一 铁四院企业文化与其核心竞争力

（一）企业文化的内涵

对于企业文化内涵，国内外学者做出了丰富的论述。美国哈佛大学教授特伦斯·迪尔与麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪（2008）在他们的论著中提出了企业文化五因素理论，他们认为，企业文化不仅是企业信念，而且是一种被广泛接受的哲学，是由与企业环境紧密相关的企业环境、价值观、英雄人物、典礼及仪式、文化网络五个因素所组成的。^[1]美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特（2004）认为，“企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践，包括共同的价值观念和部门行为规范两部分。”^[2]而我国学者刘丽娟从文明的角度进行研究，提出了广义、狭义的企业文化观。清华大学教授魏杰（2002）以价值理念为出发点，把企业文化定义为：“企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念”^[3]。我国著名经济学家厉以宁教授（2011）则从企业的理念与行为的研究角度对此进行了说明：“各国的企业文化的共性之一在于培育职工的认同感和增强企业的凝聚力”^[4]。

由此看来，企业文化是一种内部的，在企业的长期经营中逐步形成的、特定的文化观念、价值理念、工作规范、习惯以及道德礼仪等一系列彼此相关联的观念系统。企业依赖自身的企业文化来整合内部力量及资源，从而形成企业竞争优势，实现企业战略目标。联系中西方对于企业文化内涵的阐释，不难发现，大部分学者对于企业文化的探求都会涉及企业价值观，本文同样认为，企业价值观是展现企业文化的核心要素。

本文以中铁第四勘察设计院（以下简称“铁四院”）为例，通过梳理铁四院的发展历程，感知铁四院企业文化，阐释铁四院企业文化与其企业核心竞争力的关系。铁四院在发展过程中，从最先无意识地形成企业文化雏形，到后来紧跟时代潮流，积极构建优质的企业文化，经历了一个漫长的过程；从最初的不畏艰难险阻，勇于开拓创新的“铁道兵”文化，到后来的改革开放初期“勇于变革、直面市场、追求卓越”的企业文化，再通过将“不畏艰险、勇攀高峰、行业领先、创誉中外”的企业精神进行不断实践，才最终形成了如今的包含物质、制度、精神多层面的、立体的、相对完善的铁四院企业文化。通过对铁四院企业文化流变过程的梳理，可以将铁四院企业文化归纳为一种以创新为企业价值理念，以技术创新为企业根本，以创意管理为企业格局，以创新设计为企业灵魂，注重精品与人品二位一体，始终充满人性关怀的企业文化。企业文化伴随着铁四院的发展，并日臻完备。企业文化的构建，凝聚了企业的精神，撬动了企业的原动力，形成了一种核心力量。

（二）铁四院企业文化与核心竞争力的关系

我国系统地研究过竞争力问题的学者金碚（2003）认为，企业竞争力是企业持续发展的一种综合素质。^[5]而本文倾向于将企业核心竞争力阐释为：企业面向市场所能为顾客提供的一种独有的技术或者产品，该技术或产品能够形成一种具有排他性质的企业优势。企业文化是企业内部的一种价值理念，是形成企业核心竞争力的根本。

1.铁四院企业文化的独特性是形成核心竞争力的源泉

现代企业管理制度、先进的技术以及管理经验都可以从外部学习得到，而企业文化则是内生的，它是在企业的不断发展中逐步形成的，不可模仿，具有独特性。铁四院经历60多年的风雨洗礼所形成的企业文化，包含一代代铁四院人在工作中所不断总结、承袭的价值理念，包括铁四院人在铁路勘察设计中凝聚的企业精神，是全体铁四院员工对于企业的心理认知和心理认同。这样一种心理因素、心理情感是其他企业所不能给予和创造的。这样的企业文化具有相对的封闭性，只对企业内部员工具有影响力，企业外部人员因缺乏认知基础而难以真正领会。在铁四院的企业文化构建中，员工与企业双向作用，形成一种具有独特性的、不可模仿的企业文化，这种文化依托于企业全体员工的共同认知心理，在企业和员工长期磨合、培育的实践中形成，是深深植入铁四院人内心的企业文化，是形成铁四院企业核心竞争力的源泉。

2.铁四院企业文化是核心竞争力的核心要素

企业文化是一个企业生存与发展的基础，它是企业核心竞争力的动力之源。企业文化的形成通常会经历物质