“无店铺销售”是现代市场营销的重要形式之一，其包括人员直销、函电销售、网上销售、自动售货机等多种无固定场所的产品销售方式，其同各种类型的店铺销售有着运作程序和管理方式上的很大差异。“无店铺销售”在拓展市场、方便购买、提高分销效率、节约流通成本方面有很大的优势，已成为世界各国企业分销和市场流通的主要方式之一。

一 全球无店铺销售的主要形式

目前全球通行的无店铺销售方式主要有展示销售、通信销售、访问销售、聚会示范销售、电话销售、自动化销售、复合式销售和新媒体销售8大类型。

（一）展示销售

展示销售就是在没有特定销售场所的情况下，临时租用饭店、百货公司、办公大楼或居民活动中心等场所的一角展示商品，并在现场进行销售活动。为了招徕顾客，也可运用DM、海报、传单、赠品等方式，吸引顾客到场参观，以增加卖场的热闹气氛与成交机会。

目前在国内，以家电、个人电脑、化妆品、食品、保健品为主要采用者，如我们常可以在百货公司看到保健品展售，碰到若干新产品发布会（如不沾锅），或其他商品的展售会。此外，在街头摆地摊、流动摊贩或临时搭架，销售一些家用品、摆饰品或其他杂项物品的景象，甚至组成车队，全市、全国游走销售。基本上，展示销售通常是被用来当作辅助销售工具，目的在于掌握机动性，随时主动出击，以便与消费者做更多、更广的接触。

（二）通信销售

简单地说，通信销售就是一种经“广告媒体”进行销售的销售活动系统，它必须依赖媒体的表现，刺激消费者产生购买意识，进而透过通信媒介（如邮政划拨、电话等）产生购买行动，因此，如何利用媒体充分表现出商品的特色，可以说是通信销售拓展业绩的关键所在。

在中国，家庭主妇都有自己的工作，人员直销受到了阻碍，通信销售遂逐渐成为无店铺销售的主流。在其中，我们又可将它区分为邮购（Mail Order）与媒体营销两大类，前者透过“小众媒体”，经由名单的寄发，将商品信息直接传递至消费者个人手上；而后者则以“大众媒体”为主，将商品信息包装在某个媒体上，一起呈现在消费大众面前，手法与途径不尽相同。

（三）访问销售

在了解访问销售之前，应该先谈谈直销（Direct Sales或Direct to Customers，简称DTC）。所谓直销就是通过人员以聚会或个别面对面的方式，将产品直接销售给消费者的方法，前者称之为聚会示范销售，后者则属于访问销售。在中国直销业的发展历程里，近几年由于不法业者的“误导操作”，使得直销被蒙上一层阴影，对正统的直销从业人员造成相当大的打击。

正确的概念是，直销动作可分为单层直销与多层次传销（Multilevel Marketing），前者是指直销人员（业务员）直属于公司，由公司招募、训练与控制；在其中，直销人员彼此之间并无连带关系（如上手与下手），营业额及佣金依赖于个人业绩的冲刺成果，如办公机器、个人电脑、汽车、化妆品等直销人员；后者则是指每位想销售公司产品的人，都必须以由另一位直销员的引荐（并成为其下手），方得与公司接触，直销员与公司之间无雇佣关系，且每月佣金除了来自个人所努力的业绩外，经由自己介绍进公司的下手直销员的业绩也并入计算，但提成的比例就有所不同。

多层次传销人员除了销售商品之外，同时也致力于招揽他人加入销售行列，借由一牵十、十牵百的滚雪球的效果，建立起一层层的销售网。在其中，上线可以因下线的业绩而获利（抽取某个百分比的佣金），如此可以鼓励人们努力拓展自己的直销体系，因而也带动了企业的整体销售。老鼠会虽然是以类似的方式经营，但期间最大的不同在于后者招揽会员并非以建立起销售产品的销售网为目的，而是以介绍人头谋取投机利益为出发点。

所谓访问销售，是通过直销人员直接到顾客所在地（如住宅或办公室等地）展示产品目录、样品或产品本身，以达到面对面推销的目的。这种直销方式在国内的发展已有几年的历史，大有发展下去的机会和趋势。

（四）聚会示范销售

所谓聚会示范销售，是利用社会或团体里的意见领袖（或直销人员自己）的名义出面邀请，举行家庭聚会或派对，借由轻松、愉快的现场气氛，很自然地推荐或示范某些产品，提供相关的产品知识/情报，甚至达到销售的目的。这是一种较不具商业气息，也比较不会对被推销者产生压力