一 前言

Web 2.0的世界是Dan Gillmor所指的“人人即传媒”的世界，一个不再由少数人在密室中决定什么才是重要的世界（O’ Reilly，2005）。

人类社会总是处在不断的变革之中，不仅人们的思维与行为在变化，同时也诞生了新的社会秩序与机制。印刷机的发明，提供了人们全新的表达方式与信息流通方式，而网络的出现，创造出新的人际联结关系。随着网络科技不断演进，从Web 1.0发展到Web 2.0，赋予了网络媒体新意义，造就出“我群媒体”（We Media）^[1]新世界的崛起。

在Web2.0时代中，以“用户生产内容”（User Generated Content，以下简称UGC）为基础所衍生出各项网络应用服务，例如Flickr、Wikipedia、MySpace、YouTube……等不断推陈出新，于是人们利用计算机、手机、平板电脑或各种影音工具，在网络上发布并分享自创文字、图片或影音。UGC集结众人智能而产生创新的服务模式与价值链，并且善用开放的网络链接特性，这种新链接方式促使社会的各种机制发生深层改变。

传统企业组织的经营方式也产生了结构性的变化。网络的出现是否真的摧毁了传统印刷事业模式？新闻是大众传播媒体所生产的基本内容，20世纪末还是Web1.0时代，很多人就已经悲观地“预言”传统报业已死。事实显示，不少新闻媒体王国正步上衰亡之途，自2000年之后，许多老字号报纸陆续停刊，似乎变成一股全球流行现象。随着Web2.0这一波的新时代潮流，难道新闻业只能坐以待毙，对网络世界的运行法则毫无招架之力？以台湾为例，《苹果日报》于2009年在网络上推出了以计算机动画来诠释新闻的“动新闻”，可算是一种突破困境的尝试。本文想要探讨的是台湾新闻业如何运用UGC，以突破发展困境，甚至在Web2.0时代重拾生机的可能。本文将从UGC概念出发，介绍网络世界从此而生的剧变，并分析台湾新闻业如何因应网络Web2.0潮流而发展出的种种尝试，包括“动新闻”的创新尝试以及公民新闻的兴起。

二 Web2.0的用户生产内容

2005年，Tim O’Reilly首次提出Web2.0的概念，强调其作为网络平台的特色在于“双向互动”与“用户分享”。这种双向传播、集体参与的方式，造就许多新媒体如雨后春笋般快速兴起，不仅直接挑战传统媒体的运作模式，更对社会、经济产生广泛的影响，或深或浅地嵌入人们日常生活之中。

UGC是User Generated Content的缩写，也就是用户生产内容的意思。这个概念是以网络社群服务作为发展基础，亦即用户将自己生产的内容借由网络平台进行展示或者提供给其他用户，它是Web2.0的基本元素。国际经贸组织经济合作发展组织（Organization for Co-operation and Development，OECD）^[2]UGC指出具体分成8种类型：文字、小说与诗、照片和图像、音乐与声音、影像和电影、公民新闻、教育内容、行动内容、虚拟内容。一旦用户生产内容后，还需借由不同网络平台扩散流通，例如博客（Blog）、维基百科（Wikipedia）或其他以文字为基础的合作形式、提供书写作品回馈的网站；群组架构聚集（Group-based Aggregation）、播客（Podcasting）、社交网站、虚拟世界、内容或档案分享网络平台等，将生产内容作为个人化延伸或是将其他用户带入网络社群。

综合而言，UGC是一种由“平台”“内容”“用户”三方所构成的新兴服务形态，提供勇于且乐于表现的用户以文字、图像或影像的方式，自行创造内容或者是整合他人创作，在网站提供的平台呈现其作品，并开放其他网络用户共同浏览与分享^[3]。UGC除了让用户自由地在网络上发挥创作，达到真实自我的展现以外，还能够发挥社群网络分享联结的特色。

三 集体智能的网络参与

UGC是个群体现象，通过网络用户彼此之间的互动交流，形成集体智慧的参与文化。目前技术发展出来、极受欢迎的两个UGC网站莫过于YouTube与维基百科。在每日更新的全球网站点阅量最大的网站排行榜（www.alexa.com）中，根据2013年8月25日搜索结果显示，YouTube名列第三，而维基百科名列第六。他们同样属于集体智能、知识分享的交互式参与平台，只是分享形式不同，一个是以文字协作的维基百科，另一个则是以影音分享的YouTube。

维基百科于2001年1月13日创立，它试图发展成一个网络百科全书的计划，突破以往由专家主导、编辑的形式，而是让世界各地的民众都能用自己的语言参与各个条目编辑，充分体现了“作者即读者”、“编辑即读者”的集体智慧。且来自四面八方的创作者完全是