2008年汶川地震发生后，激起了一名上海全职太太强烈的同情心，她想到灾区参与志愿活动，但在报名时被告知没有社会工作师或心理咨询师证书而不符合条件，她第一次知道，做善事还需要资质。随后，她去华东师大参加心理咨询师培训，在取得心理咨询师资格后开办了以她领衔的公益心理咨询室。随着生计压力和家庭反对，三个合伙人先后退出，她凭借着对公益的信念坚持了下来。从“白手起家”开办海布培训学校和海布社工师事务所，到“兵强马壮”拥有30多人组成的专家团队、十几名专业社工和心理咨询师的全职队伍，更有数百名的核心志愿者，其服务项目涵盖安老、扶幼、帮教、优抚等多个领域。她，就是“海布”创始人马世婧，“海布”已然成为公益圈中一颗耀眼的新星。

一 “海布”是成功的，成功秘诀在于“主动、专业和联动”

1.主动出击，链接资源

2010年11月，马世婧在徐汇区注册成立了“上海海布职业培训中心”，开展对心理咨询师、社会工作师等专业人才的职业资格培训，但只是培训而已，与社会服务不搭界。马世婧的心很大，她一定要进入社会服务领域，唯一的招数就是“主动出击”。

——主动调查社会服务的信息。“海布培训中心”有一支专家、教师和专业人才队伍，马世婧与他们保持密切联系，注意收集服务社会的相关信息。一次，一位教师给马世婧推荐了团市委一个服务外来青少年项目，马世婧看到了其中的机遇，她用心做标书，确保“海布培训中心”在十多家投标机构中脱颖而出，成功开展了为期半年的来沪青少年“幸福蒲公英”项目。

——主动争取政府部门的支持。“幸福蒲公英”项目的成功，使马世婧意识到“海布”不仅可以开展培训，更可以开展专业服务，她主动找到徐汇区民政局沟通，希望成立一家专门的社会工作服务机构。社会工作机构有比较严格的注册要求和专业资质标准，“海布”没有什么专业实务背景，在注册过程中受到民政局比较严格的审核。马世婧主动邀请民政局领导和专家实地查看，展现机构专业实力、人才资源和运作能力，终于得到民政局的信任和支持。2011年10月，“海布社工师事务所”——徐汇区首家社工师事务所注册成立。

——主动链接公益服务的资源。社工师事务所成立以后，马世婧一发不可收拾，“海布”在社会服务领域多元出击，主导链接公益资源，探索承接项目方式。其一，主动参与市民政局的公益招投标。“海布”与社区需求对接，研发服务项目获得多个资助。其次，主动链接社会慈善资源。2013年7月，“海布”承接上海市教委委托的“星愿慈爱行”——青少年慈善义拍活动，将13个区县青少年优秀的美术作品收集起来，与虹桥古玩城的拍卖行合作进行义拍，并将拍卖所得捐赠到龙华寺的大慈基金，通过基金资助的形式开展失独老人陪伴项目，共服务23户失独家庭。一个项目，多元服务：青少年的美术作品得到了社会认可；拍卖行在作品增值中履行了社会责任；基金会以资助形式帮助了特殊困难群体。“海布”主动链接社会资源，满足了社会的多元需求。

2.专业服务，打造品牌

作为“海布总设计师”的马世婧，她清楚地认识到：坚持专业、坚持特色，是在雨后春笋般的社会组织发展中独树一帜的法宝。

——做其他机构做不了或不愿做的事。如“邪教虔诚人员转化服务”，是极少出现在社会组织服务领域的工作，“海布”迎难而上，运用专业手段化解矛盾，用专业服务感化心灵。事务所精心派遣专业社会工作师与心理咨询师对服务对象进行排摸、档案记录和个案服务，从建立信任、心理辅导、家庭救助、个体增能等不同阶段开展针对性服务。“海布”认为，“邪教虔诚人员”误入歧途的根本原因，是他们在遇到生活或工作困境时，找错了精神支撑，就本质而言他们是需要帮助的弱者。所以，“海布”社工以民间力量参与转化服务，给予他们的是尊重、关爱、解忧等专业手法，与他们建立了良好的互信关系，探索出一条“邪教虔诚人员”转化服务的新路径。2012～2013年共服务此类对象112人，使他们重树生活信心。

——把社会工作引入企事业单位。如：大型企业职工工作压力较大，普遍有心理辅导和疏导的需求，“海布”通过其培训机构学员的信息，与一些国企、外企和银行合作，为“白领人群”开展减压小组活动和个案心理辅导；在为多动症儿童提