2005年成立的武汉金运激光股份有限公司（以下简称“金运激光”），是一家专业致力于为全球用户提供中小功率激光加工解决方案的高新技术企业。历经多年的创新，金运激光已成长为极具领导力和全球知名的激光设备制造商，营销网络遍及全球60多个国家和地区。特别是在纺织服装激光应用领域，金运激光已成为中国第一品牌。^[1]这样有价值的行业品牌地位，却没能阻碍金运激光“触网”转型升级的步伐。在金运人看来，互联网这一创新手段已经越来越广泛、越来越深入地渗透于产业经济和社会生活的方方面面，并为生活带来了前所未有的便利。未来，作为创新驱动力的互联网将对传统产业的转型和升级发挥不可估量的作用。在发展的十字路口，金运激光选择通过不断改良技术来拓展3D打印的应用领域，充分实现自身向3D打印产业转型的企业战略。

而3D打印技术，又称为“添加制造”技术，也称为增材制造或者增量制造，它是一种与传统的“减材制造”截然相反的材料加工方法，是根据三维CAD模型或通过逆向工程重建的模型，采用离散材料（粉末、液体、片、丝、板、块等）逐层累加来制造实体零件的技术。^[2]3D打印被看作第三次工业革命最具代表性的技术之一，美国《时代周刊》也将3D打印列为“美国十大增长最快的行业”。随着新技术的改进、从高分子材料到活组织等一系列材料的出现、新法律法规的出台、政府基金的支持以及新市场的开发，2013～2020年全球3D打印市场复合年增长率将为23%，2020年3D打印市场规模将达到84.1亿美元。^[3]2014年，全球性选择性激光烧结（Selective Laser Sintering，SLS）技术专利的到期将进一步推动3D打印市场实现爆炸性的增长。金运激光正是瞄准了3D打印产业的行业价值，才将其作为自身转型升级的战略选择。

金运激光以3D数字化技术应用为核心，构建“金运·3D+数字技术应用创新平台”，并通过为3D创新企业提供包括软件技术、工艺技术、IT架构、激光器核心技术、金融服务、资讯服务、知识产权等在内的各种服务，构建完整的3D生态体系，推动3D应用产业的发展与进步。本文认为金运激光所选择的转型路径十分具有代表性，其开拓的“金运模式”具有行业引领价值。本文以金运激光为例，阐明金运激光的O2O市场架构，以及“金运模式”的内容；归纳并总结推动金运激光转型的“金运模式”的特征，为其他激光企业进行转型升级提供可资借鉴的发展路径。

一 基于O2O商业模式的“金运模式”

（一）O2O商业模式的概念及其特点

2011年8月，TrialPay创始人兼首席执行官Alex Rampell 在分析了Groupon、Open Table和SpaFinder等公司后，发现这些公司有一个共同点，即这些公司均致力于线上线下商业模式的发展，进而将该模式定义为“线上线下”（Online to Offline）商业，简称O2O。^[4]此后，Alex Rampell在一篇文章中定义O2O商业模式的核心是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。^[5]当然，伴随着互联网经济的发展与繁荣，O2O商业模式不再局限于线上线下。现在O2O商业模式可以理解为一种连接互联网和线下体验消费的互动性经济模式，它可以是线上对线下的导流，也可以是线下对线上的引入。

O2O商业模式的特征主要包括三方面：一是存在线下的体验消费实体；二是通过互联网进行体验沟通，完善消费者的消费体验；三是存在在线支付的服务支持。这三个特征虽然十分简单，但是表明了O2O商业模式的核心要义，即存在线上和线下的双重消费环境、发生在线支付、互联网起宣传连接作用。

（二）“金运模式”的内涵

“金运模式”是以3D激光等数字化技术为基础，充分利用互联网思维，将线上“云平台”与线下实体体验店进行有机结合，通过云工厂加工，从而为客户实现极具竞争性创意产品的商业价值的一种定制模式。商业用户及消费者只需到店定制或将激光加工及3D打印数据上传到云，或将好的创意提交云平台设计师完成模型数据设计，再由云工厂制作、物流系统配送便可完成订单流程（见图1、图2）。

图1 金运激光在线商城运作流程

图2 金运激光在线定制运作流程

简言之，“金运模式”就是“线上云平台+线下连锁体验店+云工厂=极具商业价值的创意定制产品”，是用O2O的办法推广C2B2C的商业模式。让客户随时随地、快速实现创想，让产品彰显创意和商业价值。

“金运模式”的O2O主要体现在线上的