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| 出版时间：2015年05月 |
2014年是澳门回归祖国怀抱的第15个年头，澳门凭借其独特的文化底蕴、中央的大力支持及澳门人的不懈努力，逐步向“世界旅游休闲中心”的目标迈进。2014年澳门旅游再上一个台阶，总体需求稳步增长。1～10月，访澳旅客总人数稳步上涨，其中韩国及中国内地市场增长最快，中国内地旅客占旅客总量的近七成。旅客访澳目的主要是度假（59%）；其次为过境（21%）；专门以博彩为目的的旅客比例较低，仅占7%。前三个季度，访澳旅客消费总额增长显著，旅客人均消费小幅增长，但考虑到澳门物价的变化，其实际的人均消费反而有所下降。博彩消费自年中开始下滑。不同客源市场的旅客消费结构有所差异：中国内地旅客购物消费比例很高，是珠宝手表、化妆品及香水、手袋及鞋类等商品消费的主力军；其他客源地旅客以购买手信食品为主。展望2015年，随着澳门口岸通关时间延长、基础设施进一步提升、多个大型工程的逐步竣工，澳门旅游将迈上新的高度。
The year 2014 is the fifteenth year of Macao’s Reunification with China. With her unique cultural heritage，support from the Central Government and the tireless effort of the population，Macao gradually achieves her goal to be the “world-class tourism and leisure centre”. Macao promoted her tourism industry to a higher level in 2014，with the overall demand growing steadily. From January to October，the total number of visitors to Macao rose steadily in which markets from the Republic of Korea and the Chinese mainland experienced the fastest growth. Chinese mainland visitors accounted for nearly 70% of the total visitors. The main purpose of visitors to Macau was holiday （59%），followed by transit （21%）. The proportion of visitors to gamble was relatively low，only at 7%. In the first three quarters，the total visitors’ spending increased significantly and per capita spending increased slightly. However，when taking into account the inflation changes in Macao，the real per capita spending declined. Gaming expenditure began to decline since the middle of 2014. The structure of visitors’ spending varied in different markets：Chinese mainland visitors spenta higher proportion in shopping，which constituted the major consumption force of jewellery and watches，cosmetics and perfumes，handbags and footwear. Visitors from other markets mainly bought local produces. Looking ahead to 2015，with the extension of the opening hours of the border checkpoints，improvements in infrastructure and the gradual completion of large resorts，Macau tourism is expected to step to a new level.
一 前言
旅游已经成为当今世界一种令人瞩目的全球化现象，近年来旅游业每年均保持迅猛的发展。联合国世界旅游组织（UNWTO）统计报告显示，2014年前半年，国际旅游人次增长4.6%，亚太地区巩固了近年来的发展趋势，南亚和东北亚地区均有强劲增长。这得益于经济的持续增长、基础建设的大力投资以及签证便利化等措施。
澳门的旅游博彩业经过十多年的快速发展，已取得了辉煌的成绩。2013年访澳旅客总量接近3000万，旅客总消费接近600亿澳门元。旅游博彩业带动澳门经济不断飞速发展，2014年1～10月澳门博彩税收占公共收入总额的89%。2005年联合国教科文组织世界遗产委员会一致通过将“澳门历史城区”列入《世界遗产名录》，澳门政府以此为契机大力发展旅游业。2008年国家发展和改革委员会《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008～2020年）》首次确定澳门“世界旅游休闲中心”的定位。澳门行政长官崔世安也多次表示，要积极把澳门构建为“世界旅游休闲中心”。澳门政府很重视澳门旅游博彩业的发展。大力发展澳门的旅游博彩业，有助于澳门经济的稳定发展以及“世界旅游休闲中心”这一目标的实现。
旅游业是一种波动性很大的产业，容易受到经济、政策等外部环境影响。因此分析旅客及旅客消费的特点，可以把握旅客的消费动向与趋势，从而做好应对措施，促进澳门经济稳步持续的发展。本文总结并分析了2014年澳门旅客情况及其消费特点，对2015年澳门旅游发展进行了预测，并对促进旅客消费提出了一些建议。
二 2014年访澳旅客基本特点
旅游人数是旅游需求的直接体现，旅游区对一个地区吸引力的增强会使旅客数量相应增加，而旅客数量增加会带动旅客总体消费额的增长。源源不断的旅客是澳门旅游博彩业与经济发展的不竭动力。了解澳门旅客的组成与变动情况可以更好地分析旅客消费情况。
（一）访澳旅客数量加速增长
源源不断的旅客是澳门旅游博彩业发展的动力，访澳旅客的数量对于澳门旅游博彩业十分重要。澳门统计暨普查局资料显示，2014年1～10月访澳旅客数量达到2618万人次，相比去年同期增长7.7%。并且各月相比去年同期均有所增长，增幅最大的为10月，旅客增长了一成多。2014年8月，单月访澳旅客人次首次突破300万，达到308.6万人次。
随着全球经济的不断好转，访澳旅客的数量也呈现出良好的增长态势：2012年全年访澳人数仅微升0.3%，并且2月及6月以后的月份均呈现负增长；2013年访澳旅客人数情况有所好转，除1月份之外的其他月份均比2012年同期有不同程度的增长；而2014年旅客增长幅度（7.7%）大于2013年（4.7%）（见表1）。
表1 2013年1月至2014年10月访澳旅客人次及变动率
1.韩国旅客数量增幅最大
不同客源地访澳旅客数量变动情况差别较大。表2列出了2014年1～10月澳门前十位客源市场的旅客人次、结构及变动率的具体数据。韩国旅客数量增幅最大，相比去年同期增长19.58%，达到47万人次。韩国市场从2010年开始已连续增长五年，并且从2011年开始就超过日本市场，成为澳门的第四大客源地。中国内地访澳旅客总数达到1764万人次，同比增长14.05%，占总体比例上升到67.36%（2012年所占比例为59.7%）。其中广东旅客共计746万人次，同比增长8.86%，高于2013年的增长率（2.5%），占中国内地访澳旅客总量的44.29%，比例变化不大。中国内地自由行旅客数量为789万人次，同比增长18.37%，占中国内地访澳旅客人数的44.71%。无论从现有比例还是增长情况来看，中国内地依然是澳门最重要的客源市场。其他旅客数量增长的市场有新加坡、日本与美国市场，访澳旅客人数增幅分别为12.05%、7.09%与2.84%。其他排名前十的客源市场访澳旅客人数均有不同程度的下降：中国香港和中国台湾旅客分别减少5.29%、2.77%；马来西亚旅客人数下降幅度最大，为10.62%。2014年这些市场的旅客增长动力显得不足。
表2 2014年1～10月不同客源市场访澳旅客情况
2.访澳旅客人数按月变化特点明显
旅游业具有明显的季节性，旅游活动会因为气候、国家法定节假日及重大的活动等原因而分布不均衡，出现明显的淡旺季差异。澳门的访澳旅客人数变动也有着明显的季节性变化。图1显示了2014年与2009～2013年平均水平的访澳旅客每月变动情况。从图中可以看出，每年暑假的7～8月都是旅客访澳的高峰期，10月与12月访澳人数也较多，可能与中国内地的十一“黄金周”假期及
