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    微信与营销:移动互联网的下一座金矿?

    作者:张意轩 李志伟 出版时间:2013年05月
    摘要:微信,不到两年,用户发展到3亿。现已能支持15种外语,用户覆盖超过140个国家和地区,成为全球使用人数最多的移动通讯产品。微信何以有此成就?它的未来如何?营销“钱”景怎样?本文结合微信特性、运营者的分析和笔者个人体验,试图做出解答。

    《新周刊》“2012年度新媒体”、《南方都市报》“2012年度生活方式推动奖”、《华尔街日报中文版》“中国创新人物奖”等,微信在2012年可谓是“拿奖拿到手软”,成为当年移动互联网领域最受瞩目的应用。

    微信(WeChat)诞生于2011年1月21日,最初的定位是移动通讯工具,此后逐渐向移动社交平台和移动开放平台拓展。与互联网所有产品一样,无可回避的就是盈利模式与营销问题。随着用户数量的飙升,特别是在微信公众平台发布之后,业内对其商业化的期待也水涨船高。嗅觉灵敏的行业各方更是尝试不断。当然,各种尝试之后是喜忧参半,有人看好,有人唱衰,众说纷纭。

    微信的商业化未来前景如何?蕴含着多大的营销矿藏?本文并不试图给出一个确定的结论,而是希望通过对微信产品发展历程和现状的分析,结合微信自身特性以及运营者和笔者个人体验,探讨在历经两年的高速发展后,微信在可期的范围内,能够给行业带来多大的想象空间与思考。

    一 微信现状

    (一)两年3亿

    2013年1月15日,距离微信发布两周年还有6天,腾讯微信团队宣布其用户数达到3亿。这一数字公布后引发的热议,一点也不逊于其东家腾讯QQ当年宣布同时在线数破亿时的劲爆。须知,这3亿可是实打实的数字。

    用户数从0到5000万,花了10个月,而从5000万到3亿,时间则为14个月余。这一速度让业界颇为惊讶。

    对微信团队而言,这一速度也并非完全在意料之中。被称为“微信之父”的腾讯高级副总裁张小龙曾直言,“做第一个版本的时候并未意料到会在两年中发展3亿用户”,不过,他也表示,“在1亿用户的时候,就知道2亿用户会在什么时候到了”。

    从微信用户数的增长趋势图上,可以看到它在这两年里的突飞猛进:2011年1月21日,腾讯推出微信产品;2011年11月底,微信注册用户数超过5000万;2012年3月29日,微信总注册人数突破1亿;2012年9月17日,微信注册用户数突破2亿;2013年1月15日,微信的注册用户数跃升为3亿(见图1)。

    图1 微信注册用户数增长趋势

    如果将这一增速与微信的产品迭代相参照,可发现“语音功能”“查看附近的人”“摇一摇”等节点成为其主要的增长拐点,特别是“查看附近的人”和“摇一摇”成为微信的爆发点,用户迅速突破2000万人大关,产品日新增用户以数十万量级增长,确立了在移动APP市场的优势地位。

    事实上,微信的产品迭代相当迅速——迄今为止,微信已进行了覆盖苹果、安卓、微软、塞班、黑莓等目前市场上主要手机系统的 81次迭代更新。在快速的迭代中,微信的定位实现了从移动通讯应用到个人移动信息中心、从移动私密社交社区到移动开放平台的不断拓展,被不少业内人士称赞为“节奏踩得非常好”,“基本在每个合适的时候发布了比较合适的新版本”。[1]

    (二)拓展境外

    对微信而言,除了快速增长的用户数,国际化拓展也值得称道。问世后不久,微信就明确了海外拓展的规划。2011年4月,微信以英文名WeChat正式进入国际市场;同年10月,开始支持繁体中文语言界面,增加港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号,加入英文语言界面;同年12月,实现支持全球100个国家的短信注册,语言版本不断增加……微信的产品迭代,勾勒出一条清晰的国际化轨迹。

    目前,除简体中文和繁体中文外,微信已可以支持英文、印尼语、马来语、西班牙语、韩语、日语等15种外语语言,用户覆盖超过140个国家和地区,成为目前全球使用人数最多的移动通讯产品。

    根据腾讯公司提供的资料,目前,微信在东南亚、中东等市场占有率位居第一,在欧美等发达国家和地区也增长强劲。苹果公司2012年11月25日发布的有关iOS的下载数据也显示,在中国台湾、香港,以及越南、阿根廷、泰国和文莱等六个市场中,微信都成为最受欢迎的社交应用。[2]

    在分析者看来,微信打破了长期以来西方轻视“中国制造”的刻板成见,[3]是一款迄今从中国走出去的最成功的互联网产品。

    (三)快速成长之道

    在这一轮移动互联网的浪潮中,微信类产品是一个竞争热点。除国内市场上米聊、陌陌、飞聊等之外,国际上,韩国的Kakao Talk、日本的Line、美国的WhatsApp等都表现不俗。腾讯董事会主席马化腾用“生死时速”来形容当下的竞争态势,并称“竞争是要按天来计算”。在此形势下,微信崛起的原因何在?客观而言,腾讯这棵大树确实让