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    腾讯视频:开发用户资源 打造内容服务优势

    作者:李正 出版时间:2013年06月
    摘要:腾讯视频自2011年4月上线以来,充分挖掘腾讯的品牌价值及其庞大的用户资源,打造内容优势,在不到两年的时间内成功实现“弯道超车”,成为网络视频服务行业的重要主题,改变了视频行业的市场竞争格局。

    腾讯视频自2011年4月上线以来,充分挖掘腾讯的品牌价值及其庞大的用户资源,打造内容优势,在不到两年的时间内成功实现“弯道超车”,成为网络视频服务行业的重要主体,改变了视频行业的市场竞争格局。

    一 开发多平台的用户资源及其优势

    腾讯充分整合旗下九大媒体和社交平台的用户资源和媒体资源,为腾讯视频创造得天独厚的发展空间。

    (一)打通腾讯旗下多个平台,实现视频的广泛覆盖

    与其他视听节目网站相比,腾讯视频最大的优势在于可以共享腾讯公司多个品牌的产品和平台,如门户网站、微博、邮箱、微信、腾讯空间(Qzone)、QQ腾讯朋友网等。这些平台都拥有庞大的用户规模,截至2012年9月底,Qzone拥有5.4亿用户,QQ拥有7.84亿用户,微博拥有5.07亿用户,微信拥有2亿用户[1]。腾讯视频整合和打通腾讯公司旗下多个平台,实现平台资源共享。根据用户作息时间的变化,选择用户在不同时间接触频次最高的平台,为其提供针对性的视频服务。例如,早晨通知各平台用户某大剧的结局,中午则播放一些音乐,晚上又有一些QQ秀、QQ音乐等方面的服务,让用户在更多的平台上观看、分享视频内容。依靠多平台、多渠道触达用户的优势,腾讯视频快速实现了用户流量的增长。艾瑞咨询2012年12月的监测服务数据(PC网页端+PC客户端用户数,去掉重复用户数)显示,腾讯视频12月份覆盖用户2.98亿,人均单日浏览时长51.41分钟,领先国内其他视听节目网站[2]

    (二)开发腾讯社交平台资源,提高用户活跃度

    腾讯视频充分利用腾讯各社交平台的优势,打造出集视频资讯化、互动化和社交化于一体的跨平台运营模式,实现了内容资源与用户的无缝对接。例如,通过与坐拥5.4亿活跃用户的QQ空间及1.5亿活跃用户的腾讯朋友网紧密联动,腾讯视频用户获得视频社交和互动体验,大大提高了用户黏着度。以电视连续剧《宫锁珠帘》为例,腾讯视频充分利用腾讯网、腾讯微博、QQ空间、QQ秀、QQ游戏等多个平台的互动化、社交化优势,在这些平台上大力推广该剧,共推出7档原创节目和6个专题页面。该剧在腾讯视频的点播量超过3亿次,并产生数百万相关话题。

    (三)借势腾讯移动空间,为用户提供泛在化视频服务

    随着移动互联网的快速发展,手机网民用户规模迅速攀升。腾讯公司一直致力于为网民打造一站式在线生活服务平台,早已在移动端进行了深度布局,开发了大量的手机产品,包括手机QQ、手机腾讯网、手机QQ空间、手机浏览器、移动微博、微信等。腾讯在移动端的运营经验和庞大的用户规模,为腾讯视频在移动端的崛起打下了良好基础。腾讯视频上线之初就整合了Web端和客户端,随后力推手机视频客户端、Pad客户端,整合线上线下资源,实现了PC、Pad、智能手机、电视等多屏融合,为用户提供多触点、多终端、多平台、多场景、不受时空限制的泛在化视频服务。截至2012年底,QQ客户端为腾讯视频带来了超过34%的用户入口流量。

    二 打造内容优势,铸造核心竞争力

    腾讯视频根据“海量正版、精品原创”战略,积极加强内容建设,打造内容优势,铸造视频服务市场核心竞争力。目前已建立了庞大的内容资源库,构建了一个集新闻资讯、体育、大剧和原创内容为一体的综合在线视频平台,成为网民观看长视频的首选网站之一。

    (一)汇聚海量优质视频内容,满足用户多样化需求

    1.采购大量正版精品视频内容,持续吸引用户

    腾讯视频大量购买国内外优秀视频内容,包括电视剧、电影、综艺节目、纪录片、动画片等作品,并不断推出独播剧、首播剧,构建了内容丰富、规模庞大、品质优秀、类型全面的影视剧播放平台。2012年,腾讯视频独家播出15部大剧,在所有播放的独播剧和热播剧中,有61部点击量过亿。根据各家视听节目网站页面显示数据统计,2012年点击量过亿的网络热播剧中,腾讯视频播放量排名第一的剧目达到了85%。

    为满足用户多元化的需求,为广大美剧迷打造全新观赏、体验专区,腾讯视频还推出了“美剧频道”和“好莱坞影院”。截至2012年底,腾讯视频共引进正版美剧累计24部上千集,全网独播《CSI犯罪现场调查》等17部当红美剧,《破产姐妹》《绿箭侠》等6部最新美剧与美国同期放映。“好莱坞影院”为用户提供了观看正版高清好莱坞大片的专属平台。腾讯视频采购了包括动作、喜剧、科幻、惊悚等20个种类近400部好莱坞