息来吸引患者，外部诚信建设问题随即迎刃而解。

二 民营医院诚信缺失的原因分析

（一）历史原因

民营医院究竟缘何会成为诚信缺失的“高发地”？原因是多个方面的。首先，或许可以从其历史发展进程寻找到些许答案。在中国，提到民营医院的由来，就一定绕不过“莆田系”，有超过八成的民营医院是由福建莆田人创建的。经历了30年的发家历程，莆田系在积聚了巨量财富的同时，也因早期的不规范行为留下了难以洗刷的污名。根据詹国团——这位号称“莆田帮主”并创办了莆田系第一家三甲医院人士的口述，早在其游医生涯阶段，他就已经是整个行业里做电视广告的第一人。当时，由于公众信息获取渠道还比较闭塞，夸张式的商业炒作也就成为了莆田系医疗发展壮大的密码。长此以往，铺天盖地的广告恶战、商业炒作深刻烙在了莆田系民营医院的经营理念里。然而，随着时代的进步，这种做法早已不适用。夸张式的商业炒作——这剂曾经助力莆田系医疗发展壮大的灵丹妙药，现如今反而成为了制约其发展的主要障碍之一。

（二）营利特性

除了有一定历史层面的原因之外，民营医院之所以会深陷诚信危机，根本原因还是由其营利性的本质决定的。作为高投入产业，医疗行业在前期往往需要投入大量资金，且很难在短期内实现盈利。与公立医院情况不同的是，在院科两级负责制之外，民营医院同时还受到投资者预期的约束。当前，民营医疗体系中，有很多投资者大多不是临床出身