国药控股国大药房有限公司（以下简称“国大药房”）是一家全国性的药品零售连锁公司。2013年公司主营业务收入57亿元，销售规模已连续多年位居国内同行业第一。2014年公司整体销售快速增长，DTP业务销售保持高速增长态势，同比增长30.4%。2015年公司并购复美和金象将分别会带来488家和168家门店的增量。作为中国医药集团旗下冉冉升起的新星，国大药房崛起于国药控股庞大资源的土壤，以跨越式的发展迅速成为支撑国药集团成为“具有国际竞争力的世界级医药健康产业企业”的一股重要力量。十余年的峥嵘磨砺，国大药房练就了一身过硬的市场本领；而央企背景独有的全局观视野，也使国大药房获得了跨区域经营的优势。乘着国家经济发展的春风，国大药房顺应国家政策导向和市场发展需求，以国药控股总体战略为核心目标，以国际、国内优秀企业为标杆，蓄势待发，顺势而为，通过不断调整发展方式，拓展药房规模，升级业态结构，创新商业模式，提高零售技术，形成资本力、盈利力、品牌力、商品力相结合的价值驱动，进一步完善国药药品流通体系的零售支撑，并与国药其他企业携手并肩，共同承担起构建一个制度完善、布局合理、低本高效、具有全球化资源调配视野和能力、能够充分满足人民用药需求的国药药品流通体系。

一 实施兼并重组战略，实现规模化快速扩张

国大药房首开先河，在全国范围内开展规模化的重组和并购，门店布局已初具规模。近年来，通过与各地医药零售行业龙头企业的合作以及并购整合优质的单体门店，国大药房迅速开展全国布局，网络覆盖上海、北京等20个省、自治区、直辖市，建立了25家区域连锁公司，拥有直营门店1747家、加盟店349家（不含复美、金象）。目前旗下拥有“国大药房”“一致药店”“大德生”“天益堂”“光华大药房”“乐仁堂”“济源堂”等众多知名品牌。2012年以来，公司已将旗下的众多品牌统一为“国大药房”，实现品牌价值最大化和美誉度的集中体现。

多年来的发展与实践证明，存量公司快速增长和资本并购是促使国大药房实现跨越式发展的“两驾马车”。国大药房的中长期发展目标是成为医药健康零售业的领航者。这个目标的实现是渐进式的，即先做到成为中国药品零售行业第一品牌，再分析和学习世界范围内行业领先者的模式不断创新进取，夯实管理，整合资源，完善服务。今后，国大药房不仅通过重组继续拓展和优化零售营销网络，而且将不断地创新和完善终端药房的服务体系作为重要任务，打造中国百姓放心的药品零售第一品牌。

二 开展健康和慢病管理，打造专业化服务品牌

国大药房销售以药品为主，整体占比超过70%，非药品销售占比近30%。近两年，国大药房顺应行业“大健康”的发展趋势，基于顾客对“大健康”商品的需求及药店多元化的发展方向，重点发展“大健康”品类。同时打破品类束缚，以疾病种为维度，从“产品组合、关联销售、降低患者的医疗支出、提升公司经营利润”的角度出发，规划制订消费者满意的跨品类的有竞争力的商品组合，涵盖疾病种所对应的药品、保健食品、中药饮片、诊断器械等商品，指导前台做好关联销售。在2014年的基础上，仍然把“慢病管理”作为规划重点，制订糖尿病、高血压、肿瘤这3个疾病种的商品组合目录，调整前台品类销售结构，满足顾客消费需求。

根据“成为医药健康零售业的领航者”这一国大药房中长期发展目标，国大药房从专业品类管理和专业人才培养两个方面着手，积极开展慢病管理项目实践，打造国大药房专业竞争力。在专业品类管理方面，2014年国大药房主要围绕糖尿病会员做深度服务项目实践，严格按照“四个一”标准（一套疾病管理方法、一批专业人才、一个消费者满意且有竞争力的商品组合、一套会员管理方法）推进项目，通过专业人才培养和专业服务能力的提升，以及稳定的会员发展，促进了糖尿病品类销售业绩的快速增长。

2014年国大药房整体启动试点公司7家，参与试点门店119家，累计培养认证糖尿病健康管理师260名。经过一年的项目实践，销售同比、毛利同比走势显著提升，销售同比增幅21%，毛利同比增幅50%。在销售、毛利同步提升的同时，更重要的是国大药房找到了一套由专业驱动业绩增长、前后台一体化运营管理的全新业务模式。2015年伊始，国大药房就启动了糖