广州社情民意研究中心于2012年8月进行了“2012年度社会治安状况广州市民评价”民调，以分层随机抽样，电话访问了1000位广州市民。本报告介绍市民对社会治安状况的评价、对诈骗现象的看法，以及不同城区居民、不同人群的评价特点。

一 公众对2012年社会治安状况评价

1.社会治安状况民众评价较好

对广州目前的治安状况，受访市民中持“满意”“比较满意”评价的人有38%，不满者仅14%，还有47%的人认为“一般”。总的来看，市民对治安状况评价较好。自2007年以来，治安状况满意度持续增加，2010年达到41%，但2012年略有回落，较2010年减少了3个百分点（见图1）。

图1 市民对治安状况的满意度对比

越秀区、荔湾区、天河区、海珠区等中心城区居民对治安状况最为满意，比例为41%，多于周边城区和外围城区5个百分点（见表1）。

表1 不同城区居民对治安状况的评价

从不同人群来看，收入越低的人群中满意治安状况的人越少。低收入组中满意者比例为26%，而中高收入、高收入组持满意表态的人多至41%，两组相差达15个百分点。在有遭遇过违法犯罪行为的市民（以下简称“亲历者”）中，满意者只有24%，明显低于非亲历者18个百分点（见表2）。

2.市民安全感保持稳定，低收入、亲历者安全感相对显弱

在广州生活、工作，感到“安全”“比较安全”的受访市民超过半数，达56%；持“一般”表态的有34%，具有安全感的人合计多达90%。自2008年以来，市民的安全感均稳定在90%左右的甚高水平（见图2）。

表2 不同人群对治安状况的评价

图2 市民具安全感比例

在低收入者和亲历者中，具有安全感的比例为81%、83%，较其他人群少10个百分点以上；而感到“不太安全”“不安全”的仍有15%左右（见表3）。看来，生活居住环境、相关经历的不同，使低收入者、亲历者对治安状况感受差，安全感比其他人群弱。

表3 不同人群的安全感受

二 市民对警方维护治安工作的评价和期待

1.警方维护治安工作市民多满意，但水平有下降

对广州警方维护治安的工作，半数市民表示“满意”或“比较满意”；但与2010年比较，满意度减少了5个百分点，为2007年以来最低（见图3）。

图3 市民对警方维护治安工作的满意度对比

对警方维护治安的具体工作，市民评价尚可，满意者均在35%左右；需注意的是，对违法犯罪行为最有威慑的“日常巡逻”和“对违法犯罪的打击力度”，不满的受访市民仍有20%左右，每五人中就有一人（见表4）。不同人群中，遭遇过犯罪侵害的亲历者更为不满，水平高至三成左右。

表4 市民对警方维护治安具体工作的评价

对警方维护治安工作，白云区、番禺区、黄埔区、萝岗区等周边城区居民，持满意态度的比例略低，为46%，比其他城区少5个百分点左右。同样“对违法犯罪的打击力度”，周边城区满意者也最少，比例为32%（见表5）。

表5 不同城区居民对治安维护工作的评价

2.对警方打击违法犯罪，市民期待主要有以下方面

希望警方重点打击“入屋盗窃”的比例最高，达67%。多年来，市民认为威胁最大的“抢劫”，2012年亦位列第三（见图4）。在不同年龄人群中，老年人希望打击“入屋盗窃”的意愿最强，比例高至82%。

图4 市民希望警方重点打击的违法犯罪现象（多选）

其次是“电话、短信诈骗”，希望警方重点打击的市民比例为58%，仅低于“入屋盗窃”，与2006年（20%）相比翻了不止一番（见图5）。

图5 历年来认为诈骗威胁最大、最需要打击的市民比例

市民希望重点打击“公交车、地铁上扒窃”的意愿与“电话、短信诈骗”、“抢劫”相差无几，比例为56%（见图4）。19～30岁的年轻人，最希望打击“公交车、地铁上扒窃”，比例高至65%，与其他人群首选“入屋盗窃”截然不同。广州社情民意研究中心2010年民调中，市民亦反映上下班时段“盗窃”“扒窃”尤以公交车、地铁上最常发生。

三 市民对诈骗问题的看法以及对警方工作的评价

1.市民认为诈骗明显增多

广州社情民意研究中心历年数据显示，在市民认为最需要打击的犯罪类型中，诈骗在六年间由第六跃居第二且被选率从20%升至58%的甚高水平，2012年仅低于第一位的“入屋盗窃”9个百分点（见图6）。

图6 历年来认为诈骗最需要重点打击市民比例（多选）

图6 历年来认为诈骗