一 我国在线旅游的发展态势

（一）在线旅游企业成为旅行服务业重要经营主体

随着互联网的迅猛发展，在线旅游业务快速渗透。酒店和机票是最先被在线化的旅游产品品类，此外，旅游度假产品、租车、景区门票、签证等产品进入了快速在线化的进程。这些业务的经营主体，使得过去未纳入旅行社类别的多种旅游服务机构开始进入旅游服务业的范畴，传统旅行社的业务不断被新兴产业主体侵蚀，旅行社的外延正在经历被动扩充的历史阶段。从旅行服务产业链条来看，位于OTA前端的行业垂直搜索引擎去哪儿，工具类的在路上、面包旅行，攻略社区类的蚂蜂窝、穷游等典型业态不断丰富旅行服务业的内涵。新兴的在线旅游市场主体不但满足了新增的市场存量，更进一步挤占了传统旅行社的存量。传统旅行社业务的不景气与在线旅游市场主体的不断侵入，造成了旅行社行业普遍的焦虑。

在面临第三次工业革命的今天，旅游业作为典型的信息密集型和信息依托型产业，与电子商务有着天然的适应性，互联网变革孕育了丰富的旅游新业态，重新构建了旅游业的产业链条。一方面，新型的旅游电子商务公司开始成为旅行社业务的重要经营者，从市场主体发育来看，以携程等为代表的旅游在线运营商迅速壮大崛起，而去哪儿、欣欣旅游、同程、艺龙、驴妈妈、途牛等在线旅游供应商及平台同样发展迅猛，业务增速明显高于诸多传统出境组团社。另一方面，百度、淘宝、中航信，甚至Priceline、Expedia等国内外大型企业集团也都通过各种途径进军国内在线旅游市场。

（二）旅行服务不同类型企业间的市场份额动态消长

根据中国旅游研究院统计，旅游市场持续高速增长，预计2014年全年，旅游接待总人数37.6亿人次，同比增长10.8%；旅游总收入3.3万亿元，同比增长14.8%。其中，国内旅游人数36.3亿人次，同比增长11.4%；国内旅游收入达3.1万亿元，同比增长16.3%。入境旅游有望与去年持平；出境旅游人数1.16亿人次，同比增长18.2%，出境旅游花费1550亿美元，同比增长20%，旅游服务贸易逆差将突破1000亿美元。

与此同时，从统计公报看，2013年传统旅行社业务从“两升一降到两降一升”的态势转化，全国旅行社国内旅游营业收入1762.11亿元，同比减少6.19%；出境旅游营业收入1157.19亿元，同比增长23.62%；入境旅游营业收入270.15亿元，同比减少4.32%，国内旅游和入境接待业务下降的趋势在2014年愈发明显。

艾瑞的宏观数据显示，2013年中国在线旅游市场交易规模达到2204.6亿元，同比增长29%。其中，在线机票市场交易规模达1318.3亿元，在线酒店市场交易规模达485.4亿元，在线度假市场交易规模为303.0亿元。仅仅OTA市场营收规模就将达到117.6亿元。预计2017年市场规模将达到4650.1亿元，复合增长率达到20.5%。从微观主体上来看，预计2014年，携程、途牛旅游度假业务将双双达到50亿元销售额规模，与去哪儿、同程、驴妈妈、淘宝旅行、欣欣旅游、在路上等新型业态共同瓜分传统旅行社的市场份额。

传统旅行社业务与宏观旅游增长态势之间的不同构，说明了传统旅行社业务在一定程度上的萎缩，与之形成鲜明对比的则是新兴在线旅行服务机构的崛起与明显的替代效应。

（三）移动互联技术和资本成为驱动变革的双引擎

互联网和移动通信相结合的商业应用发展迅猛，对旅游和旅行服务业的影响已经从辅助和配合的角色走向了前台，已经悄然演化为相对独立的业态创新支撑力量。在一定程度上，旅行社的货币资本、并购战略、人力资源等生产要素，市场推广、产品研发和服务流程设计开始围绕科技应用的方向配置。移动通信进入3G时代以后，特别是所谓的“云计算”进入了概念普及化阶段以后，客源市场的终端表现形式开始具化为智能移动终端。在越来越多的智能移动设备上安装包括电子地图、天气预报、航班动态、火车时刻表查询，以及包括景区、电影、餐饮、酒店、购物、主题公园的位置、项目和价格信息的APP，并且能够在数秒时间里完成预订与支付手续的应用场景下，互联网和智能手机不但改变了人际交往的方式，也改变着人们的旅游消费模式。

随着技术驱动和业务增长，旅行服务业在消费升级的时代表现出强劲的发展动力。资本在逐利的驱动下，快速涌入旅游服务业。其带来的旅游服务业的快速融合，体现为包括旅行社的大量相关业务组织的重组和并购行为。

2013年全国