促进中国商品进入跨国连锁经营网络，是进一步扩大出口的新思路和重要途径。在目前国内生产能力过剩、有效需求不足的情况下，研究跨国连锁集团的经营方式和特点，推动一批国内重点企业与跨国连锁集团建立战略合作关系，促进中国商品更多地进入跨国连锁经营网络，对充分发挥国内生产能力、扩大出口、增加就业、繁荣经济，具有十分重要的现实意义。

一 跨国连锁经营网络：世界商品销售的主渠道

近十年来，为适应经济全球化的发展趋势，西方主要零售企业进行了大规模的联营、购并，逐步形成了一批跨国零售集团，并日益成为商品零售领域最主要的企业组织形式，成为世界商品销售的主渠道。

从销售规模来看，近年来，跨国连锁经营集团业务发展迅速，营业额稳步上升。据统计，2001年共有55家跨国连锁经营集团进入《财富》全球企业500强，占11%，总营业额高达1.45万亿美元。其中最大的跨国连锁经营集团沃尔玛（Wal-Mart）在过去20年中，营业额以平均每年20%的速度增长，2001年营业额高达1933亿美元，相当于上海市当年社会消费品零售总额的10倍，或中国当年社会消费品零售总额的42%。《财富》全球企业500强中最小的跨国连锁经营集团Great Atl.& Pacific Tea的营业额也有106亿美元（见表12-1）。

表12-1 2001年《财富》世界500强中的零售企业

续表12-1

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中国零售企业和跨国连锁经营集团的经营情况存在巨大差距。据中华全国商业信息中心统计，2001年全国零售百强企业销售总额为2342.4亿元人民币（285.7亿美元），其中前十位销售总额为792.4亿元人民币（96.6亿美元）。中国零售企业百强之首——上海华联超市2001年营业额为140.6亿元人民币，仅相当于沃尔玛的0.89%。

从集约化程度看，近年来，多数跨国连锁经营集团向集约化、专业化方向发展，市场份额显著提高，在世界商品零售领域的地位进一步巩固。如2000年欧洲连锁经营集团前10强营业额达1826亿欧元，占欧洲零售市场份额的41%。在挪威，前四大跨国连锁经营集团的市场占有率高达98.6%。

从发展战略看，跨国连锁经营集团受国内市场饱和、追求规模效应、面临激烈的国际竞争等因素影响，纷纷通过直接投资、跨国并购、联合采购、在国外开办新的连锁店等方式，积极开拓国际市场，实行国际化经营。如总部设在法国的家乐福（Carrefour）在全球开设了9000多家连锁店，分布于29个国家，2000年销售收入超过648亿欧元。家乐福1995年进入中国市场，目前已在14个城市开设27家分店。

名列欧洲平价超市排行榜第二位的德国连锁经营集团ALDI公司，在全球开设连锁店达5266家，2000年实现营业额272亿欧元（见表12-2）。

表12-2 2000年欧洲平价超市前5强

从采购方式看，跨国连锁经营集团都从利润最大化、成本最小化出发，实行全球采购，并通过发达的物流配送系统在较短时间内送达特定的连锁店，统一价格和服务标准，以此扩大商品销售。如家乐福目前在全球设有13个采购办事处。采购办事处分工十分细致，一批专业采购人员广泛接触各类供应商，确保在世界范围内选择采购的商品质量最好、价格最低。

从经营理念看，跨国连锁经营集团具有一些共同特点：一是强调“以人为本”、“顾客永远第一”，员工激励机制健全，以顾客的角度看待和决定公司经营管理、商品选择以及各项服务等，认真对待和及时解决顾客投诉，高度重视与客户建立良好关系；二是注重和维护公司声誉，严格质量控制，确保没有假冒伪劣货物；三是实行“一站购齐”式服务，突出“方便”二字，让顾客在一家连锁店就能买到所有需要的商品，为顾客节省购物时间，提供免费停车、送货服务等；四是采用先进的电子数据处理系统，管理采购、销售、库存、客户和财务信息，最大限度地为公司和客户节约成本；五是商品要求价格优惠，价值充分，注重环保等。

二 中国企业与跨国连锁经营集团：优势互补，实现双赢

首先，中国企业已经具备与跨国连锁经营集团进行战略性合作的客观条件。经过20多年的改革开放，中国社会主义市场经济体制基本建立，经济发展，社会稳定。目前中国经济总量已居世界第6位，进出口总额居世界第6位，吸收外资连续8年居发展中国家首位，钢材、粮食等一批重要物资产量居世界前列。更为重要的是，中国市场潜力巨大，商机无限；适应WTO规则和中国国情的政策、法律环境日趋完善和透明，