一 2012年广州市电子商务发展特点

2012年，广州市大力发展电子商务，开展创建电子商务示范企业，培育全国性电子商务平台和网商龙头企业，促进电子商务与工商行业深度融合，积极营造电子商务健康发展的良好环境。全市电子商务快速发展，涌现出环球市场、唯品会、梦芭莎等一批国家、省级电子商务示范企业及云埔国家电子商务示范基地，3家电子商务企业在境外成功上市，6家企业获得中国人民银行第三方支付牌照。全市电子商务交易额近万亿元，企业间电子商务交易额7200亿元，网络购物交易额322亿元，占社会消费品零售总额的4.9%。广州电子商务发展水平位居全国城市前列。

（一）电子商务应用不断深化

制造业电子商务应用不断深入。中小企业应用电子商务覆盖面不断扩大，大型骨干企业电子商务发展开始由网上信息、营销服务向网上设计与制造、供应链管理等方面全方位协同发展。批发贸易业电子商务发展迅速，电脑、汽车用品、鞋业、木材、服装、皮具、茶叶等专业市场建立了电子商务平台，钢铁、化工、金属、塑料、粮食等生产资料市场建立了大宗商品电子交易市场，塑料、IT产品、木材等价格指数成为全国行业价格风向标。网络零售等新兴业态逐步兴起，龙头百货企业和大型购物中心纷纷设立网上商城，85%以上的品牌专卖店开展了网络零售。旅游票务、餐饮住宿、金融保险等服务业建立电子商务平台开展线上服务。环球市场通过建立全球领先的国际电子商务平台，为遍布全国的10万家优质制造商和沃尔玛、通用电气等100家全球优质采购商提供优质的电子商务及配套服务，2012年促成交易额达521亿元。电子商务在制造业和商贸流通业得到积极的推广应用，分别占电子商务交易额的71.4%和24.7%。2012年全市电子商务普及率为49.5%，比2011年提高4个百分点。

（二）电子商务服务业加速发展

电子商务服务企业数量快速增长，产业规模和影响力不断扩大。全市电子商务服务企业总数超过1800家，唯品会、环球市场、欢聚时代3家电子商务企业在境外上市，11家企业电子商务交易额超过100亿元，在大宗商品交易、网络贸易、网络零售等领域培育了广东塑料、梦芭莎、中经汇通等一批大型电子商务企业和知名品牌。电子商务服务收入超过150亿元，同比增长超过71.4%。唯品会不断深化“名牌折扣+限时抢购+正品保险”B2C商业模式，2012年实现销售收入46亿元，同比增长两倍多，继续保持快速发展势头。产业发展生态环境逐步完善，在天河、越秀、荔湾、白云、番禺等行政区分别建立了电子商务园区。国家首批电子商务示范基地——黄埔区云埔电子商务产业园区已吸引了亚马逊、京东商城、苏宁易购等一批国内外知名电子商务企业区域总部机构落户，呈现电子商务企业总部聚集发展的态势。广州作为华南地区电子商务运营服务中心的地位凸显。

（三）移动电子商务发展全国领先

作为国家移动电子商务试点示范城市，广州的移动电子商务应用领域迅速拓展，规模不断扩大，业务应用涉及20多个行业，在国内率先推出手机地铁票、大学城手机一卡通等手机支付创新应用。移动电子商务服务业迅速发展，培育了UC优视（UCWEB）、久邦数码（3G门户）、华多（YY语音）等一批国内移动互联网发展的领先企业和知名品牌；中国移动南方基地完成一期建设，建设了国内最大的中文应用商场中国移动1VIM（手机应用商场）平台。广州超算中心、广州移动互联网（越秀）产业园等一批创新平台加快建设，智慧广州战略与实践获“巴塞罗那世界智慧城市大会奖”。

（四）电子商务支撑体系不断完善

加强电子商务基础设施、认证、支付、物流、信用等支撑体系建设，推动电子商务健康有序发展。移动支付、网络支付、电话支付等新兴支付方式加快应用。以广州物流信息公共平台、林安物流信息平台为标志的物流信息化，促进物流园区、城市物流配送基地、第三方专业物流企业为主的物流配送体系日趋完善。城市配送及快递业的迅猛发展，为网络购物的快速普及提供了有力支持。广东塑料交易所不断健全仓储物流配送网络、拓展货押融资等支撑服务功能，共吸纳各类信息客户超过30万个，实现年交易额超过3000亿元。电子商务安全认证机构数量占全省2/3，数字证书大量推广，广州市安全测评中心发出数字安全证书超过15万张，网络交易的安全性和公正性不断加强。