根据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《第35次中国互联网络发展状况报告》，2014年6月，中国手机上网比例首次超过传统PC机上网比例，手机网民规模超八成。^[1]移动互联网时代在中国已经全面到来。对于媒体来说，这也意味着基于移动平台的全面转型时代的到来。

一 内容媒体、关系媒体、服务媒体：移动媒体的三个走向

移动媒体并不等于把传统媒体的新闻平移到移动终端，也不只是意味着每个媒体做一个新闻客户端；移动时代不仅带来了传统媒体的又一次扩张，也带来了一种新的媒体生态。这种新生态可以孕育出比传统媒体时代丰富得多的产品，当然，能否利用好新生态，取决于我们对新生态的认识和建立在这一认识上的新的产品架构。

移动互联网包含内容、社交、服务等三大领域，而未来的移动媒体也可以分为内容媒体、关系媒体与服务媒体，这三者也并不是孤立的，而是彼此交叉、相互支持。

传统媒体一直以内容为立足点，但在今天，维系着用户关系的社交平台，对于内容的生产与传播产生了越来越深刻的影响，在某种意义上，它们可以称为关系媒体。在新媒体时代，关系媒体甚至可以带来更高程度的用户黏性，在关系媒体基础上发展内容媒体，多数时候会比在内容媒体基础上发展社交平台更为顺畅。

此外，移动媒体的服务功能，也是今天用户的核心需求，通过服务产品汇聚与“黏住”用户，形成平台，再向内容产品方向延伸的做法，也变得日益可行。

浙江日报集团便在近年提出了“新闻+服务”的思路，指出要重新定义媒体，就要用服务集聚用户，并通过新闻免费、服务收费来解决媒体商业模式的问题。浙江日报集团也正在实践这样一个思路，通过对其收购的游戏平台“边锋”的媒体化改造，即在用户退出游戏时用弹窗推送重要新闻，大大地提高了新闻的到达率，其弹窗新闻的日均PV量超过500万次，日均UV量稳定在50万人次。^[2]

苏州广播电视总台推出的“无线苏州”客户端，也超越了新闻客户端的功能，而是集成了新闻资讯，社交娱乐（如微博圈、游戏），服务（天气、路况、公交、地铁、违章查询、公共自行车、打车等）等功能，在本地化移动入口竞争中，拥有了自己的一席之地。

尽管有不少传统媒体已经意识到向服务领域的延伸是自己转型的一个突破口，并努力进行了一些探索，但总体来看，目前移动媒体的服务功能还偏弱。

移动化服务媒体的另一个来源，是移动平台上的服务类应用的媒体化，尽管目前相关案例还较少，但是对于那些可以汇聚足够多的用户资源的服务平台来说，一切都有可能。

移动时代的媒体格局是内容媒体、关系媒体、服务媒体的三分天下，未来的媒体是内容—关系—服务之间的相互连通、关联，媒体的生态也建立在这三个领域的融通与互动基础之上。而对于一个具体的媒体而言，如果只有内容产品，而缺乏关系产品、服务产品的支持，内容产品的传播会受到很大的限制。

二 新闻客户端：内容媒体的“首选”

尽管移动媒体不等于新闻客户端，但是，对于用户来说，目前综合性的新闻客户端在他们的新闻信息消费中扮演的角色仍是举足轻重的。新闻客户端的竞争，也成为内容入口竞争的焦点。

（一）移动媒体用户对新闻客户端的重度需求

2014年10月，中国人民大学新闻学院新媒体研究所联合腾讯“企鹅智酷”对移动媒体用户进行了两轮调查，^[3]调查问卷通过腾讯新闻客户端、腾讯网首页、QQ新闻弹窗（迷你腾讯网）、腾讯网科技频道、腾讯科技微信公众号等多个渠道发布。调查没有覆盖移动用户整体，而是将新闻资讯的主要消费者作为调查对象，这一人群也是移动媒体的主要使用群体。调查的目标是为了解移动媒体用户的新闻资讯消费习惯及新闻消费与社交活动的关联，以及他们在娱乐和其他服务方面的使用偏好。

第一轮有109783人参与的调查中，“哪些类APP使用较多（可多选）”的调查结果如图1所示，从中可以看出，新闻资讯类的APP名列第一，新闻消费的需求仍然是十分活跃的。

图1 移动媒体用户使用的APP类型

关于“在移动端获取新闻的主要渠道”的调查结果如图2所示，说明新闻客户端成为移动媒体获得新闻的主要渠道。更重要的是，用户使用客户端的频率很高，调查显示，用户每天多次打开客户端的比例占76.19%，每天打开一两次的比例为15.49%。这个调查结果中，“没有安