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    从话题到舆论:网络舆论焦点事件的形成与特点

    作者:余红 兰洁 出版时间:2013年06月
    摘要:本文实证研究了网络话题上升为舆论议题需要满足的条件,以及网络舆论的形成机制。通过对凤凰网“锵锵杂谈”论坛某一个月内的话题分析发现:网络舆论领袖在演变过程中起着催化剂作用;非强制性话题、非常规话题、能满足公众某种群体心理的话题、有溢散效果和共鸣效果的话题更易转化为网络舆论议题;网络舆论的形成过程包括个人意见发表、议论圈的扩散、舆论领袖介入、议题走向成熟等四个阶段。
    Abstract:This paper discusses what kinds of topics are easier to become issues of public opinion and the formation mechanism.Through the empirical analysis of the posts of QiangQiang Tittle-tattle in a concentrated time,the results are the following:it is easier for topics which are spontaneous and unconventional to turn into hotly discussed issues online.Topics with resonance effect and spill-over effect that can satisfy some collective mind are apt to diffuse widely.Online public opinion leaders play a role as catalyst in the process.The formation mechanism of online public opinion includes four stages:the spread of personal opinions,circulation,opinion leaders intervention and the maturity of issues.

    在海量信息云集的互联网里,并非每一个话题都能成为网络舆论议题。网络话题究竟要具备哪些特征和因素,才能从话题上升为议题,形成网络舆论?我国正处在网络舆论高发期,研究话题上升为议题需要满足的条件以及网络舆论的形成机制无疑具有较大意义。

    本研究中,网络话题被定义为“一切可以在互联网上引起讨论的言论和事件”,舆论议题则是“具有公共性、争议性和周期性等特征,可引发一定范围内讨论,得到相当数量公众的关注”。由此提出如下研究假设:能满足公众某种群体心理、非强制性、非常规、有传统媒体参与、意见类型相对单一的话题更易转化为网络舆论议题;而且,网络话题转化为舆论议题需要意见领袖的参与。

    一 研究设计

    (一)研究方法及抽样

    本研究采用实证的研究方法,通过内容分析和数据分析相结合的方式验证假设。

    根据2010年11月9日至2011年11月9日间发生的年度20件热点网络舆情事件[1],本研究选取了热点事件发生较为密集的一个月作为抽样区间,即9月25日至10月25日,并以这段时间里凤凰网“锵锵杂谈”论坛中涉及的话题为分析单位,用了随机抽样的方法抽取样本最终得到符合条件的样本量为668。

    (二)测量指标

    1.话题基本信息

    (1)话题类型:①民生类型:价格动态,改革动态等;②事故灾难类型:各类安全事故等;③政府腐败类型:涉“官”涉“腐”等;④公共卫生事件类型:严重影响公众健康和生命安全的事件;⑤群体性事件类型:由某些社会矛盾引发,特定群体或不特定多数人聚合临时形成的偶合群体,通过没有合法依据的规模性聚集,对社会稳定造成重大影响的各种事件;⑥主旋律类型:歌颂社会主义等主题;⑦生活休闲类型;⑧国际新闻类型;⑨文化教育类型;⑩其他类型。

    (2)相关发帖量:某一具体话题带来的相关帖子数量。

    (3)回帖量:①帖子的回复数量;②每个话题的回复总数量。

    (4)点击量:①帖子的点击量;②每个话题的点击总量。

    (5)内容来源:①作者原创内容;②转载自其他网友的原创内容;③转载自网络媒体或传统媒体的新闻、新闻评论等。

    (6)内容基调:①积极向上;②消极负面;③客观批评;④无明显感情色彩。

    2.话题的传播学特征

    (1)常规话题/非常规话题:常规话题往往是国家大事或者重大的突发事件;非常规话题则是指受非常态或不合理现象的触发,网民借助网络媒体平台自主发布信息产生的话题。

    (2)强制性话题/非强制性话题:强制性议题指受众可以直接体验的议题;非强制性议题指受众不能直接体验、必须通过大众媒介获知的议题。

    (3)是否有意见领袖参与:用该指标来衡量话题的共鸣效果。

    (4)是否有传统媒体参与:用该指标来衡量话题的溢散效果。

    (5)公众在话题和事件过程中的心理:①求知求真心理;②宣泄与情绪表达心理;③跟风从众心理;④寻求认同心理;⑤追求平等心理;⑥寂寞无聊心理;⑦彰显个性心理;⑧自我实现心理。

    (6)话题中的意见类型:①一元化;②二元(或更多)对立。

    二 数据分析

    由于“查看”和“回复”是定距型变量,其余均为定类型变量,因此分别使用t检验和卡方检验来验证其对总体的代表性。

    (一)样本的整体结构

    668篇主帖中,生活休闲类的话题最多,占样本总体的17.1%;其次为主旋律类型的话题,占16.8%,以“建立激励机制,推动全街各项工作上新台阶”类似口号性的语句为标题和内容的主帖在这个论坛里十分普遍,这在其他BBS中是很少见的。造成这种现象与其大多数受众为70后有关,这群人有良好的教育背景和知识素养,关心政治、经济、军事等宏观话题,其中有不少是政府从业人员。具体如表1。

    表1 有效样本的话题类型分布

    对照人民网发布的2011年互联网舆情分析报告,和实际的搜索热度,研究最终确定了“佛山小悦悦事件”等15个热门话题。在这些热门舆论议题所属的话题类型中,事故灾难型的数量最多,有4个;其次依次为政府腐败(3),民生(2),国际政治军事(2),文化教育(2),公共卫生类型(1)和主旋律类型(1)。其中,引发相关话题数最多的是佛山小悦悦事件,主帖中大多以反思社会冷漠,呼吁伦理道德觉醒为主,并且阅读量和回复量都较大。具体如表2。

    表2 样本的热门话题类型分布

    续表

    (二)测量指标的描述性