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    2014~2015年我国旅行社责任险统保示范项目的发展形势与展望

    作者:张志安 胡笳 出版时间:2015年05月
    摘要:

    2014年共18200家旅行社参加旅行社责任险统保示范项目,31个省(自治区、直辖市)的统保率进一步提高。江泰保险经纪股份有限公司加强了统保项目的品牌宣传和保险经纪服务,2014年统保示范项目共接报案9533起,较2013年(9896起)降低了3。67%。展望2015年,统保项目的覆盖面仍需进一步扩大,项目保障仍需进一步加强,产品服务需持续优化。

    自2010年启动旅行社责任险统保示范项目以来,在国家旅游局的大力推动下,各地旅游行政管理部门高度重视,积极宣传推动示范项目,着力提升项目运行服务水平,发挥项目风险管控作用,不断完善配套旅游保险体系。2014年广州、贵州、山东、四川、青海、海南、黑龙江、湖北、江西、内蒙古、山西、陕西、新疆、西安、石家庄、廊坊等地下发了续保文件,全国有18200家旅行社投保了统保示范项目,统保率达到72.96%。河北、湖北、江西、陕西、浙江、内蒙古、宁夏、青海、湖南等省区和福州、增城、广州、肇庆、珠海、韶关、清远、邢台、石家庄、平顶山、黄冈、郴州、南昌、九江、新余、中卫、固原、吴忠、石嘴山、银川、厦门、大连、晋中、临汾、运城、长治、晋城、阳泉、朔州、大同、西安、随州、武汉、乐山等市召开2014年续保宣讲会议,集中宣传推动统保示范项目,安排当地旅行社集中投保,进一步提升了项目覆盖率,深化了行业安全管理。

    一 2014年我国旅行社责任险统保示范项目的总体形势

    2014年共18200家旅行社参加统保示范项目,统保率为72.96%,参保家数比2013年增加844家,由于旅行社数量增长较快,因此统保率较2013年降低0.31%(见图1)。参保规模不断扩大,偿付能力不断提高,进一步提升了示范项目利用保险“大数法则”转移风险的能力。

    图1 2010~2014年参保旅行社家数及增长情况

    31个省(自治区、直辖市)中,山西、内蒙古、陕西、云南、四川、海南、青海、宁夏8个省区实现100%统保,福建、新疆、广东、湖南、山东5个省区统保率超过90%,吉林、天津2个省市统保率超过80%,北京、贵州2个省市统保率超过70%(见表1)。

    表1 2014年度旅行社责任保险统保示范项目统保率一览表

    在各级旅游部门的引导和经纪公司、保险公司的共同努力下,示范项目运行日益顺畅,需通过全国联合工作小组层面讨论解决的问题日益减少,2014年项目组织召开了两次共保体工作会,对2014年度示范项目推广、加速赔案处理、做好期内保险服务、完善项目保障、经纪公司和保险公司履约等工作进行部署及重点推进。

    全国29个省(自治区、直辖市)建立省级联合工作机制,召开地方联合工作小组会议30余次,沟通结算、重大案件处理、事故鉴定等内容,及时有效地解决项目运行过程中发现的问题,根据当地旅游风险事件情况,有针对性地探讨化解风险和防灾防损的具体措施。

    二 2014我国旅行社责任险统保示范项目的品牌宣传

    在国家旅游局和各级旅游行政管理部门的大力支持下,江泰保险经纪股份有限公司大力推动旅责险统保示范项目的品牌宣传工作,并积极通过报刊、旅游保险宣传周、项目宣传材料、电子商务途径等进行品牌营销。

    (一)报刊宣传

    项目中心继续在《中国旅游报》刊发旅责险统保示范项目的宣传文章,全年共发表相关文章48篇。保险、法律、旅行社等各领域的专家分别从运行机制、保险保障、重大案件处理、风险防范等角度对示范项目进行了宣传介绍。

    (二)旅游保险宣传周

    根据全国旅游工作会议、国家安委办下发的《关于开展2014年全国“安全生产月”和“安全生产万里行”活动通知》文件,国家旅游局决定在全国旅游行业开展“安全生产月”活动。各地旅游局积极响应国家旅游局的号召,大力宣传旅游安全和旅游保险常识,开展具有当地特色的旅游保险“安全生产月”活动。

    江泰保险经纪股份有限公司作为国家旅游局旅行社责任险统保示范项目的保险顾问和参保旅行社的保险经纪人,积极配合各地旅游行政管理部门开展活动,共同宣传风险知识、保险知识、旅游安全知识。陕西、青岛、贵阳、深圳、成都、江苏、泰州、广州等多个省、区、市开展了“安全生产月”活动。各地活动形式多种多样,如西安、广州、深圳、成都等地举办了培训会议,青岛开展了突发事件应急演练,贵阳、江苏等地举办了安全咨询日活动,部分地市开展了安全检查等。通过活动的开展,旅游安全知识、旅游保险知识深入人心,进一步提高了旅游行业及旅游参与者的安全意识与保险意识。

    (三)项目宣传材料

    编制印发6.9万册《旅行社服务手册》、6万册《导游手册》、3.3万张示范项目宣传折页、3.5万张示范项目封套、1.8万册《旅行社责任保险统保示范项目2013年年度报告》、2万册《2011~2013年度旅行社业风险白皮书(含案例汇编)》,向全国