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    互联网思维、产业升级与中国健康服务业的未来

    作者:汪言安 出版时间:2015年10月
    摘要:

    《国务院关于促进健康服务业发展若干意见》(简称40号文)明确定义了“健康服务业”即以维护和促进人民群众身心健康为目标,包括医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务,对大健康产业发展具有里程碑意义。本文对爱康国宾和美年大健康的发展历程、战略扩张思路进行了剖析,指出在当前背景下,传统健康服务行业只有借助互联网思维、大数据和消费者参与进行产业升级,才能在大健康产业的竞争中脱颖而出。

    Abstract:

    A national policy which meant a milestone of China’s health care industry,Opinions on promoting the development of health services by the State Council,clearly defined that the health services target as to maintain and promote people’s physical and mental health including medical service,health management and promotion,health insurance and other relevant services. This article took iKang Guobin Healthcare Group and Meinian Onehealth Healthcare Group as cases study,analyzed their development history and expansion strategy and concluded that only held industrial updating with the aid of internet thinking,bid data and customer that health service enterprises could achieve success in the competition.

    2013年9月28日,《国务院关于促进健康服务业发展若干意见》(简称40号文)正式发布,在这份对于中国大健康产业发展具有里程碑意义的文件里,明确定义了“健康服务业”即以维护和促进人民群众身心健康为目标,主要包括医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务。2014年4月9日,以健康体检和健康管理服务为主业的爱康国宾集团正式登陆美国纳斯达克,这也是中国第一个进入证券市场的健康体检服务业公司。这家定位于“私营预防医疗服务供应商”的15年发展之路,也成为中国大健康产业企业发展的一个缩影。

    美年健康产业有限公司以健康体检和健康管理服务为核心业务,在10年的时间内,他们以投资并购区域体检中心龙头为平台,以健康体检业务带来的现金流做支撑,以融合创新的理念为引导,迅速成为中国健康体检领域的一批超级黑马。进入2015年,随着与慈铭体检机构的正式合作信息的发布,美年大健康产业有限公司已经是当之无愧的体检行业“老大”。美年大健康产业发展的轨迹和商业模式也是中国大健康产业近10年来最具代表的模式之一。

    本文将以爱康国宾和美年大健康为例,探寻中国健康服务业的发展之路。

    案例之一:爱康国宾15年大健康掘金之路

    传统体检中心携手IT行业资深创业者

    2004年,爱康网成立,目标是“用IT工具实现对个体360度健康管理并将获得巨大资本市场机会”,依托其创立者超前的IT管理思维,利用IT工具,将大数据的理念和未来人群健康管理的需求结合在一起设计出平台,急需要有一个能帮助其实现的新的线下平台来对接。而已经运营四年多并在上海、广东等多个区域拥有实体体检中心的国宾体检成为其战略伙伴。国宾体检始创于2000年9月,是由上海国际医学交流中心主办的专业体检中心,成立后迅速在全国各地建成多家集体检和医疗为一体的健康医疗服务中心,年体检人次达到几十万,成为当时国内领先的专业健康体检连锁机构。2007年,爱康网与国宾体检合并成立了爱康国宾集团,国宾体检强大的线下资源成为合并后的爱康国宾集团迅猛发展的巨大动力。

    360°健康全管理战略

    合并后的爱康国宾集团一开始并不顺利,互联网思维和传统体检中心运营理念的差别甚至让合并之后的公司一度运营艰难,依托资本快速扩张和已有实体运营的业绩并不匹配。在此背景下,两家公司的创立者都具有面对困境的决心和精诚合作的态度,加上中国市场健康服务业政策的日趋开放,线上数据管理和线下传统业务密切配合,迅速成为中国“以体检和健康管理服务”为核心的大健康产业的佼佼者。

    合并之后的爱康国宾提出了360°健康全管理战略理念,即依据先进的“个体健康管理的前瞻性”理念,从“遗传、营养、个人嗜好、生活习惯、生存环境、职业特点、心理状态、社会适应”等健康影响因素出发,结合个人的既往诊疗经历、目前健康状态及全面的健康检测指标,综合进行“评估、预测、跟踪”,找到影响个体健康的危险因素,以循证医学理论为基础,对危险因子进行干预,提供个体健康改进和维护方案。同时给予最先进的健康管理知识,帮助人们树立科学的健康管理的理念,提供“个体化、全方位”的健康管理服务,阻止疾病的发生或者在疾病早期即发出预警。在综合考虑中国国民健康状态的同时,参照国外的相关行业标准,加上先进完善的医疗保健服务理念和信息技术手段,组建最优秀的健康管理员工团队,以领先的医疗机构为依托,为追求健康生活的个人、企业和家庭提供科学的系统的最人性化的全方位的健康管理服务。

    成立以后,爱康网得到了全世界最优秀的专家和创投公司的高度关注和直接支持。哈佛大学医学院研究生院院长汤马斯罗伯特教授、上海创业投资有限公司和WI Harper Group(美国中经合集团)等也是爱康网的核心创业成员。爱康国宾集团成立之后的2007年12月,引进了全球最大的投资银行之一美林证券(Merrill Lynch)及知名风险投资机构 ePlanet、华登国际等2500万美元的战略投资,为爱康国宾的发展提供了强有力的资金后盾。

    大数据促健康管理和治疗深度融合

    爱康国宾能进入体检这个领域,并用短短几年时间成为体检行业第一名,跟爱康国宾的互联网出身不无关系。其在最初采用的PC互联网服务模式,是对传统模式的一次革命。在移动互联网时代,它用移动互联网与客户保持实