一 房地产企业社会责任概述

房地产商品不同于一般商品，具有特殊性。房地产行业也是特殊行业，需要对社会资源进行综合利用，这是事关民生社稷的大事。目前，房地产企业快速发展的同时，也出现了一系列社会问题，引发了人们对房地产企业社会责任的广泛关注。构建和谐社会人人有责，房地产企业作为社会的一分子当然不能缺席。分析和研究房地产企业的社会责任、探索相关的商业伦理问题在当前的社会经济形势下具有重要的现实意义。

（一）房地产企业承担社会责任的必要性分析

1.承担社会责任是经济社会发展的需要

随着我国经济社会的发展，房地产业发展迅猛，已经逐渐成为我国主要的支柱性产业。房地产业的迅速发展不仅极大地缓解了广大居民的住房紧张问题，改善了城市人居环境，而且由于房地产行业关联产业众多，对上下游相关产业影响很大，对其他行业也产生了巨大的推动作用。因此，我国的房地产企业在注重自身发展的同时，还必须考虑企业的决策运营对社会环境的影响，正视商业伦理问题，率先履行社会责任。

2.承担社会责任是房地产行业健康发展的需要

由于我国房地产行业的发展时间并不长，高速发展的态势近几年才出现，相关的法律法规和监管机制等还不健全，房地产行业中的不规范经营现象较为突出，如宣传虚假广告宣传、生产销售质量不合格的房屋、部分商品房价格畸高、建筑垃圾处理不符合规定、拖欠建筑工人工资等，部分企业盲目追求利润最大化，而不惜牺牲利益相关者的利益。这些行为不仅影响了企业自身形象，而且严重影响了整个行业的形象，不利于房地产行业的良性发展。虽然，实现盈利是企业生存发展的需要，但同时也应积极推动房地产行业的良性发展。

3.承担社会责任是房地产企业长远发展的需要

从表面上看，承担社会责任似乎会增加企业的运营成本，但从战略意义来看，企业承担社会责任会提升其信用等级，树立良好的公众形象，进而提高企业对优秀人才的吸引力，并进一步提升其竞争力。从销售角度看，房地产企业提供安全、舒适的房屋，本身既是应当履行的重要社会责任，也是赢得顾客信赖、实现商品价值的基本保障。不少销售业绩突出的房地产企业，就是因注重房屋品质、创造良好人居环境而树立了良好的市场口碑，进而赢得了顾客并获得了丰厚的利润。

（二）房地产企业社会责任的主要内容

房地产企业作为社会的一员，不能离开社会而独立存在，作为企业公民，除了要实现利润，维持自身生存发展需要，还应该在商业活动中兼顾商业链条中每一个环节的利益相关者，履行相应的社会责任。房地产企业涉及的利益相关者众多，包括商品房买受人、股东、员工、建筑材料供应商、承建商、营销代理、政府和社区等，房地产开发商应当兼顾各利益相关方的利益，承担相应的社会责任。

1.对购房者的社会责任

满足购房者的物质和精神需求是房地产企业的天职，房地产企业正是通过向购房者出售房产和提供物业服务获取利润才得以生存的。房地产企业为购房者提供安全舒适的房屋建筑、良好的生活环境和高品质的物业服务是其应有的职责。因此，企业必须维护购房者的基本权益，确保房屋质量，这可以说是房地产企业社会责任的核心所在，是企业生存和发展的根本，也是履行其他社会责任的基础。反之，侵害购房者的基本权益，就违反了房地产企业最基本的社会责任，也是对企业自身发展严重不负责的体现。

2.对劳动者的社会责任

房地产企业在生产经营活动中需要使用员工、依靠员工的体力和智慧，因此，企业还要保护劳动者的人身安全，关心员工身体健康，培养和提高员工劳动技能和综合素质，维护职工的合法权益。这就要求企业创造良好的工作环境，提供合理的劳动报酬和适当的工作保障，为员工提供培训学习的机会，并建立员工晋升发展的平台，丰富文化生活，努力创造和谐的劳动关系。

3.环境保护的责任

房地产属于高能耗行业，对环境有较大影响。随着房地产企业对项目的开发，环境问题也愈发受到社会关注，如资源和能源的消耗、社区生态的影响、建筑垃圾的处理等。保护生态环境、履行相关环境责任成为房地产不可推卸的义务，也是企业发展正确的战略抉择。这就要求房地产企业必须树立环保意识，合理利用自然资源，降低项目开发过程中的资源、能源