一 浙江省县（区）政务微博发展基本状况

1.五个县（区）新闻办新闻微博矩阵构建完整

截至目前，浙江省90个县（区）新闻办/宣传部中已有76个在新浪开通认证官方微博。11个地市中，杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、衢州辖下各县（区）新闻办/宣传部新浪政务微博矩阵已构建完整，其中宁波、温州地区运营基础最好，杭州地区建设速度最快。另外，丽水各县（区）新闻办新浪政务微博开设情况欠佳，仅有青田、云和两地开通。

2.“后起之秀”成长性较好

从粉丝基数看，“龙湾发布”“温岭发布”“德清发布”三个账号的粉丝数量均未过万，但从近期粉丝变化数、单条微博被转发数、单条微博被评论数等指标看，他们超过省内绝大多数县（区）新闻办官微，称得上是“后起之秀”，成长性较好。

二 浙江省县（区）新闻办政务微博发展的六大特点

2014年7月24日，人民网舆情监测室联合微博发布《2014年上半年新浪政务微博报告》。截至2014年6月26日，新浪微博平台认证的政务微博达到119169个，较上年增加19018个。其中党政机构官方微博84377个，公职人员微博34792个。部委微博在政务微博矩阵中仍然发挥较强影响力，基层政务微博的影响力也迅速提升。在政务微博和公职人员微博影响力Top1000排行中，基层政务微博和公职人员微博占到72.7%。

浙江省县（区）新闻办政务微博发展有以下六大特点。

（1）内容丰富多样，展现政府形象。政策解读、权威发布、本地动态新闻等内容为各大微博“标配”，基本符合政务微博的定位。天气预报、生活小常识等实用信息，是吸引粉丝关注度的利器，而与旅游相关的美景、美食、美图成为点缀。此外，“奉化发布”“海曙发布”“镇海发布”等账号将视野扩展到本地以外，对国内外热点事件及热点新闻评论也保持着关注度。

（2）创新宣传方式，适应网络宣传特点。①与当地其他政务微博适时联动：主动与当地公安、社区等官微联动，保持适度互动，充实信息量，进一步搭建当地政务微博网络体系。②善用长微博等微博工具：有图有文字、突破字数限制的长微博，以及营造视觉美感的九宫格图片等微博工具正为“象山发布”等官微所用。③适度使用网络用语、表情，活泼、亲切，赢得不少关注。

（3）突发舆情及时发声，体现权威发布作用。不少当地新闻办官微已具备“快速通报，积极引导”的意识。

（4）设置话题栏目成基本共识。目前已开通的76个微博账号多已具备良好的运营意识，会主动设置议题，精心规划栏目。如“德清发布”开设了“#便民德清#”“#美丽德清#”等栏目，“建德发布”开设了“#部门直通车#”“#乡镇连心桥#”“#便民小贴士#”等栏目，“萧山发布”更是具有文艺范地开设了“#民生萧息#”“#萧然视野#”等话题，既方便内容归类形成系列，也方便网友识别、搜索。

（5）加强互动、服务网民意识渐普及。政务微博是一个网络问政平台，除发布政务信息、便民资讯外，更重要的是倾听网民意见并及时给予反馈。从这个角度看，本期多个政务微博账号进步明显，如当网友“笑是会传染的”询问“海曙发布”，“灵桥路上的新垃圾桶啥时间换上的”等一系列问题时，“海曙发布”答复道：请“海曙城管”的小伙伴帮忙解答下。这种接地气的互动，既起到了信息沟通的桥梁作用，又体现了政务微博的作为。此外，还有部分账号特地创建了相关栏目，以便回应网友反映的各种社会问题，如“德清发布”设置的“#热点回应#”，“淳安发布”开设的“#热线链接#”等。

（6）有奖转发成最有效吸粉方式。“镇海发布”将“微竞猜”作为常规活动，以较低的成本（大约每期奖励3名网友30～50元不等的话费），活跃了网络互动气氛，传播了镇海特色文化，目前已经形成规模，“微竞猜”转发数多在700次以上。

三 浙江政务微博粉丝的基本结构^[1]

本文分析了浙江76个县（市、区）的政务微博，具体样本见附表1，76个微博真正直接覆盖人口有41万左右，间接覆盖在200万人左右，具体情况会发生变动，要看重大事件发生时是否有其他“大V”转发，所以文本第四部分要分析重大事件中浙江省县（市、区）政务微博的表现。从数据上看76个微博中，乐清发布、慈溪发布、中国普陀做得比较好。

在浙江省政务微博用户的性别比例方面，男性用户数量为2327065人，占56.7%；女性用户数量为1777106人，占43.3%。中国