2011年10月13日在中国互联网发展史上留下了浓重的一笔。这一天，国家互联网信息办公室召开“积极运用微博客服务社会经验交流会”。此前，微博客网站一直没有获得政府颁发的正式运营牌照，均属于“测试版”。在郭美美与红十字会风波、温州动车事故中，微博客骤然爆发的舆论能量，引起了政府有关部门的忧虑，网上甚至出现了微博客还能存活多久的议论。此次会议虽然没有允诺微博客的运营资质“转正”，但肯定了境内50余家微博客网站的积极作用，希望党政机关和党政领导干部“以更加开放自信的态度”，开设微博客、用好微博客。这表明政府经过长久考虑，对于微博客带来的利弊得失，得出了初步结论，对互联网的建设和发展继续坚持“积极利用、科学发展、依法管理、确保安全”的基本方针。

互联网是把双刃剑，有利有弊，但显然利大于弊。刚刚迎来90周年诞辰的中国共产党，对于以微博客为代表的网络舆论，采取了倾听和包容的态度，对网上经常传出的刺耳杂音也表现出可管可控的自信。这样的认知和姿态，对今后一个时期网络舆论的健康发展具有深远意义。

一 年度20件网络热点事件和年度网络流行语

截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿人，网民每人每天平均上网时间2.7小时，表明互联网已经成为覆盖率仅次于电视的大众传媒。中国的互联网普及率攀升至36.2%^[1]，持续高于世界平均水平，但与美、英、日、韩等国（均超过70%）相比并不算十分突出。而中国网络舆论场的强度，放眼全世界也找不出第二家。2011年网络舆论力度骤然增强，上网“发声”的阶层更为广泛，网民自觉、持续地关注着中国现实社会的各种热点事件。特别是“7·23”动车追尾事故和郭美美事件，这两大网络热点，引发网上网下人声鼎沸，大概只有2003年孙志刚案和2009年邓玉娇案件可以与之媲美。

（一）2011年网络热点事件

2011年的热点事件，主要涉及对突发公共事件的“围观”、公权力监督、公民权利保护、社会公德伸张等一系列社会深层矛盾，以及民众敏感的、容易受伤的社会心理，体现了中国网民积极的社会参与意识，特别是对社会公正的强烈渴望。

由于微博用户人数快速上升，经常聚焦于时事内容，2011年的网络帖文数量大大高于往年，从表1也可以看出，事件热度在很大程度上取决于微博发帖数量。

表1 2011年度20件网络热点事件

位居前五名的网络热点事件中，有3件为国内事件，1件为国际事件，1件为中外交流事件（深圳大运会）。同时，前十名中有3件国际事件。由此可以看出，中国网民的视野日益开阔，更加国际化。

在20大热点事件中，帖子超过50万条的热点事件有19项，其中发帖超过100万条的事件有13项，超过500万条的有6项（见表1）。而2010年，在统计口径基本一致的情况下，在20大热点事件中，帖子超过5万条的热点事件有13项，其中超过10万条的事件有7项，超过100万条的仅2项。由此可见，对热点事件发表看法的网友人次大幅增加。

（二）网络流行语

与往年相比，2011年的网络流行语以各种极短时间内被高频复制的文体见长，它们与新闻事件、社会现象及电影、娱乐节目等紧密相连。网友往往借题发挥，或围观起哄，或针砭时弊，或宣泄内心压力，在原文本的基础上创造出更为丰富的内涵。网络流行语是感知和研判国民心态的坐标。这里分析其中有代表性的几种网络流行语。

1.淘宝体

最初见于淘宝网卖家对商品的描述，因其“亲切又腻歪”的语言魅力和情感黏度在网上走红。2011年7月，南京理工大学向录取学生发送“淘宝体”录取短信：“亲，祝贺你哦！你被我们学校录取了哦！亲，9月2号报到哦！录取通知书明天‘发货’哦！亲，全5分哦！给好评哦！”7月8日，上海徐汇警方的“淘宝体”逃犯通缉令引起网友浓厚兴趣。8月10日，郑州市交通巡警将“淘宝体”用于交通安全宣传。与其他网络流行体爆红后逐渐降温相比，“淘宝体”表现出顽强的生命活力。在人际关系脆弱和社会整体诚信度下降的情况下，人们通过这样亲切的言语释放内心的焦虑，获取某些真实的温情。

2.撑腰体

佛山2岁女孩小悦悦被两辆车碾压、18名路人“视而不见”事件曝光后，网上出现这样一条微博：“北大副校长：‘你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，北大法律系给你提供法律援助，要是败诉了，北大替你赔偿！’”