一 城市居民总体生活满意度基本平稳、未来信心度微升

5级量表赋值方法下，2011年城市居民总体生活满意度分值为3.53分。较2010年略有提升（3.41分→3.53分），与2006年和2008年基本持平（2006年为3.45分，2008年为3.51分）。在2002～2011年的10年间，城市居民生活满意度虽有波动但总体平稳（见图1）。

图1 2002～2011年城市居民总体生活满意度变化趋势

比较历年城市居民对生活满意度各项指标的评价分值发现：① 2011年城市居民对自身经济状况、社保状况、职业状况和休闲娱乐生活等方面的满意度较2010年均有一定幅度的提升；②养老忧虑度有所提升，物价波动承受力和消费信心基本持平；③城市居民对未来生活的信心微升，包括对自己的未来竞争力、未来收入增长和生活改善等的预期；④对政府管理的信心度依然维持在较高位，虽然对政府管理经济事务和国际事务的信心度较2010年略有下降，但对政府管理社会事务的信心度有抬升（见表1）。

表1 2006～2011年影响城市居民总体生活满意度的主要指标得分情况

续表

二 城市低收入家庭的生活现状和未来生活信心值得关注

城市居民的生活感受与家庭收入水平密切相关。高家庭收入群体对当前生活有更高的满意度，对未来生活也有着更高的信心度，低家庭收入者则反之。城市低收入家庭的生活现状和对未来生活的信心值得关注。

第一，城市低收入家庭面对较大的经济压力，对生活中各项开支的压力感受均明显高于中等收入和高收入群体，特别是在基本生活用品、医疗和休闲娱乐这些方面，压力感受的差别更大（见表2）；第二，城市低收入家庭有着较低的生活满意度，对于自己的职业状况、社保状况、经济状况，以及休闲娱乐状况的满意度都明显低于中等收入群体，更低于高收入群体；第三，城市低收入家庭对于未来的信心明显不足，包括对自己未来竞争力、未来增加收入、提高生活水平的可能性等的预期，都明显低于中等收入和高收入群体，而对于养老的忧虑程度则偏高；第四，城市低收入家庭对于一些国家宏观指标的评价均偏低，包括国家经济状况、国家国际地位感，以及对于政府的管理信心等（见表3）。

表2 2011年城市不同家庭收入水平者在生活各方面的压力感

表3 2011年城市不同家庭收入水平者在生活满意度各主要指标上的得分情况

三 物价、房价问题持续受到高度关注，食品药品安全问题最让人担心

纵观2006～2011年城市居民关注的社会问题发现：①物价和房价问题持续受到高度关注，在2011年城市居民关注的社会问题榜单中，物价问题和房价问题以高提及率（分别为61.1%和54.4%）稳居第一位和第二位。在2007年、2008年、2010年、2011年，物价问题均位列关注榜榜首，而对房价问题的关注度近5年来均在前三位；②食品药品安全问题是让老百姓感到最不安全的问题。2008年的三鹿事件，导致该年度食品药品安全问题的受关注程度仅次于物价问题。而在2011年，食品药品安全问题依然不能让百姓感到安全，位居关注榜第三位。③贫富分化和腐败问题成为公众切身感受的问题，2007～2011年间，腐败和贫富分化问题持续进入公众的关注视野，提及率均在15%左右（见表4）。

表4 2006～2011年城市居民关注的社会问题比较

四 养老忧虑度呈上升趋势，养老压力成经济压力感的首要来源

第六次全国人口普查数据显示我国老龄化进程在逐步加快，60岁及以上人口占全国总人口的13.26%，65岁及以上人口占8.87%，分别比2000年上升2.93个百分点和1.91个百分点。迅速扩大的老年人口规模对基本养老费用的支付提出了高要求，但尚不发达的国家经济对此的承受能力较弱，政府在提高养老保障的额度和加大覆盖面上存在困难。

在整个社会的养老压力加大的背景下，普通公众对于养老问题的忧虑程度越来越高。2011年，城市居民的养老忧虑度分值为3.57分。并且不同年龄段群体，在这个问题上没有表现出显著差异，18～30岁的青年人、31～45岁的中年人和46～60岁的中老年人，养老忧虑度分值分别为3.52分、3.57分和3.54分。用百分比来衡量，年轻人对于自己今后的养老问题表示忧虑的比例为53.6%，与中年人和老年人的这一比例（均为56%）相差不大。纵观2007～2011年的五年数据发现，城市居民的养老忧虑度呈上升趋势，5年的分值趋势为2.79分→2.97分→2.83分→