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    数字内容生产的五大误区——The Daily失败的警示
    ——The Daily失败的警示

    作者:张建军 出版时间:2014年12月
    摘要:

    2012年12月,默多克与苹果公司合作不到两年的数字媒体TheDaily关闭。分析其历史,我们认为TheDaily存在五大误区:单一产品设计、陈旧商业模式、科层制组织结构、忽视成本控制以及未能及时应对变化。就此提出数字内容生产的五个要点:多样的产品形态、创新商业模式、网型组织结构、成本控制、迭代创新。

    2011年1月,新闻集团与苹果公司合作开发了一款只在iPhone手机和iPad上传播的付费阅读产品The Daily。一个是媒体大佬,拥有《华尔街日报》、福克斯新闻网、《卫报》等全球著名媒体;一个是科技新贵,在个人电脑、智能手机、平板电脑等领域引领全球变革,当时大家都认为没有再比他们更完美的组合了。要内容有内容,要通道有通道,苹果的应用商店连付费的问题都解决了。说这个合作是全球内容之王与最潮硬件之王的天作之合,毫不为过。

    没有纸质版、只在苹果的数字平台传播、网络付费,The Daily可以说是完全数字化制作的媒体。两年间,默多克先后为这个项目投入近3000万美元。然而,世事难料,2012年12月15日,The Daily宣布关闭,原因是持续亏损。

    两年过去了,尽管The Daily失败了,成功的数字内容案例依然鲜见,但不论是传统媒体还是新媒体公司,都依然在这个领域积极探索,甚至比三年前更急迫。

    2014年以来,中国的媒体也是动作不断,7月上海报业集团计划投入4亿元资金,打造全新数字媒体“澎湃”;深圳前海也投入重金建立前海传媒,目标同样也是新媒体。这些来自传统媒体以及财团资金的新的尝试,在整个传统媒体影响力与营收日下的背景下,引来众多欢呼与掌声,一切似乎都很乐观,因为这些新项目一如当年The Daily一样,投资者与运作人堪称黄金组合。

    我们不应忘记The Daily失败的教训,有必要再一次回顾其短暂的生命,剖析其失败的原因。同时,根据两年来互联网以及移动互联网最新的发展状况,为数字内容生产提出建议,避免后来者重蹈覆辙。

    具体而言,我们认为The Daily存在五大误区。

    误区一:科层制组织结构

    The Daily尽管是数字化的内容生产,但其组织结构依然是传统媒体的科层制结构。脱胎于传统媒体,穿了数字化的新鞋,走的还是传统媒体的老路。数字化内容生产不仅仅是产品生产、发行以及付费的数字化,还必须适应互联网所带来的新的生态系统,建立全新的组织结构。

    如何建立真正适应数字内容生产的组织结构,有必要回到最基本的问题——“何为互联网”,来考察这种新系统的核心实质。

    什么是“Internet”,目前较为广泛被认可的是美国联邦网络委员会(FNC)1995年10月给出的定义。他们认为互联网是全球信息系统,包括如下特征:根据互联网协议(IP)或其今后的扩展协议及后续协议,由全球唯一的地址空间逻辑地连接在一起;能够支持使用传输控制协议/互联网协议(TCP/IP)集或其今后的扩展协议/后续协议,和/或其他与IP兼容协议的通信;并且提供公用或者专用,使用、接入高水平、全方位的服务,基于上述通信及相关的基础设施之上[1]。

    这个定义说了三点,一是互联网是个全球信息系统;二是TCP/IP协议是这个系统的核心技术;三是这个系统是不断变化更新的。

    互联网核心技术TCP/IP协议,是1974年卡恩和瑟夫在《关于包交换网络相互通信的一个规范程序》(A Protocol for Packet Network Intercommunication)论文中提出的。这篇论文描述了网络传输控制协议(Transmission Control Protocol,以下简称TCP协议)的设计哲学和具体规划。文章提出的TCP协议,解决了计算机联网的两个根本问题:如何将计算机联起来,如何实现信息的准确高效传输。

    实现这两个目标最终的技术设计是“开放结构”(Open Archtecture)。这个设计对新加入网络的计算机,只要求其认可TCP协议,不需要任何人批准,就可以平等加入系统、使用整个网络。这种“开放”也意味着“平等”,二者成为互联网的核心精神。不要求网络做任何的改变就可以作为独立的个体使用整个网络,这样的结构赋予了个体充分的自由与权力。

    遵循TCP协议,众多计算机联接以后形成的网络是网型结构。在人类社会中,无论是自然科学还是社会科学领域,联网的形态可以大致分为三种:星形网络、树形网络和网形网络(见图1)。

    图1 三种基本网络形态

    不同的网络结构中,网络成员地位和网络的属性截然不同。比如,社会组织的科层制结构,就是树形结构,由主干和主干下面的枝叶构成,存在中央的核心节点。这样的网络结构中,信息从顶点到枝叶或者从枝叶到顶点,都需要经过多个层级,信息衰减、效率低下。星形结构,存在核心节点,众多孤立子节点之间地位平等。信息传递路径单一,不稳定。网状结构中,无中心节点,节点地位平等,彼此联络,互相依赖。