绝大多数产权交易项目是典型的非标准化标的，项目操作过程中的质量控制是一个普遍性的难题。各地产权市场有很多经典案例值得我们不断借鉴和学习，好像更多的是依靠操作人员的专业能力、敬业精神与创新意识来实现的，当然这也是必不可少的关键要素，甚至可以称得上是机构的核心竞争力所在。但是产权交易机构作为经营性的团队，人员的更新换代是常有的事，那么在内外部环境不断变化的情况下，长期保持项目操作较高的精细化程度，使产权交易的经典案例可以在制度的保护下层出不穷，就很难做到了。而这正是一个市场生命力的保障，也是一个企业竞争力的重要因素。

一 优秀企业文化的传承与贯彻

党的十八大给国家带来了一系列新的气象和变化，特别提出了“社会主义核心价值观”，即“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公平、法制、爱国、敬业、诚信、友善”，党中央用这12个词就把国家的未来愿景进行了准确的描述，让我们对国家的前途和命运有了更加清晰的认识和美好的憧憬。

习近平总书记在就职演讲上所说的“打铁还需自身硬”是最有分量的一句话，我们如果从更广义的角度去理解这句话的深刻内涵，就像“华尔街”之所以能成为全球金融中心，并不是靠矗立在那里的鳞次栉比的高楼大厦，更不是靠那里聚集的巨额财富，而是源自那里几十万顶尖金融人才的驻守。一个组织的转型说到底就是从组织中人的转型开始，或者说从思想的转型、人心的转型开始，所以我们要进一步强调产权交易中心的核心价值观。

“十八大”给全国的产权市场的大发展带来了机遇，但是留给我们的可能还有更多的挑战。忧患意识与危机感，是我们企业文化中核心价值观建立的起点和完善的重点。“人无远虑，必有近忧”，如果我们没有竞争力，就意味着失败。作为一个企业组织来讲，应对竞争最大的可能性就是建立高效能的企业，建立精英化的团队，包括核心的领导班子成员，也包括普通员工。这是我们建立企业文化的基础或支点，并通过企业文化实现建设队伍的目标。我们需要的是对事专注、敢负责任、专业性强，有创新性与合作意识，坚守价值底线，坚持追求目标，遵守自己的承诺，能够不断提升自己的员工。员工的发展是中心^[1]的责任，管理是种严肃的爱，越是严格的训练越能打造出成功的团队。面对未来，我们除了努力别无选择。

企业文化是企业长治久安的根本，而核心价值观是企业文化的重中之重。经过几年来的总结和实践，中心从最初要求员工做人要“讲忠诚、讲责任”，做事要“讲创新、讲合作”，到提出“以员工为财富，视规范为生命，靠创新铸灵魂，凭公信赢得尊重，用专业创造价值，在和谐共赢的环境中成长”的核心理念，其中包含着全体员工多年来的摸索和心血，但最重要的还是离不开国资委的“依法合规、市场机制”工作理念的引导。在确立了这样一个核心价值观的基础上，中心提出企业文化建设的三重目标，即强调操作规范和行为底线的制度文化目标、重视员工创造性发挥岗位职能的责任文化目标和建立科学的激励约束机制为引导的绩效文化目标，并将上述目标切实体现在各项规章制度当中。同时也在员工队伍中形成了团结进取的奋斗精神、和谐友爱的互助精神、规则面前人人平等的民主精神、职务薪酬能升能降的竞争精神。三重目标相互结合、相互作用，使中心企业文化成为员工的精神基因，并转化成为理所应当的区域市场文化。

二 业务操作流程的规范与决策高效

产权交易机构应当视规范为生命，视公信力为核心竞争力，那么规范的前提不但要有健全的交易制度体系，还要有完善的操作规则与业务流程。说到业务流程，我们马上想到《企业国有产权转让管理办法》（3号令）或《企业国有产权交易规则》（120号文）以及“产权交易系统”增强版等，我们似乎觉得这些已经足够精细了，上述制度对于产权交易业务过程中的操作规定已经相当完善了。但是在产权交易机构内部操作时，机构内部团队工作质量、工作流程仍然有待完善。部门职能专业化、操作环节精细化应当是产权交易机构的发展方向。因此就一项产权交易业务而言，产权交易机构的前后台各个部门在项目操作过程中应当按照自己的职责在固定的环节介入项目，并形成顺畅的流水化作业，而不是简单地将项目人为分