社会发展带来人们生活的改变，面对各种新的挑战，居民的社会心态也面临着转变。全国范围对社会主义核心价值观的大力宣传、黑龙江省政府工作报告中提出关注居民心态问题、国家公务员考试对社会心态的关注、城市中越来越多专业的心理机构的出现，这些现象都体现了全社会对社会心态问题的高度重视。

社会心态是指“一段时间内由弥散在整个社会或社会群体/社会类别中的社会公示、各类需求满足与否的感受和社会情绪，以及社会价值取向共同构成的一种社会的心境状态。”^[1]鉴于社会心态强调的是“主观”，且每一个居民的社会心态都是由自身生活状态与其社会认同感决定的，因此，本报告主要就不同方面社会心态问题，分别对不同主观阶层认同的受访者进行对比，通过数据分析，试图寻找不同阶层之间社会心态的特点和差别，从而找到适合黑龙江省调整社会心态、稳定民众社会安全感、提升民众社会信任感、强化民众社会公平感和增加民众生活幸福感的渠道。

一 黑龙江省社会心态总体情况

2014年民意调查问卷数据结果显示：超过半数的受访者认为“生活水平略有上升”；对生活满意的受访者达八成；认为生活达到幸福指标的受访者约有73%；对政府23项工作满意度有18项达到“满意”程度。这些数据显示了政府在注重民生工作方面取得了成效，也反映了居民整体稳定且良好的社会心态。在大力宣传社会主义核心价值观的时下，趁热打铁，将社会主义核心价值观注入政府民生工作的各个环节，让民众看到越来越诚信的党政机关办事单位，参与越来越公平的城市建设，体验越来越人性化的社会服务。

1.2014年黑龙江省社会心态总体状况与特点

（1）生活满意度基本情况。

黑龙江省受访者在“与去年相比实际生活水平变化”问题上选择上升很多的有4.3%，略有上升的有52.2%，略有下降的有16.5%，下降很多的有4.8%，不好说的有22.2%。认为能够体现“生活水平上升的”的几个方面，排在前五名的分别是：排名第一的是居住条件方面，占29.75%；排名第二的是医疗卫生便捷方面，有18.55%；排名第三的是收入水平提高，有12.22%；排名第四的是子女教育环境改善，占11.3%；排名第五的是食品安全方面，占8.1%。对“目前收入状况感觉”很满意的有3.2%，43.3%认为比较满意，34.8%认为比较满意，18.7%认为很不满意。对“目前生活总体幸福感”感到很幸福的有7.6%，比较幸福的67.0%，不太幸福的22.1%，很不幸福的占3.3%。对“未来五年生活水平变化”认为会上升很多的占23.9%，认为略有上升的有35.6%，认为没有变化的有17.8%，认为略有下降的有4.3%，下降很多的占2.0%，不好说的占16.4%。民生问题方面，对于“当前存在的主要社会问题”，民众最关心的前几位问题和综合指数分别是：首位是“看病难看病贵”占总受访者的22.14%，其次是“就业难、失业率高”占13.3%，“住房价格过高”占12.31%，“物价上涨”占12.29%。

（2）社会心态基本情况。

①社会安全感——对个人隐私、食品、药品安全感最差。

认为“个人信息与隐私安全”不安全的受访者占60.4%，“食品安全”不安全的占59.0%，“药品安全”不安全的占53.8%，这三项是民众最缺乏安全感的问题。食品和药品这些生活必需品的安全性仍然是民众最担心的。需要注意的是，除了这些以外，个人信息和隐私安全一跃成为全社会最担心的安全头号隐患，比2013年的53.8%高出了近7个百分点。可见，信息化对现代人生活的冲击之大，也反映了人们信息安全意识的提升和对信息安全的重视。

表1 2014年黑龙江省社会安全感基本情况

②社会公平感——司法执法、公共医疗、养老保障公平感提升。

社会公平感普遍稳定，认为社会总体状况公平的占总受访者的55.7%，其中，认为司法与行政执法公平的占56.4%，公共医疗占52.3%，养老等社会保障待遇占54.0%，这些与民生息息相关的项目较去年的数字有明显提升。但比较突出的问题是：工作与就业机会的不公平感达到50.2%，财富及收入分配的不公平感达到46.4%，行业间待遇不公平感达到45.1%，城乡之间不公平感达到43.8%。

表2 2014年黑龙江省社会公平感基本情况

③社会信任感——对省政府、市政府信任度最高。

在11项被调查组织机构的信任度问题上，有8项达到了信任水平。84.9%的受访者对省政府的信任度良好，74.5%的受访者对地市政府信任度良好，另外，达到信任程度的机构按信任度