一 市场现状

（一）发展特征

1.潜在用户规模巨大

中国互联网协会数据显示，2012年我国智能终端出货量达2.24亿部（台），已成为全球最大的智能手机生产国。庞大的用户数量，彰显着以手机为消费载体的移动电子商务有着巨大的市场潜力。

2.不受时间空间限制

移动终端较PC端的优势在于不受时间空间的限制，消费者可以随时随地进行移动购物和移动支付。伴随移动电子商务的发展，将有更多应用软件为广大用户提供搜索商品和购买商品所需的服务。移动电子商务开启新的消费模式，给广大用户带来新的消费体验。

3.服务趋向个性化

移动电子商务依据不同要素，提供个性化的产品服务。比如地图软件尝试与移动电子商务相结合，精准定位，方便用户快速搜索所需要的商品信息。移动电子商务涉及面广，可以与声音、图像、定位等信息相融合，推出不同风格，针对不同受众群体的个性定制服务。

4.移动支付不断扩大

近年来，各大银行、运营商、电商企业积极拓展移动支付业务，使得手机支付、移动购物不断渗透到人民群众的生活当中，开启新的消费模式，创造新的消费习惯。央行已于2012年12月发布中国金融移动支付系列技术标准，涵盖了应用基础、安全保障、设备、支付应用、联网通用五大类35项标准，预示着移动支付进入“标准化”时代。

5.安全问题仍成障碍

移动电子商务还处于发展的初级阶段，因而，许多安全问题亟须解决。一方面，技术不够成熟，系统漏洞给不法分子可乘之机；另一方面，目前缺乏比较完善的行业规范，消费者权益易受侵害。面对庞大的消费群体，建立完善移动电子商务市场规范已经刻不容缓。

（二）用户规模

中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年移动电子商务用户规模约2.5亿人，较2011年的1.5亿人增长67%。预计到2013年这个数据将增长到约3.73亿人（见图1）。

图1 2008～2014中国移动电子商务用户规模

（三）交易规模

据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2012年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增长135%，依然保持快速增长的趋势。预计到2013年这一数字有望达到1300亿元（见图2）。

图2 2008～2013中国移动电子商务市场规模增长

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，移动电子商务的快速增长主要得益于以下几个原因：一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；二是廉价智能手机及平板电脑大量普及；三是上网速度、无线宽带、资费下调；四是传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。

二 机遇与挑战

（一）发展机遇

近年来，作为移动电子商务的重要组成部分，移动支付得到快速发展，这为行业的快速发展奠定了基础。目前，移动电子商务的发展机遇主要体现在以下几个方面。

（1）移动优势明显。传统电子商务因受接入方式的影响，并不能随时随地地进入网络世界。而因接入方式的无线化，移动电子商务则优势明显，使范围变得更为广泛，工作、娱乐、购物等应用更加便捷。

（2）用户规模庞大。据工业和信息化部发布的报告，2013年1月，全国移动电话数超11.22亿部，移动电话用户中，3G用户达到24588万。^[1]据尼尔森发布的《2013移动消费者报告》，中国的智能手机普及率已经超越美国和英国，居于韩国之后，年轻手机用户更青睐智能手机。

（3）国家政策支持。2012年工业和信息化部发布的《电子商务“十二五”发展规划》明确提出要持续推进移动电子商务发展，加强移动电子商务技术与装备的研发力度，完善移动电子商务技术体系。加快制定和完善移动电子商务相关技术标准和业务规范。

（二）面临的挑战

国内移动电子商务虽蓬勃发展并有着巨大的发展潜力，但目前也面临着诸多的挑战，主要有以下几个方面。

（1）模式有待完善。目前，我国内容提供商和手机提供商的实力较弱。内容提供商也仅限于几家门户网站或运营商本身的业务开发部门，中小企业并没参与其中。

（2）法律法规缺失。我国移动电子商务虽发展迅速，但针对行业法律法规相对缺失，长期的缺失对行业的健康、有序发展势必造成影响。

（3）通信技术制约。目前，我国3G网络覆盖率和普及率都较低，手机上网仍然以2G网络为主导，上网速度慢，且上网费用相对较高。同时，城市无线网络基础设施建设缓慢。

三 阻碍因素

（一）外在因素

1.网络速度

虽然国内的移动网