一 关于评估结果和健康等级的说明

（一）评估结果具有时效性和情境性

任何心理测验的结果都可能因主观和客观的因素导致一定的误差。所有的心理测验工具都不能对受测者的真实心理状态进行100%的反映。被测者本人在测试时的情绪状态、对测验的态度、实测者的水平等主观因素，测试过程中的环境干扰因素等客观因素都会影响评估结果。本报告只是发现问题、更好发展的客观参考，请勿将此评估结果作为“永久性标签”。

（二）评估结果的原因分析需要进一步的实证检验

本次心理健康评估报告，除了通过具体数据结果的比较、分析外，还对数据结果产生的原因加以推测分析。这是依据心理测验编制的心理理论和评估者对被测者情况的理解做出的归因分析。这种归因推测需要经过实证性的检验（如验证性重测、进一步的访谈、增加新测验）才能得到证实（或证伪）。请不要将这种归因推测当作结论，而应当在实际工作中进一步探索和验证导致评估报告体现情况的真实原因，课题组也将继续尽力做一些能改善职工心理健康现状的工作。

（三）职工心理健康等级说明

《症状自评量表SCL90》心理健康状况评级等级划分如下。心理健康：参评职工心理健康状况良好，能够较积极地面对生活，对自己的人生有较强的价值感和幸福感。轻度心理问题：参评职工的心理健康处于亚健康状态，但尚未达到非常严重的程度，基本可以正常地生活、工作。严重心理问题：参评职工的心理健康状况不佳，急需加以调适。

二 课题背景

2013年，我国死亡人口970多万，其中火化遗体468万，为这些死者离开提供服务的是一个非常特殊的群体——殡葬职工。截至2013年年底，我国共有殡葬职工80768人，^[1]殡葬职工每年服务的丧葬人群至少3亿人次，若加上清明期间数亿人次的祭扫人群，我国殡葬职工直接服务的人群一年能达到6亿人次。

追求健康、阳光的生活是人类的本性，而我国殡葬职工长期面对死亡遗体和生离死别的压抑场景，由于特殊的工作环境和行业地位的边缘化，职工忍受着来自多方面的精神压力，加之部分人士对殡葬职工的偏见甚至歧视，职工的生活交际圈子十分封闭，他们在一些人的不理解和非议中一直默默无闻地工作在社会的角落、人世的最下游。重大心理危机和精神创伤的事件只能自己默默承受，创伤后心理障碍的发展和蔓延多会持续很长时间甚至终生。

殡葬服务质量难以满足家属需求，殡仪服务差错事故多发易发，有的殡葬职工下班后去公共场所发泄自己不满情绪，引发社会问题，这些事件的背后是否和殡仪职工的心理健康状况相关？目前，由于缺乏相关基础数据，全国鲜有民政部门主动为职工采取有针对性的心理干预措施，课题组所了解到的只是济南、杭州的殡仪服务机构为职工进行了心理健康讲座和上海龙华殡仪馆派职工专门学习心理咨询师课程，可以说，殡葬职工心理问题，已引起一些地方的重视，但殡仪职工心理健康现状的数据还是个空白，也很难采取有针对性的干预措施。

课题组通过明确职工心理健康现状，以期使殡葬业能更好地向现代服务业转型发展，并为相关部门制定殡葬改革政策提供参考。

三 基本信息

为了解我国殡葬职工整体心理健康状况，发现殡葬职工人员队伍中可能存在的心理问题，2014年，课题组前往陕西、贵州、福建、广东、山东、北京等全国十个省市，21个市县殡仪服务机构，开展殡葬职工心理健康状况调查。通过现场发放症状自评量表SCL90问卷调查、一对一访谈、团体座谈等方式，获得了大量有效数据资料，本次调查参与问卷测评437人，回收有效问卷338份，有效回收率77.35%。测评对象中，男职工222人，女职工116人，通过对收回的338份有效问卷进行分析，初步掌握了我国殡葬职工心理健康现状：参评殡葬职工整体心理健康状况严重差于全国水平；“严重心理问题”的比例、各项心理问题比例均显著偏高；受教育程度与参评职工心理健康状况有显著相关；性别、遗体接触程度、工作年限等因素与参评职工心理健康状况无显著相关。

表1 测评对象城市组成情况

四 殡葬职工整体心理健康情况

（一）殡葬职工心理健康状况等级分布情况

在338份有效数据中，心理健康状况良好的职工共178人，占团体的52.66%；存在轻度心理问题的职工共88人，占团体的26.04%，有严重心理问题的职工共72人，占团体的21.30%（见表2）