2013年，青海保险业快速健康发展，全省原保险保费收入为39.02亿元，同比增长20.42%，增速列全国第3位；保险赔付支出15.28亿元，同比增长40.73%。全省保险密度675.3元/人，同比增加110元；保险深度1.77%，同比增加0.05个百分点。

2014年，面对复杂的宏观经济金融形势，青海保险业牢牢把握“稳中求进”工作总基调，积极进取，开拓创新，行业发展平稳，服务质量不断提升。

一 2014年青海保险业发展状况及特点

（一）2014年青海保险业发展状况

2014年，青海保险业继续保持良好的增长态势，保险业务平稳增长，风险防范能力进一步增强，服务水平继续提高。

1.青海保险机构及从业人员情况

截至2014年6月底，青海辖内共有保险机构252家，其中，按机构层级划分：保险公司省级分公司14家，中心支公司20家，支公司137家，营业部7家，营销服务部74家；按机构类型划分为：财产保险分支机构149家，人身保险公司分支机构103家。2014年6月底，共有保险专业中介机构11家，其中专业保险代理机构3家，保险经纪机构7家，保险公估机构1家；保险兼业代理机构770家，其中银邮类兼业代理机构659家，车商类兼业代理机构54家，航空类兼业代理机构23家，其他类兼业代理机构34家。保险从业人员8010人，保险公司共有销售从业人员5278人，其中寿险公司销售从业人员4691人，产险公司销售从业人员587人。

2.青海保险市场运行状况

2014年上半年，青海保险市场累计实现原保险保费收入26.00亿元，同比增长19.48%，增幅列全国第21位。其中，财产险原保险保费收入11.43亿元，同比增长19.03%；寿险原保险保费收入14.57亿元，同比增长19.84%；健康险原保险保费收入3.51亿元，同比增长11.44%；意外险原保险保费收入0.85亿元，同比增长20.38%。全省各项保险赔付支出8.64亿元，同比增长29.68%。其中，财产险赔付4.80亿元，同比增长22.58%；寿险赔付2.04亿元，同比增长44.88%；健康险赔付1.57亿元，同比增长32.40%；意外险赔付0.22亿元，同比增长51.66%。

3.保险业承担的风险总额

2014年上半年，青海保险业累计承担的风险总额为2.80万亿元，同比增长6.98%。其中，财产险业务的保险金额（或责任限额）为2674.20亿元，同比增长15.16%；人身险业务保险金额为25354.21亿元，同比增长6.18%。

（二）2014年青海保险业发展的主要特点

1.市场增速有所回落

与上年同期相比，青海保险市场原保险保费收入增速回落了8.33个百分点。其中，财产险公司增速同比回落了15个百分点，人身险公司增速同比回落了1.69个百分点。财产险业务中占比较高的企业财产保险、责任保险、工程保险业务增速分别回落3.27个、4.53个、30.7个百分点，其中工程保险出现负增长，为-13.92%。健康险增速为11.44%，增速下降了212.78个百分点。

2.人身险市场业务结构有所调整

一是保障型业务发展态势良好，寿险业务增速大幅提升，普通寿险在寿险业务中的比重大幅提高，分红寿险比重下降。2014年上半年，寿险增速为22.98%，同比提高11.84个百分点。普通寿险同比增长242.86%，占寿险业务比重由上年同期的11.40%提高至2014年的31.79%，提高了20.39个百分点；分红保险占寿险业务比重为66.09%，同比下降19.99个百分点。二是银保渠道业务快速增长，总量大幅增加，2014年上半年同比增长95.84%，而2013年上半年银保业务为负增长。

3.消费者权益保护进一步加强

一是制定了行业机动车承保服务标准，对2014年未决赔案进行了清理，研究制定了保险公司无分支机构地区理赔服务指导意见，加强偏远地区的车险理赔服务管理，车险理赔服务质量进一步提高。二是开展了寿险“无损失退保”政策研究，健全了销售误导考核办法和行业内通报机制，寿险销售误导治理力度进一步加强。三是加大了保险专业中介机构基本服务标准的落实力度，强化从业人员的职业行为规范教育，中介机构的服务水平得到有效提升。四是将12378保险消费者投诉维权热线、局长信箱、保险公司一把手接待制度等消费者维权渠道有效链接，搭建保险消费者表达诉求和建言献策的平台，消费者维权渠道得到进一步拓展。五是组织订购《小保学保险》保险知识普及系列手册，利用报纸、书刊等载体进行消费者风险提示，加大了保险法律法规和保险知识的宣传力度。六是对辖内保险机构法律事务负责人员及西宁市保险纠纷调解委员会委员开展了专项培训，提高了各单位保险合同纠纷调解的工作能力；与格尔木市人民法院联