本文通过对陕西省网络公众的问卷调查，深度解析当前陕西省网络舆情主体的网络习惯、参与网络舆论的意识与态度，以及对当前网络舆情发展状况的认知与评价等。同时，本文将2014年的调查结果与2011年和2013年的相关数据进行比较，分析和研判陕西省网络舆情的发展特点与趋势。

一 网络公众的基本行为习惯

网络行为习惯直接影响着网络舆情主体的参与方式和渠道。陕西省网络公众的部分行为习惯与全国大部分网民的习惯相类似，但差异性也比较明显。

（一）笔记本电脑成为上网的首要终端

国家信息中心发布的《第34次中国互联网发展状况统计报告》显示，我国网民中使用手机上网的比例继续保持增长，截至2014年6月，手机网民规模达到5.27亿，首次超越传统PC网民数量，手机作为上网终端的重要地位更加巩固。通过台式电脑和笔记本电脑上网的网民比例略有下降，分别为69.6%、43.7%。从陕西省网民行为习惯调查来看，手机上网用户的规模也不断扩大，占30.7%，手机成为网民上网的重要终端，与全国情况相同，台式电脑仍是陕西省网民上网的第一终端（37.8%），其次是笔记本电脑（31.0%）（见图1）。需要关注的是，手机虽然不是陕西省网民上网的首要选择终端，但是它的便捷性将直接导致当前舆论格局发生深刻变化，尤其是随着大数据的来临，网络舆情的发展态势将越来越复杂，网络舆情工作的挑战将越来越大。

图1 陕西省网民上网的主要设备情况

（二）网络成为人们的重要生活方式

随着网络新技术新业态的不断发展，网络已经嵌入人们的日常生活，成为一种新的生活方式，甚至有一些人对网络产生了依赖。调查显示，2014年陕西省公众平均每天上网3～4小时的比例为26.8%，比2013年增加2个百分点，比2011年增加了4.5个百分点。平均每天上网5小时以上的比例为17.1%，比2013年增加了1.3个百分点，比2011年增加了3.5个百分点。平均每天上网时间为1小时以下以及1～2小时的网民人数均比上年有所降低，分别为20.9%、35.3%（见图2）。可见，网络在人们生活中的作用越来越重要，网络购物、网络社交等都逐渐渗透到人们的日常生活，成为不可或缺的一部分。而随着人们网络依赖性的增强，网络舆论场也逐渐扩大，成为当前舆论发酵的重要场域。

图2 陕西省网民平均每天上网时长

（三）微信取代腾讯QQ成为重要社交平台

调查显示，人们的社交需求日益旺盛，交友聊天（16.1%）成为人们网上活动的重要目的。在社交应用中，微信的使用率（39.7%）首次超过了腾讯QQ使用率（30.5%），成为使用率最高的社交应用（见图3）。《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》显示，QQ和微信的用户忠诚度相对较高，这在陕西省的调查中再次得到印证。需要指出的是，微博、博客依然是舆论发酵的重要场域，但是随着微信舆论场的发展和扩大，微博、博客舆论场在一定程度上出现强度弱化的趋势。

图3 陕西省网民经常使用社交网站情况

（四）报纸杂志成为人们关注新闻热点的重要渠道

微博简便快捷，及时迅速的特性，使其成为重要的舆论平台。《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》显示，80.3%的新浪用户主要通过新浪微博关注新闻/热点话题。但是，本次陕西省公众网络行为调查显示，虽然微信成为第一社交应用，但是人们了解新闻信息的主要渠道还是报纸杂志（51.1%），其次才是微信，有41.8%的人通过微信了解新闻信息，而只有32.9%的人是通过微博了解新闻信息（见图4）。

图4 陕西省公众了解新闻信息的主要渠道

二 网络舆论参与意识及特点

舆论参与意识直接影响着网络舆情主体的活跃程度。通过以往的调查结果得知，大多数公众在关注网络新闻及热点事件的最初并没有明确的诉求目标，其参与意识和参与程度受到诸多因素影响，比如关注群体、兴趣取向等。

（一）网民的参与意愿和热情再度增加

对网上感兴趣的新闻和话题，人们的参与热情明显增加，参与情况相比2013年较为活跃。调查结果显示，遇到感兴趣的新闻和话题，有8.4%的人会经常参与并发表自己的意见，比2013年增加3.1个百分点，有38.3%的网民会偶尔参与并发表自己的意见，比2013年略有增加（见图5）。

图5 陕西省网民对感兴趣的新闻/话题参与发表意见情况

人们在参与热情增长的同时，也保持着相对理性、谨慎的态度。调查数据显示，有75.5%的人表示要理性上网。而且从2014年的网络舆