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李 扬
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    民营医院崛起的内生力量 人才建设与规范经营——记亚心医院和复大肿瘤的发展经验
    ——记亚心医院和复大肿瘤的发展经验

    作者:叶红 刘建国 出版时间:2014年10月
    摘要:

    民营医院已经成为我国医疗服务体系中重要的组成部分,目前呈现出公立医院数量逐渐减少,民营医院迅速增加的发展趋势。特色经营被视为民营医院发展的“法宝”,很多民营医院走上了专科化经营的路子。做大、做强专科品牌,才能吸引更多病人,留住现有病人,在医疗市场竞争中立于不败之地。

    武汉亚洲心脏病医院(以下简称“亚心医院”)和广州复大肿瘤医院(以下简称“复大肿瘤”)是我国专科民营医院中的佼佼者,前者心外科手术量连续十年居于全国前三位,后者母公司复大医疗正在谋求IPO。纵观武汉亚心和复大肿瘤的发展历程,重视人才队伍建设和规范化经营,是这两家医院成功的共同经验,值得其他民营医院同行借鉴与学习。

    Abstract:

    Private hospitals have become an important part of the health service system in China. Since characteristic management is regarded as “magic weapon” of the development of private hospital,more and more private hospitalsentered the path of specialization operation to construct branding,attract patients,and gain a leader’s position in the competition of market. The article deeply analyzed two cases and pointed out that talent construction and standardize operation were the shared experiences for success.

    一 亚心医院:“社会办医”的标杆

    对于志在用“心”创办百年医院的亚心医院来说,14年的艰苦奋斗,已为医院的发展远景夯实了坚固的基础,成为公众眼中当代中国“社会办医”的标杆。

    (一)十四年磨一剑

    中国工程院院士、心脏外科专家朱晓东是亚心医院的首任院长(现任名誉院长)。他说,一个国家的心血管疾病治疗水平,决定了这个国家的医疗水平。这就是说,心血管疾病治疗是技术含量很高的学科。亚心医院成立之初就是以高科技为龙头,发展心脏外科和心脏介入治疗。

    1999年,地处长江中游、华中腹地的湖北,心外科年手术量不足800例,在全国排在第20位。复杂、高难度的心脏病手术均不能开展。湖北及中南地区许多患者不得不远赴北京、上海求治。当时国内心脏病专科医院仅2~3家,中南地区没有。一台简单先心病外科手术费用就需要3万元,这对一个家庭来说几乎意味着耗费全部财产或是负债治病。亚心医院成立后,通过精细化成本控制,将简单先心治疗费用降低至2万元以下,让更多的人看得起病。冠心病、瓣膜病诊疗费用均在原费用的基础上下降20%。同时,由于亚心医院所产生的“鲶鱼效应”,带动了湖北心脏手术和介入治疗水平的发展,跻身国内前列。2012年底,湖北省心外科年手术量达到11000例,晋升到全国的第6位;心脏介入支架年手术量近13000例,居全国前10位。

    现在湖北地区心脏病手术费用低于其他省、市,国有医院心外科年手术量也在逐年上升,不仅留住了湖北的心脏病人,还吸引湖北省周边的心脏病人来汉治疗。亚心医院的建立,提升了湖北省心脏病专科学术地位,也激活了湖北省心脏病治疗的医疗市场。

    十四年来,政府支持、社会肯定、百姓认可、患者信任,推动了亚心医院不断发展壮大,并激发了亚心医院新的梦想。2010年11月,亚心医院成功收购新疆心脑血管病医院,成为武汉亚洲心脏病医院新疆医院;2011年2月,又正式托管武汉市第七医院,开民营医院托管公立医院的先河。亚心医院创新管理体制的导入、技术和管理团队的派进,为这两家医院增添了一股强大的发展动力。接管以来,两家医院无论是门诊量、手术量、经济效益,还是患者口碑,都取得了不错的成绩。

    2013年5月,武汉江城亚洲心脏病医院正式奠基,成为亚心医疗集团的第四位成员,并计划于3年后对外营业。在健康中国梦想下,亚心医院再次定下追赶的新目标:建成国家级的现代化医院集团。在技术上,医院将不断创新,提高医疗技术水平,为患者提供更多更好的治疗手段;在服务上,医院将以现代化的管理创新医疗服务水平,真正让患者感受到医学的进步。

    始终坚持“以患者为中心”的理念,亚心医院向社会履行承诺“给我一份信任,还您一颗健康愉快的心”,实现了建中国一流心脏病专科医院的初期目标。

    (二)搭建“三朱鼎力”的学科带头人团队

    筹建医院之初,该院董事会确立建设、发展、实现办院目标的技术定位:高技术含量、高风险投入、高质量前提、高效率发展的心脏病内、外科手术。因此,医院必须拥有一流的、具备话语权的专家团队。亚心医院在心外科专家朱晓东院士和心脏介入专家朱国英教授两任院长的带领下,聚集460余位医疗精英,850余名护理骨干,560名行政后勤人员,一切从患者出发,以技术为核心,用管理赢实效,勇于创新,不断攻坚。

    由中国工程院院士、中国心脏病技术领先的北京阜外心血管医院院长、心外科专家朱晓东教授担任医院首任院长,北大医院心内科专家、中国开创心脏介入治疗专家之一朱国英教授担任医院心内科及介入中心主任,北京协和心脏病影像诊断专家朱杰敏教授担任医院影像中心主任——医院组建了“三朱鼎力”学科带头人团队,此举在湖北武汉、中国心血管领域引起极大的反响,也为医院扬帆起航奠定了基础。

    医院可持续发展关键是打造人才和留住人才。如果建院初期是引进人才,那么发展时期就是培养人才,只有在打造人才的力度上下功夫,医院才能有可持续发展的空间和速度。

    亚心医院努力给医生提供良好的发展环境,一是医院品牌的保证。二是学有所用,不断提升和同行认可。三是有医生的尊严。医院制订储备人才计划,积极推荐医生到国外一流心脏病医院观摩和学习,鼓励医生积极参加国际、国内学术交流,同时设立百万元创新基金,鼓励医生开展临床