一 引言

上海作为我国的经济和金融中心，又是城市形象鲜明、都市旅游业发达的城市，曾举办过一系列的大型会展和事件，如第32届国际商会、《财富》全球论坛、美国亚洲企业年会、上海五国首脑会议、APEC峰会、第9届亚太经合组织会议以及国际网球顶级赛事大师杯赛等。会展业的发展给上海带来了经济和社会效益的显著提升，也与上海社区居民的生活变化息息相关。社区居民对上海会展业的形象和影响有着全面而深刻的体验，为本文提供了实证研究的客观条件。

2010年上海将迎来世界博览会的召开。世界博览会被誉为世界经济的奥运会，在其150多年的发展历程中，日益成为世界经济、科技、文化的集中展现，成为世界各国交流发展经验、展示发展成就、展望发展前景的重要平台。世界博览会举办时间长、展出规模大、参展国家多、综合影响大，对宣传城市形象、展示国家魅力具有重要影响，是促进主办国家和城市旅游业发展的重要契机（邵琪伟，2007）。^[1]

城市是每个居民的城市，城市的各项经济建设、文化建设和社会发展，都需要每个居民的高度参与和关注（俞华，2007）^[2]，社区居民的支持和理解成为办好世博会至关重要的一环。关注民生，凝聚民意，考察社区居民对2010年世博会影响的感知的变化，能够更为真切地了解到上海世博会主办方在组织举办过程中的可取之处与不足。上海有志于成为一个国际化的会展城市，可以想见越来越多的国际会展将会选择上海。如何更好地举办会展、如何更好地制定相应推广政策以激发市民参与会展的积极性、如何让市民成为会展的亮点、如何更好地让市民从会展中收益，这些都是本文将要讨论的问题。

本研究在综述目的地居民对旅游和会展影响感知的中外文献基础上，以在中国成熟的会展目的地上海召开的2010年世博会为实证研究个案，对世博会预期影响与实际影响进行民意调查，最终目的是为政府评价其在世博会前期的宣传工作以及世博会期间的组织工作提供参考和依据。以理论价值而言，本研究为探讨会展目的地居民的评价和感知问题提供了一定的学术参考，同时为会展业行政管理部门依靠会展业促进居民生活质量提高的公共政策提出科学依据，为探讨如何发挥旅游业在构建和谐社会进程中的作用提供新的视角，对构建社会主义和谐社会具有重要意义；以应用价值而言，本研究对坚持以人为本、促进经济社会与人的全面发展的科学发展观的实践工作具有一定指导意义，其研究结果有助于上海会展行政管理部门认清居民的利益诉求和缺失，作好引导、教育工作，充分发挥社区居民的参与机制，实现会展目的地利益主体之间的良性循环，共同促进上海会展业的发展。

二 文献综述

（一）国外研究

国外关于社区居民对旅游感知的研究起步较早。自20世纪70年代以来，研究旅游地社区居民对旅游发展的感知和态度逐渐成为国外旅游研究的重要课题（赵玉宗等，2005）。^[3]

在旅游业对社区居民影响方面，国外研究包括了旅游业发展对社区居民生活质量的影响（Carmichael，1996；^[4] Perdue，1991^[5]）；经济影响（Belisle和Hoy，1980；^[6] Davis，1988；^[7] Akis et al.，1996；^[8] Getz，1986；^[9] Liu等，1987^[10]）；社会文化影响（Smith，1989；^[11] Blunt和Courtney，1999；^[12] Andereck，2000；^[13] Besculides et al.，2002^[14]）、政治影响（Kim和Crompton，1990；^[15] Kim和Prideaux，2003^[16]）、环境影响（Kuss和Grafe，1985；^[17] Liu等，1987；^[10] Patterson等，2004^[18]）和社会治安影响（Mathieson和Wall，1982）^[19]等领域。Fredline等（2000）认为如果考虑目的地系统的其他因素，事件和会展旅游的举办对当地居民既有积极影响又有消极影响。若加以良好管理并与目的地的其他因素有机配合，可以避免或者说改进消极作用，增加积极作用。^[20]

在社区居民对旅游业感知和态度评价方面，代表性的学者和观点包括：Long等（1990）认为居民对于旅游影响的感知随着旅游发展水平的提高而提高；^[21] McCool和Martin（1994）考察旅游影响感知与居民的社区依附的关系，研究发现高度依附的居民更会感知旅游发展带来的成本和影响；^[22] Chang（2006）认为一个旅游事件的成功运作不仅依赖于单个的自然或者人为的建筑吸引物，它更依赖于全体社区民众积极的感知和参与的配合；^[23] Fredline等（2000）运用社会表征理论（Social Representation Theo