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王伟光
  男,汉族,1950年2月出生,山东海阳人。1967年11月参加工作,1972年11月加入中国共产党,博士研究生学... 详情>>
李 扬
  1951年9月出生,籍贯安徽,1981年、1984年、1989年分别于安徽大学、复旦大学、中国人民大学获经济学学... 详情>>
李培林
  男,山东济南人。博士,研究员,中国社会科学院副院长,中国社会学会副会长,中国社会科学院社会学研究所副所长。《社会... 详情>>

    智能手机品牌营销传播策略研究报告

    作者:广告主研究所 出版时间:2013年05月
    摘要:技术进步和消费者需求两大动因促进了智能手机快速发展进入大众化时代,智能手机市场的三股主要力量初现端倪,为了在竞争中脱颖而出,三大阵营纷纷推出多种定位战略的营销活动。智能手机品牌营销传播策略的特征十分鲜明,传播内容娱乐化,广告诉求多元化,媒体组合呈现产品分级化,传播主题与用户深度共鸣,互联网贯穿整个营销活动全程。

    一 智能手机[1]市场发展概况

    (一)智能手机快速发展进入大众化时代

    技术创新创造消费者需求,消费者需求又推动技术更新,二者相互作用,同时成为推动智能手机行业发展的根本力量。据日本矢野经济研究所2012年12月10日发布预测,2012年全球智能手机出货量将达到7亿台,比去年增加47.7%,预计到2014年智能手机出货量将超过功能手机。[2]

    在传统的功能手机时代,市场竞争的程度远没有智能手机市场竞争激烈,几个手机巨头长期盘踞榜首。以诺基亚为例,从1996年开始,连续15年保持手机市场份额第一。但是,智能手机浪潮打破了这一传统的格局,传统的手机巨头纷纷面临严峻的挑战,市场引起激烈的动荡。2011年,苹果依靠iPhone智能手机,销量从2010年的市场排名第5位跃居到第3位,成为全球第三大手机生产商。中国企业HTC和华为由2010年的第10名和第9名上升到第7名和第8名,智能手机品牌显示出巨大的生命力,并且市场地位不断跃升。

    近年来,随着智能终端的蓬勃发展与普及,智能手机进入了大众化时代。智能手机的大众化时代主要有三个表现。

    第一,智能手机市场的规模不断扩大。IT分析机构IDC日前发布的一份亚太区手机市场季度跟踪报告显示,2012年第三季度中国智能手机出货量打破6000万部的纪录,是同期PC(个人电脑)出货量的3倍多。中国智能手机环比增长38%,远远超过整体手机市场的9%。[3]

    第二,智能手机逐渐平价化,费用越来越低。随着智能终端的蓬勃发展与普及,用户将回归理性消费,智能手机迎合消费需求,降下“贵族”的旗帜,指向千元机市场。“零元购智能手机”“交话费赠智能手机”“安宽带赠智能手机”,除了定制手机的廉价,各运营商定制手机捆绑的资费标准也越来越低。

    第三,手机用户的换机率提高。随着中国存量手机市场走向饱和,换机用户比例扩大,将成为手机市场的主流消费群体。中国互联网消费调研中心的调查结果显示,2011年打算更换手机的中国IT网民中,九成将会选择智能手机,用户换机潮也将刺激智能手机产业的发展。

    (二)智能手机市场的三大阵营

    1.三大阵营初现端倪

    在3G时代背景下,手机正在由过去简单的通信工具转变为移动多媒体平台,同时由于市场环境的变化,手机产业链也出现深度整合,智能手机市场的三股主要力量初现端倪,它们共同为消费者提供整合化的移动终端产品。这三大阵营分别是手机制造商、移动运营商和互联网企业。

    根据2012年互联网消费调研中心的数据显示,目前中国智能手机市场上最受关注的手机品牌有三星、HTC、诺基亚、索尼移动、摩托罗拉、苹果等。三星以23.8%的关注比例高居智能手机品牌榜首位,诺基亚、索尼移动、摩托罗拉、苹果四大品牌排在第3至第6位,关注比例差距不大,分布在7%~9%。联想以4.9%的关注比例领跑国产手机阵营。[4]

    对于运营商而言,通过与手机制造商采取定制手机的合作方式,将移动互联业务和物理终端捆绑,并结合个性化的资费服务满足了消费者日益增长的升级需求。

    对于互联网企业而言,随着移动互联网的普及,占领移动终端就是占领移动互联网的未来,因此,与手机厂商进行合作也成为大势所趋。

    2.目前手机制造商在三大阵营中处于强势地位,但是未来运营商阵营的地位会有所提升,互联网阵营成为不可忽视的力量

    手机制造商在三大阵营中处于强势地位。在这个智能手机的“战国”时代,终端厂商、平台软件厂商、运营商这三方势力正在应用领域积极布局。益普索(Ipsos)的调查也发现.在目前的情况下,用户在选购手机时,首先挑选的还是手机品牌,其次才是手机操作系统,最后是运营商,智能手机现有用户和潜在用户的选择顺序一致。[5]这说明手机制造商在三大阵营中依旧处于强势地位,至少从目前看是这样的趋势。

    目前,国内市场三大运营商与手机厂商的合作越来越紧密,定制手机尤其是定制3G智能手机的销售规模增长十分迅速。GFK监测数据显示,2011年8月,国内三大运营商捆绑定制手机的销量已经占据整个手机市场销量的37%。因此随着智能手机对运营商依赖性的增强以及运营商网络技术的发展,运营商定制手机模式发展强劲,运营商必将发挥越来越重要的作用。

    伴随移动互联网时代的到来和智能手机市场的蓬勃发展,互联网公司也纷纷加入智能手机领域。面对众多的未知因素,互联网企业的前景尚