一 2014年企业财经舆情基本特点分析

（一）企业财经舆情事件特点分析

1.2014年企业财经舆情事件媒体和公众关注度为近三年最高，产品或服务质量、宏观经济形势和企业家言行所占比重较大

就入选公共事件数据库的情况而言，2014年影响较大的企业舆情事件数量高于2013年的数量，较2012年有所减少，三年间的数量分布分别为2012年371起，2013年266起，2014年308起。2012～2014年企业财经舆情事件媒体和公众关注度的分布存在显著差异（非参数独立样本Kruskal-Wallis检验结果显示p＜0.05），2014年企业财经舆情事件媒体和公众关注度均值三年来最高，达到1.148，高于2012年的1.015和2013年的0.884（见图1）。

图1 2012～2014年企业财经舆情事件数量和媒体与公众关注度均值

将企业财经舆情事件进一步细分为16种类型进行分析发现，2012～2014年企业财经舆情事件类型分布存在显著差异（χ²=134.907，p＜0.05）。2014年，舆情事件类型相对集中，主要为因产品或服务质量、宏观经济形势和企业家言行所引发的舆情事件。其中，产品或服务质量引发的影响较大的企业财经舆情事件所占比重最大（14.9%），相较于2012年（28.6%）和2013年（22.9%）有所降低。其次为宏观经济形势引发的影响较大的舆情事件，在2014年占比为13.3%，明显高于2012年的2.7%和2013年的5.6%。2014年由企业家言行引发的影响较大的企业财经舆情事件占比为11.0%，高于2012年的7.3%和2013年的6.4%；因新产品/服务开发或举措、内部管理引发的舆情事件占比均在近三年呈逐年递减趋势，其中，因新产品/服务开发或举措引发的舆情事件比例由2012年7.0%降为2013年的5.3%，2014年这类舆情事件占比为5.2%；因内部管理引发的舆情事件占比由2012年的9.4%、2013年的7.1%下降为2014年的3.6%（见表1）。

表1 2012～2014年影响较大的企业财经舆情事件类型分布

通过比较不同类型的企业财经舆情事件的热度，发现2014年因企业上市引发的舆情事件的媒体与公众关注度均值最高（M=1.720），相较于2012年（M=2.804）和2013年（M=12.474）有所降低；其次是企业伦理类舆情事件，2014年媒体与公众关注度达到1.668，高于2012年的0.924和2013年的0.853；产品或服务质量类舆情事件的媒体和公众关注度在2014年为1.610，高于2012年的0.896和2013年的1.109（见图2）。

图2 2012～2014年不同类型影响较大的企业财经舆情事件媒体和公众关注度均值

2.舆情主体所属部门分布：2014年影响较大的企业财经舆情事件所属部门为民企的比例最高，所属部门为国家部委的增幅显著

2012～2014年影响较大的企业财经舆情事件的所属部门分布有显著差异（χ²=88.200，p＜0.05）。企业财经舆情事件所属部门为民企的比例在2012～2014年三年中均为最高，但呈逐年递减趋势，占比依次为42.0%、33.5%、31.8%。2014年所属部门为国家部委的企业财经舆情事件比例（16.6%）为三年来最高，高于2012年（7.0%）与2013年（9.8%），2014年以国家部委为舆情主体的典型舆情事件包括“我国将允许个人投资者境外投资”、“国