作为农业大省的黑龙江正在步入市场经济深化发展的加速期，面临着深刻的社会转型与社会体制转轨，随之而来的是市场经济背景下的社会信任也在不断发生变化。市场经济转型后果是个体化社会的崛起，人与人之间的关系越来越疏离，传统的熟人社会向陌生人社会转变，人际信任关系向制度信任关系、组织信任关系转变。黑龙江省社会科学院社会学研究所主持的“2014黑龙江民意调查问卷”显示，黑龙江社会信任状况总体向好，但在个别领域的信任状况值得重视。社会信任是随着社会交往方式的变化而变化的，与传统以人际信任为主的社会信任不同，市场化社会中的信任，除人际信任之外，还有组织信任、制度信任等等。本调查报告依据本次调查问卷把社会信任分为两个研究维度：组织信任与人际信任。运用SPSS21统计分析软件，以人际信任与组织信任为因变量、社会阶层为自变量，考察不同阶层群体社会信任状况。其中，社会阶层划分为14个：国家与社会管理者阶层，经理人员（或企业管理人员）基层，私营企业主阶层，专业技术人员阶层，办事人员阶层，个体工商户阶层，商业服务人员阶层，工人阶层，农民工阶层，农业劳动者阶层，城乡无业、失业、半失业人员阶层，村委会、居委会等基层干部阶层，退休人员，自由职业者（自由撰稿人）阶层。

一 黑龙江各阶层的组织信任状况

组织信任维度分为对政府组织信任、非政府组织信任以及媒体组织信任。政府组织包括“省政府”“地市政府”“信访机构”和“政府公布的统计数字”；非政府组织包括“社区（村）委会”“消费者协会等维权组织”“环境保护等社会公益组织”“行业/专业机构”和“宗教组织”；媒体组织包括“传统媒体”和“网络媒体”。下面以此划分原则对黑龙江省不同社会阶层的组织信任进行统计分析。

1.各阶层对政府组织信任程度较高，但对政府公布的统计数字普遍不太信任

数值设置上，“1”代表很不信任，“2”代表不太信任，“3”代表比较信任，“4”代表很信任，图表中分值越高，意味着信任程度越高；2.5为临界值，高于2.5为信任，低于2.5为不信任（下同）。表1显示，被调查者对省政府信任度最高，达到3.07，高于2013年2.92；其次是地市政府信任程度为2.94，信访机构为2.76，政府公布的统计数字为2.61，总体均高于上年。总体上看，黑龙江社会各阶层对政府是比较信任的，对省政府的信任程度高于地市政府，而对政府公布的统计数据普遍不太信任。

表1 描述统计量（2014）

表2 描述性统计（2013）

（1）各阶层群体对省政府信任状况。

从表3可以看出，对省政府信任程度最高的是农业劳动阶层，也就是农民阶层，均值为3.3，其次是村居委会基层干部为3.29，然后是农民工阶层为3.19；对省政府信任程度低的三个阶层分别为城乡无业、失业、半失业人员阶层2.87，专业技术人员阶层2.75，经理人员（或企业管理人员）阶层2.61。从表3还可以看出，黑龙江省多数社会阶层对省政府是比较信任的。这里需要说明的是，在生成表3之前，对各阶层的信任度进行方差分析，方差齐性检验显著性（Sig.）为0.029小于0.05（见表4、表5），说明各阶层对省政府信任度存在差异，具有统计学意义，表3报告是可靠的。后面的统计分析均进行了方差齐性检验，显著性（Sig.）均小于0.05，具有统计学意义，限于篇幅，不逐一进行报告。

表3 各阶层对省政府信任程度

表4 方差齐性检验

表5 单因素方差分析

（2）各阶层对地市政府信任状况。

表6显示，各阶层对地市政府信任程度的前三位排序是，农业劳动者阶层3.23，村居委会干部3.19，商业服务人员和农民工均为3.02；后三位是工人阶层和城乡无业、失业、半失业阶层2.76，经理人员（或企业管理人员）阶层2.57，专业技术人员阶层2.52。总体上看，各阶层对地市政府信任程度要低于省政府信任程度，农民和农民工阶层对省市政府信任程度较高，而城乡无业、失业、半失业群体对省市政府信任程度较低。

表6 各阶层对地（市）政府信任程度

（3）各阶层对信访机构的信任程度。

从表7可见，社会各阶层对信访机构信任程度普遍偏低，比较信任的阶层为农业劳动者阶层3.15，村居委会干部3.06，其他各阶层对信访机构基本信任或不信任，最低的是专业技术人员阶层和经理人员阶层，持不信任态度。

表7 各阶层对信访机构信任程度

续表