您好,欢迎来到皮书数据库!
您现在所在的位置:首页
更多>> 课题组动态
更多>> 皮书作者
王伟光
  男,汉族,1950年2月出生,山东海阳人。1967年11月参加工作,1972年11月加入中国共产党,博士研究生学... 详情>>
李 扬
  1951年9月出生,籍贯安徽,1981年、1984年、1989年分别于安徽大学、复旦大学、中国人民大学获经济学学... 详情>>
李培林
  男,山东济南人。博士,研究员,中国社会科学院副院长,中国社会学会副会长,中国社会科学院社会学研究所副所长。《社会... 详情>>

    强化客户感知能力 全面提升武重集团品牌价值——“客户至上,体验为王”,开启互联时代工业设计新征程
    ——“客户至上,体验为王”,开启互联时代工业设计新征程

    作者:桂林 许曼頔 出版时间:2015年09月
    摘要:

    随着全球科技的进步,数控技术的发展日新月异,数控机床已成为现代制造业的主要加工设备。服务于数控机床的工业设计内涵也随着科技和社会的进步不断发展,从单纯针对数控机床的外观造型设计,到为人的适用和审美而设计,工业设计的目标由单纯地为机器的美而设计转化为围绕人的使用而设计。然而,工业设计领域还无法体现出其作为一种现代化智能加工工具所应有的产品定位,数控机床的外观造型设计缺乏针对性强的指导理论。本文从互联网时代人们的需求出发,探讨了互联网时代工业设计的内涵及发展方向,旨在为数控机床的工业设计提供有力的支持。

    Abstract:

    With the development of the global technology and the development of numerical control technology, numerical control machine tool has become the main processing equipment in modern manufacturing industry. Service in the industrial design of numerical control machine tool also with the development of science and technology and social progress, from the simple to the appearance of numerical control machine tool design, to the application and aesthetic design, industrial design goals by simply for the design of the United States and the design of the use of the design around the use of. However, the field of industrial design is still unable to reflect the product positioning as a kind of modern intelligent processing tools, and the design of CNC machine tools is lack of the guiding theory. This article from the Internet era of people's needs, the paper discusses the content and development direction of the Internet era of industrial design, aimed at providing a strong support for the industrial design of CNC machine tools.

    一 “互联网+”引发武重集团工业设计发展方式深刻变革

    李克强总理在2015年《政府工作报告》中提出,要实施“中国制造2025”,坚持创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展,加快从制造大国转向制造强国。我国是制造业大国,也是互联网大国,互联网与制造业融合空间广阔,潜力巨大。实施“互联网+”行动计划,推进互联网和制造业融合深度发展,是建设制造强国的关键之举。

    武汉重型机床集团有限公司(以下简称“武重集团”)是我国“一五”期间156项重点工程之一,是我国制造数控重型和超重型机床的大型骨干企业。自1958年建成投产以来,企业先后为我国的机械、能源、航天、军工、交通、化工等行业提供了20000多台重大设备。厚德精工、励志创新,以高速度、高精度、复合加工和柔性单元为代表的一批高科技产品填补了国内空白,承载了国家的使命,为国民经济各行业和国家重点工程提供了重大的“工作母机”装备,被国家发改委授予“在振兴装备制造业工作中做出重要贡献”奖。“互联网+”推动了武重集团生产制造模式的变革,智能制造成为新型生产方式。互联网在武重集团数控机床领域的应用日益广泛深入,推动了武重集团生产制造向数字化、网络化、智能化方向发展。与武重集团数控机床发展相辅相成的工业设计也迎来了深刻变革,秉承“客户至上,体验为王”的设计理念,武重集团WHCQ1600卧式加工中心产品于2014年荣获全球工业设计业界“红点奖”,同时开启了互联时代的工业设计新征程,成为武重制造的重要生产要素。

    二 武重集团变革的具体体现

    (一)创新工业设计,助力提升武重集团数控机床品牌价值

    众所周知,好的工业设计能给企业带来巨大的效益,能提升企业的品牌价值,并成为企业创新的基础。工业设计除了能提升产品本身的价值外,还对制造的整个环节提出了要求,带动了整个产业链的发展。包括对新材料、新工艺的开发和利用,对加工、装配精度的保证,对质量体系的要求,以及产品外包装的系列化,等等。

    对于国内大多数制造企业而言,产品已经进入“同质化”竞争时代,同类产品的功能与价格趋于相同,如何走出这一困境?武重集团以强化客户感知能力的创新工业设计为抓手,努力提升产品的内在使用价值,保证利润的最大化。通过改良已有的产品或开发创新来增加产品的附加值,让产品具有更丰富的内涵。

    通过创新工业设计去强化客户感知能力,就是增强产品竞争力,增加企业利润。客户在挑选数控机床产品时经常有些特性需求,武重集团工业设计团队在设计时需要重新对产品进行市场定位以满足客户的定制化需求,这样产品才更具有市场竞争力,让产品能够强化客户感知能力,从而打动客户,使其最终成为品牌的忠实客户。除了强化客户感知能力的外观因素外,还有价格因素,同一款产品采用不同的结构和材料,成本也会有相应的变动,这就要求武重集团工业设计团队对于材料要有很好的了解,在设计的时候就能考虑到怎样用更节能的材料表现出更好的产品效果。

    创新工业设计在武重集团的具体表现是数控机床产品外观综合进化趋势的理念,使设计者能够产生创新设计的原始构思,指明了产品的具体进化序列,节省了创新过程所需的时间,可预测出数控机床产品外观的未来进化趋势。表1反映出各条进化路线的未来趋势均是理想化的,数控机床的外观将朝着理想化的方向不断发展。

    表1 武重集团数控机床外观未来进化趋势

    (二)基于产品和技术货架的“家族化”工业设计

    梳理详细技术路线,构建“家族化”工业设计路线(见图1)。武重集团工业设计室根据现行产品,归纳整理二维图纸,依附机械设计流程展开产品的外观设计。在这个过程中,机械设计员与工业设计员要充分交流、配合,确定哪些需要改进、哪些需要保留后,进而开展造型设计。每个产品的造型设计均需经过Rhino实体建模、干涉验证和分析、Keyshot实时渲染、Photoshop后期制作,最终绘制成册。

    图1 武重集团产品和技术货架的“家族化”工业设计路线

    梳理典型设计,构建工业设计的产品货架和技术货架。对于共性多的典型设计,安排能力较强的设计人员,基于上游业务部门的需求和规程构建原型设计,经详细设计评审修订后,作为产品或技术“范本”。然后将产品或技术“范本”统一编号入库,即完成