出版时间:2014年07月 |
2013年微博用户增速继续放缓,用户使用率持续下降;国家对网络谣言的治理以及网友素养的提高有助于微博舆论场的公共性和正义性,微博秩序在规范中走向正轨;政务微博进入成熟期;微博反腐成为一支不容忽视的社会监督力量;微博与传统媒体进一步融合,与企业营销加速对接;微博已经渗透到大众文化和社会生活的各个层面,成为社会生活和大众文化的重要组成部分。
In 2013 the growth of microblog users is still at a low speed with utilization ratio continuously declining. Both the management of Internet rumors by the government and the improved quality of Internet users help to build the publicity and justice of public field on micro blog. The microblog order is being standardize towards normalization. Microblogs about government affairs have entered the mature stage. Anti-corruption micro blogs have become a negligible public supervision power. Many micro blogs are combined with traditional media and abutted with corporate marketing. Microblog has been permeating every level of popular culture and social life and has become a significant component of such culture and life.
2013年,对于中国微博来说,可谓又是风雨又是晴:在历经几年高速发展后,微博用户增速继续放缓,用户关注度持续下降。国家重拳治理网络谣言,一批参与传谣的“大V”受到处理,微博舆论生态明显好转;微博在公共舆论、网络问政、企业营销、社会文化生活中占据举足轻重的地位。本文在概述微博总体情况基础上,围绕2013年微博发展的特点,从微博与公共舆论、微博与网络问政、微博与网络谣言、微博与意见领袖、微博与反腐、微博与传统媒体、微博与社会动员、微博与营销、微博与社会生活方式、微博与文化等方面展开,并对2014年微博发展情况进行预测。
一 2013年微博发展情况概述
(一)微博用户规模及使用率首次双降,发展受到微信等竞争对手挑战
在经历了2010年微博元年和2011年爆发式增长后,2013年微博的用户规模及使用率都呈现了下降趋势。《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2013年12月底,我国微博网民用户规模为2.81亿,较2012年底减少2783万,下降9.0%。网民中微博使用率为45.5%。[1]2013年下半年,微博用户使用率较2012年底有所下降(见图1)。
图1 2010年12月至2013年12月微博使用率分布
受到微信等新兴社交应用的冲击,特别是其社交性的维系、私密性的巩固、功能的竞合和市场拓展的精准性等方面均受到冲击,微博的用户规模和使用率呈现下降趋势。截至2013年12月底,我国即时通讯用户整体规模提升至5.32亿,较2012年底增长6440万,使用率高达86.2%,并以13.8%的年增长率在当年网络应用的使用率中居于第一,而微博以-9.0%的增长率仅位列第九。[1]2013年,微信用户使用规模快速增长,成为中国智能手机用户主要的通信及社交平台,微信与WeChat的注册账户总数已超过6亿,微信市场份额仅次于QQ。[2]2013年8月,GlobalWebIndex发布了全球最受欢迎的10款智能手机应用榜单,微信位列第五位。[3]
(二)电子商务推进微博商业化进程,微博自身盈利能力较弱
2013年,微博在商业化和盈利模式上取得了一定进步,并实现了电子商务与微博的快速对接。数据显示,新浪微博用户中,仅有12.97%的用户从未关注过或不知道什么是企业微博。[4]微博平台对于电子商务的导流效果明显,促销、团购、打折等微博电商类关键词提及量当年均整体上扬,82.2%的微博用户会不同程度受到微博晒单、分享的用户发出信息的影响。[5]电子商务在微博上获得较快的突破,得益于微博人际网络传播的便捷。另外,网络购物类(48.7%)成为用户最为关注的企业微博类型,60.77%的用户关注企业微博的动机为获取优惠打折活动。[6]在B2C电商网站账号影响力整体排名中,天猫、京东手机通讯、当当网以较高的活跃度、传播力和覆盖度,列电子商务最有影响力的官方微博前三名。[5]89.3%的新浪微博用户会转发企业博文。[4]
在微博商业化进程中,微博自身盈利状况较差。根据2013年6月CIS互联网与社会研究中心公布的数据,微博盈利至目前仍旧收不抵支[7],移动及微博营销与研发成本持续增长,运营利润偏低,微博业务投入与业务收入比率约为2.5:1。微博收入中,以广告收入为主。以新浪为例,2013年第二季度新浪微博广告营收占总收入的79.6%,而增值业务等其他运营收入占比20%。[8]尽管微博已经试水电商微博营销模式盈利,但数据库盈利、运营商分成等模式仍处在理论探讨和概念构想层面,微博的商业化进程仍需进一步探索。
(三)碎片化特征突出,微博用户的娱乐、学习和社交需求明显
2013年,微博呈现移动化趋势,用户使用习惯的移动化渐成主流。截至2013年6月底,我国用手机上微博的网民数为2.30亿,与2012年底相比增加了2710万,增长13.4%。[9]微博移动化潮流使人们的登录场景和访问时间更加碎片化,相较于平板电脑和固定终端,通过智能手机端的用户,微博访问登录地点更为灵活,在公共场合排队等候、乘坐交通工具、郊游旅行、外出就餐、逛街购物等场景中都会登录微博[10],微博访问地点的移动范围更加随意。在访问时间上,早8点后用户使用量开始攀升,12点至13点,16点至17点以及22点至23点成为微博在线人数高峰时段[4],微博登录场景和访问时间均明显呈现出碎片化特征。
微博使用动机方面,碎片化特征突出,微博用户的娱乐、学习和社交需求明显。数据显示,93.18%的用户使用微博的目的为“放松心情,