近些年，创新作为一种发展导向被大力倡导、实践和总结，旅游业也涌现出大量的创新之举，凝结了不少创新发展经验。毋庸讳言，也有一些创新在成色和含量上有所欠缺，甚至难以服膺创新之名。

一 创新及旅游创新

创新不是什么新词，其意蕴早已有之。进入21世纪，创新一时声名鹊起、响彻神州，原因之一是党的十七大提出建设创新型国家，把提高自主创新能力作为国家发展战略的核心。或受此影响，创新成为各行业、各领域发展的一个导向。旅游行业对创新的认识和实践，也大致以此为大背景。

（一）创新的内涵

综合有关对创新的理解，创新之关键有二：

其一曰创。创就是开创、开辟、开拓、新创、创造，指的是一类举止和行动有所突破、有所革新、有所造就。相对于守成、沿袭、求稳、少变，是一种改革和“反动”，是上下求索、改革变迁、打破格局之举。

其二曰新。新就是新意、新鲜、新颖、新生，既是一种导向，也是对追求效果的要求，总的来说，就是不同既往，别开生面，前所未有。

因此，创新就是革故鼎新、吐故纳新、推陈出新，而不是恪守成法、陈陈相因、一成不变。创新是普遍性的要求，无论是一项事业，还是一项工作，或一项艺术创作，其健康发展和可持续发展都离不开创新。齐白石曾言，“学我者生，似我者亡”，说的就是在继承基础上创新的重要性。

（二）创新的层面

创新包括哪些内涵或层面呢？不同的行业在要求上是有差异的，表现的层面也有所区别。以科技领域为例，创新包括原始创新、集成创新和引进消化吸收创新，前者强调的是超前和独创，后两者则都属于应用性创新。这种划分，对旅游行业有借鉴意义。

就创新过程所涉及的相关因素看，旅游创新主要包括如下方面。

创新意识。即通常所讲“骨子里”是否有创新的基因、观念和思想。创新意识不是生而有之，需要灌输、学习、借鉴、吸纳和创造。这是创新的前提和基础，也是创新的诱因和原动力。有无创新意识直接关乎工作与事业的未来和前景。领导者有这种意识，可能会带来一场创新革命；管理者有这种意识，可能会带来工作或管理的崭新格局；从业人员有这种意识，则可能会探索出新的工作方法或技术。

创新理论。这是创新的指导思想和方法论，是较高层次的一种要求，很多人或单位具有创新意识，但未必掌握或学会运用创新理论，更难以把创新成果理论化。任何创新都需要正确理论的武装和指导，否则容易事倍功半或走偏走失。国家有国家的创新理论，对经济社会发展和各行各业都有普遍指导意义；行业有行业的创新理论，对一定时期的行业和产业发展具有规律性的揭示，包括战略定位、发展导向、前景目标等的理论支撑。

创新实践。即具有明显创新性的工作探索。实践是创新的载体，也是检验创新思想的唯一途径。创新实践不是一般化的有些新意、略有不同，或是人为的提炼提纯、拔高添彩，“新”要新在“创”上，即确实有所开创、新创、独创，要在创的过程中有所革除、有所扬弃、有所规避，并非所有号称“创新”的行为都可称为创新实践。创新具有相对性，同为创新实践，创新的含量和贡献是有差别的。

创新成果。创新成果是创新实践的结果，具有明显的实践性，既来自于实践，又指导和影响着实践；具有一定的相对性，对自身是创新之举，未必在更广范围还是创新；具有可对比性，创新成果的价值和影响大不相同，仅有少数可上升为模式、路径、典范等，更多的成果则达不到这种境界。

（三）创新对旅游业的重要性

旅游是人们离开惯常居所求新求异的一种精神文化活动，是消费升级和欣赏提档的现实需求，这决定了唯有创新才能满足旅游者所需，从而旅游业才能不断发展和进步。

旅游活动的本质是求新求异。旅游属于精神文化活动，是满足心理需求的。求知求乐、求新求异是共性。“读万卷书，行万里路”，目的是增广见闻，见所未见，闻所未闻。如果旅游所见千景一面，大同小异，就会令人兴致索然、游兴大减。

旅游产品竞争力源于不断创新。在旅游产品中，具有垄断性、排他性优势的是少数，多数产品具有某种程度的相似性，加上与之相配套的接待场所和接待服务的共性化，便极易导致旅游行程某些要素的雷同、相近。如何凸显差异化、个性化、特色化，以提振旅游者的兴趣，需要在旅游开发和服务的